Gặp vấn đề ví bị đóng băng dẫn đến không rút được USDT, chắc chắn sẽ cảm thấy hoảng loạn. Nhưng thực tế, những tình huống này rất phổ biến trong giao dịch tài sản số, phần lớn đều có thể giải quyết qua các kênh chính thống. Đừng vội vàng, chúng ta bắt đầu kiểm tra từ những điểm cơ bản nhất.

**Loại 1: An ninh và kiểm soát rủi ro (Đóng băng tạm thời)**

Đây là trường hợp phổ biến nhất. Đăng nhập từ xa, đổi mật khẩu nhiều lần, thường xuyên thay thiết bị — khi kích hoạt cơ chế bảo vệ an ninh của nền tảng, tài khoản sẽ vào giai đoạn đóng băng T+N. Đôi khi sau khi mua coin, trong thời gian ngắn không thể rút, chính là lý do này. Với T+1, thường chờ 24 giờ hệ thống tự động giải băng; nếu muốn nhanh hơn, có thể gửi đơn khiếu nại trên trang đơn hàng của APP, chứng minh nguồn tiền. Ngoài ra, một số trường hợp cần xác thực khuôn mặt để tiếp tục, hoàn thành xác minh là có thể phục hồi ngay lập tức.

**Loại 2: Vấn đề xác thực danh tính (Cần chủ động xử lý)**

Thông tin KYC chưa điền đầy đủ hoặc đã hết hạn, nền tảng cũng sẽ khóa chức năng rút tiền. Mở APP cập nhật thông tin CMND, thực hiện xác thực danh tính thực — chỉ cần phối hợp kiên nhẫn — cung cấp ảnh mặt trước và mặt sau của CMND, hoàn thành xác thực nhận diện khuôn mặt. Toàn bộ quy trình không phức tạp, thường trong vòng nửa giờ là xong.

**Loại 3: Rủi ro giao dịch (Đóng băng nghiêm trọng)**

Trường hợp này phức tạp hơn — có thể là do đường đi giao dịch xuất hiện bất thường, nhận được khoản tiền trái phép, hoặc đã dùng thẻ ngân hàng của người khác trong giao dịch ngoài sàn. Những điều này sẽ kích hoạt kiểm tra sâu, cần bạn hợp tác gửi các chứng cứ liên quan. Càng trung thực nói rõ các vấn đề, việc giải băng sẽ càng nhanh hơn.

Tổng thể, hiểu rõ mình bị khóa ở loại nào, xử lý theo đúng hướng là được. Hầu hết các trường hợp đều có thể phục hồi suôn sẻ, quan trọng là phải phối hợp theo yêu cầu của nền tảng.