如何比較 CVS 和 Walgreens 的處方價格:購買者指南

在美國,兩大藥房巨頭主導著處方藥市場。CVS 和 Walgreens 合計佔據超過40%的美國處方藥市場份額,成為數百萬患者的首選。然而,了解這些零售商的差異——從定價策略到服務內容——對於做出更明智的用藥地點選擇至關重要。

了解市場地位與門店可及性

CVS 以約25%的處方藥收入市場佔有領先地位,在全國運營超過9,700家門店。Walgreens 緊隨其後,市場份額為18%,約有9,000家門店。對大多數美國人來說,兩者在地理範圍上提供類似的便利——許多社區內都能找到其中一間店,步行或短途車程即可到達。

然而,物流差異很重要。Walgreens 以路邊取貨服務為特色,讓顧客可以線上下單,並在30分鐘內於車上取藥和其他商品。CVS 則沒有此選項,顧客需進入店內,並在線上或應用程式下單後到櫃台結帳。對於時間緊湊或偏好無接觸交易的顧客來說,這種操作差異可能具有重要意義。

評估店內醫療服務

兩家藥房都已擴展超越傳統的處方履行服務,提供疫苗接種、健康篩查、非處方藥品以及處方續藥的宅配服務。兩者的手機應用程式都能簡化處方管理與藥物資訊查詢。

目前,CVS 在醫療診所方面佔有優勢。其 MinuteClinic 在全國超過1,100個 CVS 門店內運營,是全國最大的零售醫療提供者。這些診所提供由護士執業者和醫師助理提供的即時看診,營業時間延長,包括晚上和週末,無需預約。

Walgreens 在20個州運營約400個醫療診所,約為 CVS 診所數量的三分之一。公司已宣布計劃透過 VillageMD 合作大幅擴展,目標到2025年達到600個診所,2027年達到1,000個。在此擴展完成之前,尋求方便的面對面醫療諮詢的患者可能會覺得 CVS 更易於接觸。

如何比較處方價格與省錢方案

在決定在哪裡配藥時,價格比較應該是第一步。CVS 和 Walgreens 的藥品價格都具有競爭力,但因產品和促銷活動而異。在決定使用哪家藥房前,先查詢特定藥品的價格,能幫助你找到實質的省錢空間。

兩家零售商都通過專屬計劃來獎勵顧客忠誠度。CVS 的 ExtraBucks 系統在購買後立即提供折扣券,並可在後續交易中累積使用,形成一種「滾動」的省錢機制,獎勵策略性購物。Walgreens 的 Register Rewards 計劃則不同,通常提供折扣券於不同商品上,而非同一商品,限制了在單一交易中累積折扣的可能。

CVS 另有一個優勢是店內的優惠券機,能根據購買歷史產生個人化優惠。Walgreens 則引導用戶使用手機應用程式獲取數位折扣券,但缺乏 CVS 系統的個性化程度。對於追求最大折扣的用戶來說,能比較不同零售商的處方價格並善用滾動獎勵結構,能大幅降低自付藥費。

客戶服務與最終考量

消費者滿意度數據呈現出複雜的圖像。根據 Consumer Affairs,Walgreens 的平均顧客評分為3.9(滿分5分),高於 CVS 的3.6。相反,Comparably 的數據顯示 CVS 的淨推薦值(Net Promoter Score)比 Walgreens 高出13分,暗示儘管整體滿意度略低,CVS 仍擁有較高的顧客忠誠度。這些差異常常反映個別門店的體驗,而非整個連鎖的標準。

做出你的選擇

最佳的藥房選擇取決於個人優先事項。如果你重視路邊取貨和即時醫療服務,Walgreens 和 CVS 各有其獨特優勢。若你希望最大化省錢效果,透過忠誠計劃和折扣策略比較處方價格,則尤為重要。兩者都是不錯的選擇,關鍵在於找出哪些特色和價格模式最符合你的醫療需求與購物習慣。

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