Áp lực điều chỉnh của Malaysia buộc TikTok phải đối mặt với cuộc đối đầu tuân thủ đầy thách thức

Bức tranh leo thang phía sau hậu trường

Các nền tảng mạng xã hội đang đối mặt với áp lực ngày càng gia tăng trên toàn cầu để hành động nhanh hơn chống lại thông tin sai lệch, và cuộc gặp gỡ giữa TikTok với chính quyền Malaysia là minh chứng cho sự gia tăng căng thẳng này. Bộ trưởng Thông tin Fahmi Fadzil đã leo thang tình hình bằng cách trực tiếp liên hệ với CEO của TikTok, Shou Zi Chew, về những gì chính quyền mô tả là phản hồi chậm trễ đối với các vụ việc thông tin sai lệch cấp bách. Nền tảng này đã bị triệu tập để gặp gỡ trưởng cảnh sát Malaysia và tổng chưởng lý vào ngày 4 tháng 9 năm 2025 tại trụ sở cảnh sát Bukit Aman—một hành động chính thức quan trọng báo hiệu sự thất vọng của chính phủ.

Sự thất vọng này bắt nguồn từ cách TikTok xử lý một vụ việc nhạy cảm, trong đó một người dùng TikTok đã giả mạo chứng chỉ của nhà giải phẫu bệnh liên quan đến một cuộc điều tra nổi bật. Fahmi chỉ trích sự hợp tác chậm trễ của nền tảng trong giai đoạn then chốt khi các tuyên bố sai lệch gây rủi ro cho niềm tin công chúng và quá trình pháp lý. Ông nhấn mạnh rằng các nền tảng xã hội không thể chậm trễ trong phản hồi khi thông tin sai lệch trực tiếp đe dọa trật tự công cộng hoặc tính toàn vẹn của hệ thống tư pháp.

Áp lực thời điểm: Các hướng dẫn mới đối đầu với sự giám sát của cơ quan quản lý

Lệnh triệu tập này đến chỉ vài tuần trước khi chính sách mới của TikTok có hiệu lực vào ngày 13 tháng 9 năm 2025. Công ty đang triển khai các Hướng dẫn cộng đồng sửa đổi, áp dụng các kiểm soát nghiêm ngặt hơn đối với nội dung do trí tuệ nhân tạo tạo ra, các chiến dịch quảng cáo trả phí và cá nhân hóa thuật toán. Một điều khoản quan trọng rõ ràng cấm các nội dung AI gây hiểu lầm liên quan đến các vấn đề công cộng, trong khi các nhà sáng tạo giờ đây phải minh bạch trong việc tiết lộ các mối quan hệ hợp tác thương mại.

Các cơ quan quản lý Malaysia dường như đang chuẩn bị đánh giá mức độ thực thi các tiêu chuẩn cập nhật này trong nước, đặc biệt trong các trường hợp thông tin sai lệch mang tính xã hội hoặc chính trị. Thời điểm này cho thấy chính quyền có thể sử dụng sự thay đổi chính sách này như một tiêu chuẩn để đo lường sự cải thiện thực sự về tuân thủ.

Khung quy định toàn cầu định hình lại bức tranh toàn ngành

Tình cảnh của TikTok tại Malaysia phản ánh một thách thức lớn hơn của ngành. Luật Dịch vụ số của EU đặt ra các nghĩa vụ toàn diện để chống lại thông tin sai lệch, trong khi Luật An toàn Trực tuyến của Vương quốc Anh và các dự luật của Mỹ đang tăng cường yêu cầu về trách nhiệm của nền tảng. Các khung quy định này báo hiệu một sự chuyển đổi toàn cầu phối hợp hướng tới kiểm duyệt nội dung chặt chẽ hơn và các quy trình hợp tác chính phủ nhanh hơn.

Các nhà quan sát ngành nhận định rằng việc TikTok siết chặt các quy định liên quan đến AI và nhấn mạnh hơn vào kiểm duyệt chủ động có thể phản ánh sự phù hợp chiến lược với các tiêu chuẩn quốc tế này. Tuy nhiên, hành động của Malaysia cho thấy rằng kỳ vọng về tuân thủ không chỉ dừng lại ở các tài liệu chính sách—chính quyền địa phương giờ đây yêu cầu các cải tiến đo lường được về thời gian phản hồi và các biện pháp trách nhiệm rõ ràng.

Tiếp theo là gì: Áp lực liên tục và rủi ro thiết lập mô hình

Bộ trưởng Fahmi đã cảnh báo rõ ràng rằng Malaysia dự định “duy trì áp lực lên các nền tảng” cho đến khi có sự tuân thủ rõ ràng các quy định quốc gia. Tuyên bố này mang theo những ý nghĩa quan trọng. Nếu TikTok và các nền tảng lớn khác không thể thể hiện những cải thiện cụ thể trong khả năng phản hồi và thực thi, họ sẽ phải đối mặt với các thách thức chính thức lặp lại và có thể leo thang hậu quả.

Tình hình tại Malaysia có thể trở thành một mẫu mực cho các khu vực pháp lý khác đánh giá chiến lược giám sát nền tảng của riêng họ. Khi các chính phủ trên toàn thế giới ngày càng ít kiên nhẫn với phản hồi chậm trễ về các thông tin sai lệch quan trọng, các nền tảng phải lựa chọn: triển khai hệ thống kiểm duyệt mạnh mẽ, nhanh chóng hoặc đối mặt với các can thiệp quy định ngày càng quyết liệt.