2025年の消費市場を振り返ると、最も注目を集めた現象の一つは、感情消費の全面的な爆発である。
上海のホワイトカラーの月平均千元のストレス解消盲盒消費や、成都の高齢者が2時間並んで楽しむ懐かしのアフタヌーンティー、若者の省跨（省を越えた）コンサート追いかけ熱や、AI伴侶製品の販売急増など、無意識のうちに感情消費は年齢や層を超え、生活シーンを貫く新たな消費形態となり、強力な成長エンジンを示している。艾媒咨询のデータによると、2024年の中国の感情消費規模は2兆元に達し、2029年には4.5兆元を突破すると予測されている。
この消費ブームは勢いが止まらず、市場の供給ロジックを再構築するとともに、現代社会の精神的風景を映し出しており、深く研究する価値がある。
感情消費とは何か？
感情消費、別名「情感消費」は、基本的な物質的ニーズを満たした後に、商品やサービスがもたらす感情体験や心理的満足感に重きを置き、購買行動を通じて感情の解放、精神的享受、心理的補償を実現するものである。感情消費の場面では、商品やサービスは単なる使用価値のある物品だけでなく、感情価値を伝える媒介となる。
マクロ的に見ると、感情消費の台頭は社会経済の発展段階と密接に関連している。
物資不足から豊かさへと移行する中で、人々の消費レベルは向上し続けている。物質的に不足していた時代は、主に食料、衣料、住居などの基本的生存ニーズを満たすための消費だったが、生活が豊かになると、より高次の精神的満足を追求し、感情消費が生まれた。
現在の例を見ると、盲盒（ブラインドボックス）を例にとると、中の人形は可愛らしい造形や多様なスタイルを持ち、一定のコレクション価値とランダム性を備えている。消費者は単に人形を得るためだけでなく、開封時の驚きと期待に満ちた感情体験や、異なるデザインの人形を集める達成感と満足感を楽しむために盲盒を購入している。関連データによると、盲盒業界のリーディングブランドである泡泡瑪特（ポップマート）の市場影響力は拡大し続けており、LABUBUシリーズの二次市場プレミアムは数倍に達し、限定隠しモデルは数千元で取引されることもある。
また、若者の「谷子」（アニメ、ゲームなどの周辺商品）への熱狂も感情消費の一例だ。これらの周辺商品は、アニメやゲームのキャラクターへの愛情や感情を担い、購入することで感情的な満足や共感を得ることができる。
ネットプラットフォーム上のさまざまな感情消費サービスも注目されている。例えば、「起きて寝かしつけ」サービスは、忙しい生活の中で孤独や孤立感を感じる人々に対し、感情的なケアを提供している。これらのサービスを購入する際には、提供者の温かい挨拶や心のこもった伴走が重視され、これらの感情価値が消費の中心的な推進力となっている。
また、「失恋慰め」サービスでは、感情的な挫折や落ち込みに直面した消費者に対し、専門家が傾聴や導きで苦痛を和らげ、心理的な慰めを提供している。これらのサービスは、特定の感情状態にある消費者のニーズを的確に捉え、感情価値を満たすことを目的として、独自の消費シーンを構築している。
感情消費爆発の四大推進力
2025年の感情消費の全面的な爆発は偶然の産物ではなく、複数の要因が複合的に作用した結果であり、その深層的な原因は以下の四つの側面に集約できる。
● 経済基盤：物質的豊かさが精神的欲求を生む
数十年の発展を経て、中国の住民一人当たり可処分所得は継続的に増加し、基本的な物質的ニーズは十分に満たされている。マズローの欲求階層理論によれば、生理的・安全の欲求が満たされた後は、帰属・尊重・自己実現の高次の欲求が主導権を握る。実際の状況を見ると、生活の基本的な支出に不安を感じなくなると、より多くの資金を精神的な喜びをもたらす消費に投じるようになる。
例えば、旅行を例にとると、かつては贅沢とみなされていたが、今や収入増に伴い、多くの人が休暇を利用して異なる土地の風土や文化を体験し、リラックスを求めている。こうした旅行も感情消費の一形態だ。
