Розничная программа лояльности переходит от закрытых баллов к прямому владению

Программы лояльности для розничных покупателей когда-то строились вокруг закрытых систем, в которых баллы оставались заблокированными внутри отдельных брендов. Эта модель сейчас меняется, с растущим акцентом на прямое владение и переносимую ценность, а не на непрозрачные балансы и ограничительные правила.

seQura позиционирует умные покупки вокруг контроля пользователя

Во время недавнего AMA на Cointelegraph, главный коммерческий директор seQura Adrián Escudé объяснил, как приложение для умных покупок компании сочетает гибкие платежи, контроль за покупками и вознаграждения в Bitcoin. Цель — дать покупателям более ясную ценность и помочь торговцам строить более прочные и долгосрочные отношения.

От рассрочек до полноценной платформы торговых технологий

Escudé отметил, что seQura начал как поставщик рассрочек в Южной Европе, прежде чем расшириться до более широкой платформы торговых технологий. Со временем компания добавила инструменты, предназначенные для повышения конверсии, укрепления отношений с клиентами и увеличения ценности для покупателя, что в конечном итоге привело к разработке технологии умных покупок и приложения для прямого взаимодействия с потребителем.

Одно приложение объединяет открытие продуктов, платежи и вознаграждения

Приложение для умных покупок объединяет поиск товаров, несколько вариантов оплаты, защиту покупателя и вознаграждения в едином интерфейсе. Встроенный поисковый и шоппинг-агент помогает пользователям находить товары более эффективно, а также приложение стремится предложить более прозрачные вознаграждения и больший контроль над повседневными расходами.

Разочарование традиционным кешбэком стало движущей силой разработки

Концепция возникла из недовольства традиционными программами кешбэка, где небольшие балансы трудно отслеживать, а сложные правила подрывают доверие. Escudé отметил, что команда сосредоточилась на создании продукта, который они лично использовали бы, а затем доработала его для более широкой аудитории.

Вознаграждения в Bitcoin переопределяют ценность лояльности

Вместо баллов приложение предлагает вознаграждения в Bitcoin, которые отправляются напрямую на кошельки пользователей. Покупатели могут выбрать между балансом в евро для будущих покупок или Bitcoin, который переводится по окончании периода возврата. Ранние данные с запуска 11 ноября показывают, что около 40% новых пользователей выбрали вознаграждения в Bitcoin.

Модель без хранения средств подчеркивает истинное владение

Escudé подчеркнул, что вознаграждения отправляются напрямую в кошельки, контролируемые пользователем, а не хранятся компанией. Образовательные руководства помогают пользователям настроить поддерживаемые кошельки у крупных европейских провайдеров, позволяя зарабатывать Bitcoin через повседневные расходы без дополнительных шагов или риска торговли.

Регулирование формирует архитектуру продукта

Регуляторные соображения повлияли на решение использовать модель без хранения средств. Escudé отметил, что этот подход потребовал более глубоких юридических работ, но лучше соответствовал принципу владения пользователем. Вознаграждения распределяются через авторизованных провайдеров после периода возврата, что обеспечивает соблюдение требований и сохраняет контроль для пользователей.

Дорожная карта расширяет сценарии использования и внедрение

В будущих обновлениях планируется запуск портала путешествий с предложениями авиабилетов и отелей с примерно 5% кешбэком, при этом значения вознаграждений фиксируются в момент покупки. Команда также расширяет свой умный поиск и шоппинг-агентство на более чем 6000 интегрированных магазинов.

Планируется постепенное расширение географии

Первоначальный запуск ориентирован на Испанию, затем — Южную Европу в начале 2026 года и возможное расширение за пределы Европы позже в году. Escudé отметил, что готовность к регулированию сыграет ключевую роль в определении темпов расширения.

Интеграция Lightning Network нацелена на повседневное использование Bitcoin

Поддержка Lightning Network запланирована на 2026 год для обеспечения быстрых и недорогих переводов Bitcoin для меньших вознаграждений. Escudé заявил, что долгосрочная цель — построить мост между повседневными розничными расходами и стимулом за счет sound-money, основанного на ежедневных покупках, а не на спекуляциях.