Gouvernement numérique : Le cloud computing et l'IA stimulent les services

L'adoption du cloud computing apporte des avantages financiers et opérationnels significatifs pour le gouvernement. L'élimination des anciennes technologies et l'accélération de l'utilisation du cloud peuvent économiser des milliards de dollars—1,4 milliard par an et 13,5 milliards au cours de la prochaine décennie—grâce à la consolidation des infrastructures, à la chute des coûts de main-d'œuvre IT et à l'augmentation de la productivité. La modernisation ne consiste pas seulement à déplacer des données, mais inclut également la restructuration des systèmes, la refonte des processus et la mise à jour de la gouvernance.

La réforme des achats, telle que le budget opérationnel pluriannuel et les contrats basés sur les résultats, favorise une adoption plus rapide. Le cloud soutient également l'IA, pouvant ajouter 5 milliards de dollars de productivité d'ici 2035, avec des essais montrant un travail plus rapide et de meilleure qualité. La sécurité reste importante : les plateformes cloud modernes et les bonnes pratiques minimisent les risques de violation, économisant 178 millions de dollars.

Investir dans les compétences numériques et la formation du personnel est nécessaire pour maintenir les avantages. Les avantages environnementaux incluent une chute de 14 % des émissions de CO2 liées à l'informatique. Les expériences de mesure avec des KPI clairs, combinant formation et réforme de la gouvernance, apportent des avantages financiers, opérationnels et environnementaux.