Thông tin sai lệch trở nên lan truyền nhanh chóng vì một lý do đơn giản: nó được thiết kế để thắng chứ không phải để đúng sự thật.

Sự thật thường chậm chạp. Nó cần bối cảnh, sắc thái, thời gian. Đôi khi còn cần thừa nhận “tôi không biết”. Ngược lại, thông tin sai lệch thì nhanh chóng: nó cung cấp một câu chuyện hoàn chỉnh trong 10 giây, với một nhân vật phản diện rõ ràng, một thủ phạm rõ ràng và một kết luận cảm xúc. Nó không mời gọi bạn suy nghĩ, mà mời gọi bạn phản ứng.

Và các nền tảng thưởng cho phản ứng đó.

Chúng ta chia sẻ những điều khiến chúng ta cảm thấy gì đó: tức giận, sợ hãi, cảm giác vượt trội, hy vọng ngay lập tức. Thông tin sai lệch hiểu rõ điều này hơn ai hết. Một dữ liệu thực tế hiếm khi khiến bạn cảm thấy đột ngột; một lời nói dối được kể hay thì có. Đó là lý do nó lan truyền nhanh hơn: vì nó di chuyển trong cảm xúc mạnh mẽ, và cảm xúc mạnh mẽ là nhiên liệu của thuật toán.

Cũng có những động lực thúc đẩy.

Nói dối rẻ tiền và có lợi nhuận. Bạn không cần xác minh, không cần nguồn, không cần gánh chịu sự phức tạp. Chỉ cần một tiêu đề kích hoạt cảm xúc. Nếu bạn chạm đúng vào nút cảm xúc, bạn mở rộng phạm vi tiếp cận. Và với phạm vi đó, bạn có thể có được người theo dõi, danh tiếng giả mạo, tiền bạc, doanh số, liên kết, khóa học, quyền lực. Ngược lại, sự chỉnh sửa gần như không bao giờ được chia sẻ. Sự sửa chữa không tạo ra dopamine.

Vì vậy, cuối cùng, đăng tải rác rưởi còn có lợi hơn là đăng mật ong.

Bởi vì mật ong đòi hỏi công sức: kiên nhẫn, nhất quán, duy trì theo thời gian. Rác rưởi thì tức thì, phong phú và không tốn kém. Thêm vào đó, thị trường chú ý còn tàn nhẫn: khi mọi thứ cạnh tranh chỉ trong vài giây, những điều gây sốc thắng thế hơn những điều hợp lý.

Giải pháp không phải là “ngưng sử dụng mạng xã hội”. Giải pháp là thay đổi động lực trong chính đầu của bạn.

Trước khi chia sẻ, hãy tự hỏi:
Điều này cung cấp thông tin hay chỉ kích thích tôi.
Điều này đúng hay chỉ phù hợp với những gì tôi đã tin.
Điều này làm thế giới tốt đẹp hơn hay chỉ làm cuộc trò chuyện trở nên tồi tệ hơn.
Bởi vì thuật toán không có giá trị. Nó chỉ phản ánh giá trị của chúng ta.