特にZ世代は新興の消費主力層として、独特の価値観を持ち、感情消費の発展に大きく寄与している。彼らはインターネット時代に育ち、多様な情報源から情報を得ており、自己表現や個性化を重視し、ユニークな体験を追求する。彼らにとって、消費は単なる物質的満足だけでなく、自己表現や態度の表明の手段でもある。したがって、アニメの周辺商品やゲームとのコラボ商品など、特有のIPイメージを持つ商品を好み、これらが持つ感情や文化的価値は、彼らの趣味や個性追求と一致し、強い感情的共鳴と満足感をもたらす。
● 社会的背景：プレッシャーと孤独が感情補償を促す
現代社会の高速化と激しい競争は、あらゆる年齢層に多重のプレッシャーをもたらしている。若者は学業、就職、恋愛の不安を抱え、中年層は家庭責任や職場の危機に直面し、高齢者は孤独や世代間の隔たりに悩む。調査によると、回答者の80%以上が何らかのプレッシャーを感じており、その半数以上が大きなストレスを感じている。
こうした環境下で、感情消費はストレス緩和や心理的慰めの重要な手段となっている。仕事で挫折したり、日常のささいなことに圧倒されたりしたときに、長い間欲しかったフィギュアを買ったり、リラックスできる瞑想クラスに参加したりすることで、神経の緊張を一時的に解きほぐすことができる。このような消費は、単なる物質的な満足だけでなく、心の平静や喜びといった感情的な欲求を満たすためのものだ。
また、ソーシャルの変容も感情ニーズのギャップを拡大させている。オンライン交流の普及はコミュニケーション効率を高めた一方で、現実の人間関係の疎外を招き、「集団孤独」状態が社会的な心情となっている。こうした中、仮想の伴侶やコミュニティの認知を提供するサービスは、現実の孤立を埋める効果的な手段となっている。
● 技術的支援：デジタル化とシーン化による革新が消費の境界を拡大
インターネットやSNSの急速な発展により、情報伝達は非常に迅速になった。インフルエンサーの推薦やSNS上のシェアは、短時間で消費者の購買意欲を喚起する。例えば、あるインフルエンサーが解压グッズを紹介し、そのリラックス効果を語ると、フォロワーが追随して購入するケースも多い。SNSは、消費情報の入手や体験共有の重要なプラットフォームとなっており、閲覧中に他者の影響を受けやすく、感情消費を促進している。
ECサイトの普及とオンラインショッピングの便利さも、感情消費の市場拡大に寄与している。消費者は指を動かすだけで、盲盒やフィギュア、オンラインの感情伴走サービスなど、多様な商品やサービスを一瞬で検索・購入できる。ビッグデータ分析により、個々の興味や感情ニーズに合わせた商品提案も行われ、購買効率と満足度を高めている。例えば淘宝（タオバオ）は、閲覧履歴や購買履歴に基づき、個別化された商品を推奨し、購買体験を向上させている。
さらに、VRやARといった新技術も、没入型のショッピング体験を提供し、感情的な満足感を高めている。家具の配置シミュレーションや仮想内覧など、実際に足を運ばずに体験できるサービスは、購買判断を容易にしている。
● 文化的推進：悦己主義と層文化の二重の推進
消費文化の変容は、感情消費の観念的支柱となっている。従来の「倹約」志向は次第に「適度な悦己」へと変化し、特に若年層は自己満足のためにお金を使うことを好む。ある調査によると、2025年のZ世代の約60%が感情価値に対して支出を厭わないと回答している。彼らは「楽しい消費」「趣味や感情のための支出」を選好し、56.3%がその比率で、2024年より16.2ポイント増加している。44.8%は「品質向上」に関心を持ち、若者は盲目的に悦己するのではなく、感情に動かされてより良い体験を追求している。
