Amazon tạm hoãn làm việc từ xa cho nhân viên bị mắc kẹt tại Ấn Độ, nhưng vẫn áp đặt các hạn chế công việc nghiêm ngặt

Amazon đã đưa ra một nhượng bộ chiến lược cho một phần lực lượng lao động tại Ấn Độ bị mắc kẹt trong tình trạng tắc nghẽn xử lý visa. Theo chỉ thị nội bộ mới ban hành, nhân viên bị mắc kẹt tại Ấn Độ từ ngày 13 tháng 12 và đang chờ lịch hẹn visa mới được phép tiếp tục làm việc từ xa đến đầu tháng 3. Đây là một sự thoát ly bất thường khỏi yêu cầu bắt buộc phải có mặt tại văn phòng năm ngày của Amazon.

Điểm hạn chế: Làm việc từ xa với những giới hạn quan trọng

Trong khi phương án làm việc từ xa có vẻ hào phóng về mặt hình thức, điều kiện làm việc thực tế đặt ra những hạn chế đáng kể. Nhân viên bị mắc kẹt rõ ràng bị cấm thực hiện một danh sách dài các chức năng quan trọng: viết hoặc thực thi mã, tiến hành xử lý sự cố hệ thống, tham gia các buổi họp lập kế hoạch chiến lược, tương tác với khách hàng, đàm phán hợp đồng hoặc thăm các cơ sở của Amazon. Về cơ bản, bất kỳ việc xem xét, phê duyệt cuối cùng hoặc quyết định cấp cao nào cũng phải xuất phát từ bên ngoài lãnh thổ Ấn Độ, không có sự linh hoạt theo luật pháp địa phương.

Đối với nhân viên kỹ thuật tại Amazon—những vai trò vốn dĩ gắn liền với mã hóa, triển khai và hạ tầng hệ thống—những hạn chế này về cơ bản làm mất đi giá trị của việc cho phép làm việc từ xa, khiến nhiều nhân viên rơi vào trạng thái bấp bênh về mặt nghề nghiệp.

Nguyên nhân gây ra cuộc khủng hoảng này?

Nguyên nhân chính bắt nguồn từ việc chính quyền Trump thực hiện cuộc cải tổ các quy trình visa H-1B. Các quy định mới yêu cầu các cán bộ lãnh sự Hoa Kỳ phải tiến hành kiểm tra mạng xã hội bắt buộc đối với mọi ứng viên H-1B, tạo ra một lượng tồn đọng chưa từng có. Hậu quả là việc sắp xếp lại lịch hẹn visa kéo dài hàng tháng, một số đại sứ quán Hoa Kỳ còn đẩy lịch hẹn xa tới năm 2027.

Amazon nằm trong số các công ty bị ảnh hưởng nặng nề nhất do quy mô của mình—công ty đã nộp gần 14.800 đơn xin H-1B đã được chứng nhận trong năm tài chính 2024, khẳng định vị thế là một trong những nhà tham gia chương trình H-1B lớn nhất trong lĩnh vực công nghệ.

Những khoảng trống trong chính sách

Bản ghi nhớ còn để ngỏ nhiều câu hỏi quan trọng. Nhân viên có lịch phỏng vấn visa kéo dài sau ngày 2 tháng 3 không nhận được hướng dẫn về các phương án tiếp tục làm việc. Tương tự, những nhân viên bị mắc kẹt ở các quốc gia khác cũng đối mặt với một khoảng trống trong giao tiếp. Chính sách này chỉ là một giải pháp tạm thời, chưa phải là chiến lược toàn diện để quản lý một lực lượng lao động phân tán trên nhiều địa bàn và thời gian.

Tính đến cuối ngày thứ Tư, cổ phiếu Amazon (AMZN) giao dịch ở mức 230,85 USD trên NasdaqGS, tăng 0,01% trong phiên giao dịch sau giờ làm việc.