Mã xác thực SMS không đến? Dưới đây là cách khắc phục

Nếu bạn không nhận được mã xác minh SMS, đừng lo lắng—đây là vấn đề phổ biến với các giải pháp đơn giản. Thường thì vấn đề xuất phát từ một số yếu tố cụ thể: bộ nhớ và kết nối của thiết bị, cài đặt bảo mật hoặc trạng thái dịch vụ di động. Dưới đây là hướng tiếp cận hệ thống giúp bạn nhận mã xác minh SMS thành công.

Xóa hộp thư SMS và kiểm tra chất lượng tín hiệu

Bắt đầu bằng cách đảm bảo điện thoại của bạn có đủ dung lượng để nhận tin nhắn mới. Hộp thư SMS đầy là một trong những nguyên nhân phổ biến khiến mã xác minh SMS không đến. Xóa các tin nhắn cũ để giải phóng không gian.

Tiếp theo, khởi động lại điện thoại hoàn toàn và kiểm tra xem bạn có tín hiệu mạng mạnh, ổn định không. Kết nối kém là thủ phạm chính—nếu tín hiệu của nhà mạng không ổn định hoặc yếu, tin nhắn SMS đến có thể bị chậm hoặc không đến được thiết bị của bạn. Thử di chuyển đến nơi có vùng phủ sóng tốt hơn và thử xác minh lại.

Kiểm tra các ứng dụng bảo mật trên điện thoại

Điện thoại của bạn có thể đang âm thầm chặn các tin nhắn xác minh mà bạn không biết. Kiểm tra các ứng dụng bảo mật, phần mềm diệt virus hoặc công cụ quyền riêng tư đã cài đặt để xem chúng có đang lọc các tin nhắn SMS không.

Hãy cân nhắc tạm thời vô hiệu hóa các chương trình bảo mật này trong khi bạn yêu cầu mã xác minh SMS, rồi bật lại sau khi hoàn tất quá trình. Điều này giúp xác định xem có phải ứng dụng bảo mật đang gây ra việc bỏ lỡ tin nhắn hay không.

Xác minh dịch vụ di động và SIM

Liên hệ với nhà mạng của bạn để xác nhận tài khoản còn hoạt động và không bị đình chỉ. Một số tài khoản có thể gặp hạn chế khiến không thể nhận tin nhắn SMS mới.

Nếu bạn có điện thoại dual-SIM, thử chuyển SIM sang khe khác. Hoặc, tháo SIM ra và thử lắp vào điện thoại khác để kiểm tra xem mã xác minh SMS có đến không. Bước này giúp xác định xem vấn đề có phải do thiết bị hay SIM.

Liên hệ hỗ trợ thêm

Nếu bạn đã làm tất cả các bước trên mà vẫn chưa nhận được mã xác minh SMS, hãy gửi yêu cầu qua mẫu hỗ trợ và cung cấp UID của bạn để xác thực. Nhân viên hỗ trợ có thể kiểm tra trạng thái tài khoản của bạn và giải quyết vấn đề trực tiếp.

Bằng cách làm theo các giải pháp này một cách có hệ thống, hầu hết người dùng đều có thể nhận mã xác minh SMS thành công và lấy lại quyền truy cập vào tài khoản của mình.