Tại sao hàng rào phòng thủ lại trở nên hẹp đi? Tại sao lại mở rộng ra? Hãy nhìn vào Kodak và Coca-Cola để hiểu rõ.

Ba mươi năm trước, Kodak gần như không có đối thủ trong lĩnh vực nhiếp ảnh. Người ta nhắc đến chụp ảnh, nghĩ ngay đến Kodak — đó gọi là phần thị trường trong tâm trí, là hàng rào thực sự. Sau đó họ mắc một sai lầm chí tử: để Fuji gia nhập thị trường, còn để họ tham gia Olympic. Kết quả là gì? Fuji nhanh chóng bắt kịp, hàng rào của Kodak lập tức trở thành giấy vụn.

Coca-Cola hoàn toàn theo một chiến lược khác. Ba mươi năm trước, hàng rào của họ đã rất sâu, giờ đây lại càng ngày càng rộng hơn. Bí mật là gì? Mỗi khi hạ tầng của một quốc gia mới được xây dựng, hàng rào của Coca-Cola lại mở rộng ra một vòng. Đây không phải là phòng thủ tiêu cực, mà là chiếm lĩnh chủ động.

Điểm khác biệt then chốt nằm ở đây: Kodak giữ vững thị trường đã có, kết quả là bị xâm lấn; Coca-Cola liên tục khai phá lục địa mới, hàng rào của họ cùng với đó mà mở rộng.