Vừa mới phát hiện Target đang có động thái với CEO mới của họ - hình như họ đang cải tổ quy định về trang phục cho nhân viên trong cửa hàng. Thật sự khá thú vị về mặt thời điểm, thành thật mà nói. Toàn bộ chuyện dường như nhằm mục đích chuẩn hóa trải nghiệm mua sắm và thúc đẩy tăng trưởng, ít nhất đó là những gì Bloomberg đã nói. Tôi đoán khi bạn cố gắng làm mới thương hiệu, ngay cả những điều nhỏ như quy định về trang phục cũng trở thành một phần của chiến lược lớn hơn? Thật hợp lý khi họ muốn mọi thứ trông đồng bộ hơn ở các cửa hàng. Những thay đổi về quy định trang phục là một phần trong nỗ lực rộng lớn hơn của họ để nâng cao hoạt động và cải thiện sự hài lòng của khách hàng theo hướng tích cực. Thật tò mò xem liệu điều này có thực sự ảnh hưởng đến kết quả của họ hay chỉ là một trong những bước đi mang tính bề nổi. Bạn nghĩ việc chuẩn hóa diện mạo nhân viên có thực sự ảnh hưởng đến cách mọi người mua sắm, hay còn có điều gì khác đang diễn ra phía sau?