Một người phụ nữ già đã đưa thẻ của mình cho nhân viên quầy và nói:

"Tôi muốn rút 10 euro".
Nhân viên quầy nói:
"Đối với số tiền dưới 100 euro, vui lòng sử dụng cây ATM".
Người phụ nữ già hỏi tại sao.
Nhân viên quầy, khó chịu, trả lại thẻ và nói:
"Đó là quy tắc, vui lòng rời đi nếu bạn không có giao dịch khác. Còn nhiều khách hàng đang chờ".
Người phụ nữ già im lặng trong vài giây, sau đó đưa lại thẻ và nói:
"Vậy thì, hãy giúp tôi rút tất cả tiền mà tôi có".
Nhân viên quầy kiểm tra tài khoản và ngạc nhiên. Sau đó nói với sự tôn trọng:
"Bạn có 300.000 euro, nhưng hiện tại chúng tôi không có nhiều tiền mặt như vậy. Bạn có thể quay lại ngày mai với cuộc hẹn không?"
Người phụ nữ già hỏi cô ấy có thể rút bao nhiêu vào lúc này.
Nhân viên quầy trả lời:
"Tối đa 3.000 euro".
"Được rồi, hãy cho tôi 3.000 euro", cô ấy nói.
Nhân viên quầy, bây giờ thân thiện hơn nhiều, đưa tiền cho cô ấy.
Người phụ nữ già cất 10 euro vào túi xách của mình và sau đó yêu cầu 2.990 euro còn lại được gửi lại vào tài khoản của cô ấy.
Bài học rút ra:
Đừng xem thường những người cao tuổi… họ đã dành cả đời để học cách chơi các quân bài của mình một cách tốt.