また、層文化の台頭も感情消費の拡散を促進している。トレンド玩具、アニメ、ファンコミュニティなどの層では、感情消費はアイデンティティや交流の媒介となる。消費者は同じ商品を購入したり、同じ体験を共有したりすることで、層内の帰属感や認知を得ており、その感情的共鳴はリピートや口コミを促進し、感情消費のさらなる発展を支えている。
感情消費のAB面：
機会と課題の両面
新興の経済形態として、感情消費は経済成長を促進し、大衆の感情ニーズに的確に応える一方で、多様なリスクや社会的な懸念も生み出している。複雑な局面を呈している。
● 機会側面
積極的に見ると、感情消費は新たな経済動力、社会の感情調整役、イノベーションの加速器として多くの役割を果たしている。
まず経済面では、感情消費は内需を牽引する重要なエンジンとなっている。その規模は兆元級であり、ホビー、文化観光、デジタルサービスなどの産業を加速させ、「癒し経済」「懐かし経済」など新興の分野も生まれ、多くの雇用を創出している。
例として、2025年の淘宝天猫の「618」大セールでは、2400以上のホビー店の売上が前年比三桁増を記録し、盲盒やフィギュアなどのトレンド商品や国潮IP、ゲーム周辺の市場熱が持続していることが、感情消費の経済への強力な牽引力を示している。
次に社会面では、感情消費は重要な「社会感情調整器」として機能している。感情消費を通じて、人々は生活のストレスを解放し、不安を緩和し、感情的な慰めを得ることができる。これにより、個人の心理的健康維持に寄与し、社会的な感情対立のリスクも低減される。例えば、失恋博物館や癒しテーマ館などの消費シーンは、ネガティブな感情を建設的な体験に変換し、感情的な傷を穏やかに癒す役割を果たしている。高齢者は懐かしさを求めて過去の記憶を呼び起こし、精神生活を豊かにし、孤独感を緩和し、生活の質を向上させている。
最後に産業面では、感情消費は供給側のイノベーションを促進している。企業は従来の「機能満足」から「感情付加」や「付加価値供給」へと戦略をシフトさせ、商品やサービスの革新、シーンの創出、サービスの向上を通じて競争力を高めている。例えば、「別れテーマのケーキ」「癒し系の民宿」などの新商品・サービスは、供給側が大衆の感情ニーズに的確に応えた実例だ。
● 課題側面
一方で、感情消費の急速な拡大は、多くの問題も露呈させている。負の側面に警鐘を鳴らす必要がある。
一つは過剰消費と衝動買いのリスクだ。特に若年層は、商家の巧妙な感情マーケティングにより、「感情の空白を埋めるために消費する」という誤解に陥りやすく、非合理的な購買行動を招いている。例えば、女性が乙女ゲームに多額を投じたり、男性がオンラインゲームの仮想スキンに千元単位の出費をしたり、生活費を流用して感情消費を行ったりして、経済的負担や家庭の財政問題を引き起こすケースもある。
二つ目は、業界の乱立やサービスの質のばらつきだ。感情消費分野は参入障壁が低く、資格や規範の整備が不十分なケースも多い。例えば、あるECプラットフォームの感情サービスでは、チャットや慰めのサービスの価格差が大きいにもかかわらず、内容や時間、資格の明示が不十分な場合もある。虚偽の宣伝や誇大広告も散見され、消費者の権利侵害が頻発している。
三つ目は、プライバシー漏洩や倫理・法的リスクだ。匿名の相談や音声通話サービスは、個人情報の収集を伴うため、セキュリティが不十分だと、プライバシー漏洩や詐欺のリスクが高まる。さらに、ソフトな性的内容を含むサービスもあり、社会的なモラルや法律に抵触するケースもある。
四つ目は、感情依存の増加と対人スキルの低下だ。過度に感情消費に頼ると、自らの感情調整能力が低下し、「消費依存症」になる恐れがある。仮想の伴侶や交流サービスの普及は、現実の人間関係の希薄化を招き、孤立や感情的な欠落を深める可能性もある。
これらの問題は、我々が真剣に考えるべき課題である。
感情消費をより遠くへ進めるには？
