MEXC Global交易所面临批评，因为它要求著名交易者“The White Whale”前往马来西亚进行面对面认证，以解锁超过310万美元的冻结资金。这引发争议，因为该交易者已完成多个KYC步骤，如视频直播、地址和电话号码认证。MEXC还承诺提供“VIP体验”，但White Whale因安全顾虑拒绝，并声称服务条款并不要求面对面KYC。
事件在社交媒体上引发了反对浪潮，使用了#FreeTheWhiteWhale的标签，许多用户报告了类似的情况：账户被冻结，资产被没收而没有透明的流程。之前的一些案例表明，MEXC甚至取消了有利可图的交易，并将审核时间延长至365天。
截至目前，MEXC尚未退还款项，并且对其要求缺乏明确的法律依据。
