有加密用戶反映，在向某合規平台客服諮詢借記卡問題時遭遇一個尷尬局面——支持團隊表示卡片只能臨時凍結，根本做不到永久關閉。更扎心的是，就算凍結了，那些煩人的欺詐交易提醒仍然照樣來。用戶对此颇有微词。随后平台客服给出的方案是，建议用户直接找卡片合作方沟通，或者走官方投诉渠道。看起來這個問題的解決還需要用戶自己多跑幾個部門。