感情消費の積極的な価値を最大限に引き出しつつ、潜在的なリスクを回避するためには、政府、企業、消費者、社会の多方面が協力し、健全で秩序ある発展エコシステムを構築する必要がある。
● 政府側
関連部門は、感情消費業界の標準策定を加速し、サービス内容や資格、プラットフォーム運営ルールを明確化し、厳格な参入管理を行うべきだ。心理相談や感情ケアを提供する機関には、専門資格の取得を義務付け、第三者評価機関によるサービス品質やデータ安全性の公開評価を導入し、監督のサイクルを形成する。併せて、虚偽広告やプライバシー侵害、違法行為に対して厳しく取り締まり、消費者の権利保護を強化し、紛争処理の簡素化と情報漏洩防止のための法整備も進める必要がある。
● 企業側
企業は短期的な利益追求を避け、社会的責任を経営理念に組み込み、過度なマーケティングや感情の操作を控えるべきだ。商品やサービスの革新を強化し、長期的な価値提供にシフトする。心理健康に関する知識を取り入れた科学的な感情調整商品開発や、従業員の研修・評価制度の整備、データ安全管理の徹底も重要だ。高額や頻繁な利用者には善意のリマインドを行い、理性的な消費を促す。
● 消費者側
感情消費の本質は、感情の補助であり、代替ではないことを理解し、感情の空白を埋める唯一の手段としないことが肝要だ。自分の経済状況に見合った適切な商品・サービスを選び、衝動買いや過剰な比較を避ける。個人情報の保護意識を高め、敏感な情報の提供を慎重に行い、虚偽や不十分なサービスに対しては速やかに抗議し、健康的な感情調整法を身につける。運動や読書、リアルな交流を通じてストレスを解消し、過度な依存を避ける。
● 社会側
教育機関や社会団体は、感情教育やメンタルヘルスの啓発を強化し、若者の感情管理能力を育成すべきだ。オフラインの交流や公益講座を通じて、リアルな人間関係の場を提供し、孤独感を緩和する。メディアは、感情消費の利点とリスクを客観的に伝え、不良商家や詐欺の実態を暴露し、理性的な消費を促すべきだ。地域コミュニティは、心理サポートや感情支援サービスを充実させ、多層的な感情支援ネットワークを築くことも重要だ。
総じて、2025年の感情消費の現象は、時代の発展の産物であり、中国の経済成長と消費の質的向上を反映しているとともに、現代人の内面の感情的なニーズを映し出している。兆元規模の新経済形態として、市場に新たな活力をもたらし、経済成長の新たな原動力となる一方、潜在的なリスクや社会的な課題も見据える必要がある。根本的には、「理性」と「温度」のバランスが、感情消費の健全な発展を支える鍵となる。
著者：曲直（中国化学工業股份有限公司）
出典：《金融博覧・财富》2026年第2期
タイトル：「感情消費の台頭：2025年を席巻した新たな消費の波」
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あなたは自分の感情に代償を払いますか？兆元規模の「感情消費」市場の内幕
2025年の消費市場を振り返ると、最も注目を集めた現象の一つは、感情消費の全面的な爆発である。
上海のホワイトカラーの月平均千元のストレス解消盲盒消費や、成都の高齢者が2時間並んで楽しむ懐かしのアフタヌーンティー、若者の省跨（省を越えた）コンサート追いかけ熱や、AI伴侶製品の販売急増など、無意識のうちに感情消費は年齢や層を超え、生活シーンを貫く新たな消費形態となり、強力な成長エンジンを示している。艾媒咨询のデータによると、2024年の中国の感情消費規模は2兆元に達し、2029年には4.5兆元を突破すると予測されている。
この消費ブームは勢いが止まらず、市場の供給ロジックを再構築するとともに、現代社会の精神的風景を映し出しており、深く研究する価値がある。
感情消費とは何か？
