Здравствуйте, не могли бы вы подробно описать вашу проблему? Вы можете связаться с нашей онлайн-службой поддержки (в приложении - главная страница - верхний левый угол, нажмите на аватар - в открывшемся окне нажмите в правом верхнем углу 🎧 - свяжитесь с поддержкой - "Не можете найти ответ, нажмите здесь" - в поле ввода внизу введите "человек" - выберите "перевести на человека" и выберите соответствующую проблему). Пожалуйста, предоставьте соответствующие скриншоты проблемы, чтобы мы могли помочь вам с проверкой.
Здравствуйте, вы можете обратиться к этому руководству по депозиту: https://www.gate.com/zh/help/c2c/operating-instructions/22213/how-to-buy-crypto-with-fiat-as-a-user-on-app