Nhà cung cấp dịch vụ làm việc từ xa của Amazon cho nhân viên bị mắc kẹt tại Ấn Độ gặp phải các hạn chế mã hóa nghiêm ngặt

Amazon đã cấp một lệnh hoãn tạm thời cho nhân viên bị mắc kẹt tại Ấn Độ do trì hoãn xử lý visa kéo dài, cho phép họ làm việc từ xa cho đến đầu tháng 3. Đây là một sự thay đổi so với chính sách bắt buộc đến văn phòng năm ngày của công ty thường xuyên. Ngoại lệ áp dụng cho nhân viên đã ở Ấn Độ tính đến ngày 13 tháng 12 và vẫn đang chờ lịch hẹn visa mới.

Nguyên nhân gây ra khủng hoảng visa

Nguyên nhân chính bắt nguồn từ các chính sách mới của chương trình visa H-1B do chính quyền Trump ban hành, trong đó có yêu cầu kiểm tra mạng xã hội bắt buộc do các nhân viên lãnh sự thực hiện. Các biện pháp kiểm tra bổ sung này đã tạo ra các nút thắt lớn, với một số cuộc hẹn visa bị hoãn sang những ngày tháng năm sau. Amazon, là một trong những người dùng visa H-1B lớn nhất Bắc Mỹ, đã nộp khoảng 14.800 đơn xin visa H-1B đã được chứng nhận trong năm tài chính 2024 — một khối lượng làm tăng tác động của các trì hoãn xử lý này.

Chi tiết nhỏ: Những gì nhân viên làm việc từ xa không được phép làm

Mặc dù sự điều chỉnh này có vẻ hào phóng về mặt hình thức, nhưng các thông báo nội bộ tiết lộ các hạn chế hoạt động đáng kể. Nhân viên làm việc từ xa tại Ấn Độ đối mặt với danh sách các hoạt động bị cấm: họ không thể tham gia viết mã hoặc kiểm thử, thực hiện khắc phục sự cố, đưa ra quyết định chiến lược, giao tiếp với khách hàng hoặc tham gia đàm phán, ký kết hợp đồng. Thêm vào đó, họ bị cấm truy cập vào các cơ sở của Amazon tại Ấn Độ.

Quan trọng hơn, tất cả các đánh giá, phê duyệt và quyết định cuối cùng phải được thực hiện hoàn toàn bên ngoài lãnh thổ Ấn Độ, không có ngoại lệ theo pháp luật địa phương.

Ảnh hưởng đến các nhóm kỹ thuật và các mối lo ngại rộng hơn

Các hạn chế này đặt ra những thách thức đặc biệt cho đội ngũ kỹ thuật và kỹ sư của Amazon, vì chức năng lập trình và triển khai chiếm phần lớn trách nhiệm hàng ngày của họ. Đối với những nhân viên bị mắc kẹt giữa việc bắt buộc trở lại văn phòng và tình trạng visa không rõ ràng vô thời hạn, sự sắp xếp này mang lại ít lợi ích thực tế.

Hướng dẫn của công ty không đề cập đến các tình huống vượt quá ngày 2 tháng 3, cũng như không làm rõ các quy định cho nhân viên bị mắc kẹt ở các quốc gia khác. Các báo cáo cho biết một số đại sứ quán Mỹ đã lên lịch hẹn visa xa nhất đến năm 2027, để lại nhiều nhân viên trong tình trạng chưa rõ ràng.

Phản ứng của thị trường

Vào thứ Tư, cổ phiếu Amazon kết thúc giao dịch sau giờ tại mức 230.85 USD trên NasdaqGS, tăng nhẹ 0.01%. Mặc dù biến động của cổ phiếu không lớn, nhưng những thách thức về giữ chân nhân tài tiềm ẩn có thể ảnh hưởng lâu dài đến khả năng hoạt động của công ty.

Tình hình này nhấn mạnh những căng thẳng rộng hơn giữa các cải cách chính sách nhập cư của Mỹ và yêu cầu vận hành của các nhà công nghệ đa quốc gia dựa vào tuyển dụng nhân tài đặc thù qua khung H-1B. Cách tiếp cận của Amazon — hạn chế linh hoạt làm việc từ xa kết hợp với các giới hạn trong công việc — phản ánh sự căng thẳng giữa việc duy trì các quy trình an ninh vận hành và việc thích nghi với các hạn chế của lực lượng lao động ngoài tầm kiểm soát của nhân viên.