感情消費、別名「情感消費」は、基本的な物質的ニーズを満たした後に、商品やサービスがもたらす感情体験や心理的満足感に重きを置き、購買行動を通じて感情の解放、精神的享受、心理的補償を実現するものである。感情消費の場面では、商品やサービスは単なる使用価値のある物品だけでなく、感情価値を伝える媒介となる。
マクロ的に見ると、感情消費の台頭は社会経済の発展段階と密接に関連している。
物資不足から豊かさへと移行する中で、人々の消費レベルは向上し続けている。物質的に不足していた時代は、主に食料、衣料、住居などの基本的生存ニーズを満たすための消費だったが、生活が豊かになると、より高次の精神的満足を追求し、感情消費が生まれた。
現在の例を見ると、盲盒（ブラインドボックス）を例にとると、中の人形は可愛らしい造形や多様なスタイルを持ち、一定のコレクション価値とランダム性を備えている。消費者は単に人形を得るためだけでなく、開封時の驚きと期待に満ちた感情体験や、異なるデザインの人形を集める達成感と満足感を楽しむために盲盒を購入している。関連データによると、盲盒業界のリーディングブランドである泡泡瑪特（ポップマート）の市場影響力は拡大し続けており、LABUBUシリーズの二次市場プレミアムは数倍に達し、限定隠しモデルは数千元で取引されることもある。
また、若者の「谷子」（アニメ、ゲームなどの周辺商品）への熱狂も感情消費の一例だ。これらの周辺商品は、アニメやゲームのキャラクターへの愛情や感情を担い、購入することで感情的な満足や共感を得ることができる。
ネットプラットフォーム上のさまざまな感情消費サービスも注目されている。例えば、「起きて寝かしつけ」サービスは、忙しい生活の中で孤独や孤立感を感じる人々に対し、感情的なケアを提供している。これらのサービスを購入する際には、提供者の温かい挨拶や心のこもった伴走が重視され、これらの感情価値が消費の中心的な推進力となっている。
また、「失恋慰め」サービスでは、感情的な挫折や落ち込みに直面した消費者に対し、専門家が傾聴や導きで苦痛を和らげ、心理的な慰めを提供している。これらのサービスは、特定の感情状態にある消費者のニーズを的確に捉え、感情価値を満たすことを目的として、独自の消費シーンを構築している。
感情消費爆発の四大推進力
2025年の感情消費の全面的な爆発は偶然の産物ではなく、複数の要因が複合的に作用した結果であり、その深層的な原因は以下の四つの側面に集約できる。
● 経済基盤：物質的豊かさが精神的欲求を生む
数十年の発展を経て、中国の住民一人当たり可処分所得は継続的に増加し、基本的な物質的ニーズは十分に満たされている。マズローの欲求階層理論によれば、生理的・安全の欲求が満たされた後は、帰属・尊重・自己実現の高次の欲求が主導権を握る。実際の状況を見ると、生活の基本的な支出に不安を感じなくなると、より多くの資金を精神的な喜びをもたらす消費に投じるようになる。
例えば、旅行を例にとると、かつては贅沢とみなされていたが、今や収入増に伴い、多くの人が休暇を利用して異なる土地の風土や文化を体験し、リラックスを求めている。こうした旅行も感情消費の一形態だ。
特にZ世代は新興の消費主力層として、独特の価値観を持ち、感情消費の発展に大きく寄与している。彼らはインターネット時代に育ち、多様な情報源から情報を得ており、自己表現や個性化を重視し、ユニークな体験を追求する。彼らにとって、消費は単なる物質的満足だけでなく、自己表現や態度の表明の手段でもある。したがって、アニメの周辺商品やゲームとのコラボ商品など、特有のIPイメージを持つ商品を好み、これらが持つ感情や文化的価値は、彼らの趣味や個性追求と一致し、強い感情的共鳴と満足感をもたらす。
● 社会的背景：プレッシャーと孤独が感情補償を促す
