Các nhà cho vay thế chấp lớn của Mỹ đang mua bảo hiểm để bảo vệ trước những tổn thất tiềm năng từ lỗi sàng lọc bằng trí tuệ nhân tạo. Khi những tổ chức này ngày càng tự động hóa việc xem xét đơn xin vay bằng các hệ thống AI, họ đang phải đối mặt với một trách nhiệm mới: những sai sót thuật toán có thể khiến họ mất hàng triệu.

Động thái này phản ánh những khó khăn trong việc áp dụng công nghệ tài chính. Các nhà cho vay phải đối mặt với một nghịch lý—sàng lọc AI tăng tốc độ quyết định và giảm chi phí hoạt động, nhưng lại giới thiệu những rủi ro mới mà việc thẩm định truyền thống chưa bao giờ đặt ra. Những từ chối sai, kết quả phân biệt, hoặc tín hiệu gian lận bị bỏ lỡ có thể kích hoạt các khoản phạt quy định và thiệt hại về danh tiếng.

Chiến lược phòng ngừa này báo hiệu điều gì đó rộng lớn hơn: ngay cả khi tài chính truyền thống chấp nhận tự động hóa, các bên tham gia nhận ra rằng công nghệ không phải không có rủi ro. Bảo hiểm trở thành một lá chắn trong khi ngành công nghiệp tìm ra các biện pháp bảo vệ thích hợp. Dù là cho vay thế chấp hay các lĩnh vực khác, bài học là rõ ràng—hiệu quả công nghệ đòi hỏi trách nhiệm.