現代社会の高速化と激しい競争は、あらゆる年齢層に多重のプレッシャーをもたらしている。若者は学業、就職、恋愛の不安を抱え、中年層は家庭責任や職場の危機に直面し、高齢者は孤独や世代間の隔たりに悩む。調査によると、回答者の80%以上が何らかのプレッシャーを感じており、その半数以上が大きなストレスを感じている。
こうした環境下で、感情消費はストレス緩和や心理的慰めの重要な手段となっている。仕事で挫折したり、日常のささいなことに圧倒されたりしたときに、長い間欲しかったフィギュアを買ったり、リラックスできる瞑想クラスに参加したりすることで、神経の緊張を一時的に解きほぐすことができる。このような消費は、単なる物質的な満足だけでなく、心の平静や喜びといった感情的な欲求を満たすためのものだ。
また、ソーシャルの変容も感情ニーズのギャップを拡大させている。オンライン交流の普及はコミュニケーション効率を高めた一方で、現実の人間関係の疎外を招き、「集団孤独」状態が社会的な心情となっている。こうした中、仮想の伴侶やコミュニティの認知を提供するサービスは、現実の孤立を埋める効果的な手段となっている。
● 技術的支援：デジタル化とシーン化による革新が消費の境界を拡大
インターネットやSNSの急速な発展により、情報伝達は非常に迅速になった。インフルエンサーの推薦やSNS上のシェアは、短時間で消費者の購買意欲を喚起する。例えば、あるインフルエンサーが解压グッズを紹介し、そのリラックス効果を語ると、フォロワーが追随して購入するケースも多い。SNSは、消費情報の入手や体験共有の重要なプラットフォームとなっており、閲覧中に他者の影響を受けやすく、感情消費を促進している。
ECサイトの普及とオンラインショッピングの便利さも、感情消費の市場拡大に寄与している。消費者は指を動かすだけで、盲盒やフィギュア、オンラインの感情伴走サービスなど、多様な商品やサービスを一瞬で検索・購入できる。ビッグデータ分析により、個々の興味や感情ニーズに合わせた商品提案も行われ、購買効率と満足度を高めている。例えば淘宝（タオバオ）は、閲覧履歴や購買履歴に基づき、個別化された商品を推奨し、購買体験を向上させている。
さらに、VRやARといった新技術も、没入型のショッピング体験を提供し、感情的な満足感を高めている。家具の配置シミュレーションや仮想内覧など、実際に足を運ばずに体験できるサービスは、購買判断を容易にしている。
● 文化的推進：悦己主義と層文化の二重の推進
消費文化の変容は、感情消費の観念的支柱となっている。従来の「倹約」志向は次第に「適度な悦己」へと変化し、特に若年層は自己満足のためにお金を使うことを好む。ある調査によると、2025年のZ世代の約60%が感情価値に対して支出を厭わないと回答している。彼らは「楽しい消費」「趣味や感情のための支出」を選好し、56.3%がその比率で、2024年より16.2ポイント増加している。44.8%は「品質向上」に関心を持ち、若者は盲目的に悦己するのではなく、感情に動かされてより良い体験を追求している。
また、層文化の台頭も感情消費の拡散を促進している。トレンド玩具、アニメ、ファンコミュニティなどの層では、感情消費はアイデンティティや交流の媒介となる。消費者は同じ商品を購入したり、同じ体験を共有したりすることで、層内の帰属感や認知を得ており、その感情的共鳴はリピートや口コミを促進し、感情消費のさらなる発展を支えている。
感情消費のAB面：
機会と課題の両面
新興の経済形態として、感情消費は経済成長を促進し、大衆の感情ニーズに的確に応える一方で、多様なリスクや社会的な懸念も生み出している。複雑な局面を呈している。
● 機会側面
積極的に見ると、感情消費は新たな経済動力、社会の感情調整役、イノベーションの加速器として多くの役割を果たしている。
まず経済面では、感情消費は内需を牽引する重要なエンジンとなっている。その規模は兆元級であり、ホビー、文化観光、デジタルサービスなどの産業を加速させ、「癒し経済」「懐かし経済」など新興の分野も生まれ、多くの雇用を創出している。
例として、2025年の淘宝天猫の「618」大セールでは、2400以上のホビー店の売上が前年比三桁増を記録し、盲盒やフィギュアなどのトレンド商品や国潮IP、ゲーム周辺の市場熱が持続していることが、感情消費の経済への強力な牽引力を示している。
次に社会面では、感情消費は重要な「社会感情調整器」として機能している。感情消費を通じて、人々は生活のストレスを解放し、不安を緩和し、感情的な慰めを得ることができる。これにより、個人の心理的健康維持に寄与し、社会的な感情対立のリスクも低減される。例えば、失恋博物館や癒しテーマ館などの消費シーンは、ネガティブな感情を建設的な体験に変換し、感情的な傷を穏やかに癒す役割を果たしている。高齢者は懐かしさを求めて過去の記憶を呼び起こし、精神生活を豊かにし、孤独感を緩和し、生活の質を向上させている。
最後に産業面では、感情消費は供給側のイノベーションを促進している。企業は従来の「機能満足」から「感情付加」や「付加価値供給」へと戦略をシフトさせ、商品やサービスの革新、シーンの創出、サービスの向上を通じて競争力を高めている。例えば、「別れテーマのケーキ」「癒し系の民宿」などの新商品・サービスは、供給側が大衆の感情ニーズに的確に応えた実例だ。
● 課題側面
一方で、感情消費の急速な拡大は、多くの問題も露呈させている。負の側面に警鐘を鳴らす必要がある。
一つは過剰消費と衝動買いのリスクだ。特に若年層は、商家の巧妙な感情マーケティングにより、「感情の空白を埋めるために消費する」という誤解に陥りやすく、非合理的な購買行動を招いている。例えば、女性が乙女ゲームに多額を投じたり、男性がオンラインゲームの仮想スキンに千元単位の出費をしたり、生活費を流用して感情消費を行ったりして、経済的負担や家庭の財政問題を引き起こすケースもある。
二つ目は、業界の乱立やサービスの質のばらつきだ。感情消費分野は参入障壁が低く、資格や規範の整備が不十分なケースも多い。例えば、あるECプラットフォームの感情サービスでは、チャットや慰めのサービスの価格差が大きいにもかかわらず、内容や時間、資格の明示が不十分な場合もある。虚偽の宣伝や誇大広告も散見され、消費者の権利侵害が頻発している。
三つ目は、プライバシー漏洩や倫理・法的リスクだ。匿名の相談や音声通話サービスは、個人情報の収集を伴うため、セキュリティが不十分だと、プライバシー漏洩や詐欺のリスクが高まる。さらに、ソフトな性的内容を含むサービスもあり、社会的なモラルや法律に抵触するケースもある。
四つ目は、感情依存の増加と対人スキルの低下だ。過度に感情消費に頼ると、自らの感情調整能力が低下し、「消費依存症」になる恐れがある。仮想の伴侶や交流サービスの普及は、現実の人間関係の希薄化を招き、孤立や感情的な欠落を深める可能性もある。
これらの問題は、我々が真剣に考えるべき課題である。
感情消費をより遠くへ進めるには？
感情消費の積極的な価値を最大限に引き出しつつ、潜在的なリスクを回避するためには、政府、企業、消費者、社会の多方面が協力し、健全で秩序ある発展エコシステムを構築する必要がある。
● 政府側
関連部門は、感情消費業界の標準策定を加速し、サービス内容や資格、プラットフォーム運営ルールを明確化し、厳格な参入管理を行うべきだ。心理相談や感情ケアを提供する機関には、専門資格の取得を義務付け、第三者評価機関によるサービス品質やデータ安全性の公開評価を導入し、監督のサイクルを形成する。併せて、虚偽広告やプライバシー侵害、違法行為に対して厳しく取り締まり、消費者の権利保護を強化し、紛争処理の簡素化と情報漏洩防止のための法整備も進める必要がある。
● 企業側
企業は短期的な利益追求を避け、社会的責任を経営理念に組み込み、過度なマーケティングや感情の操作を控えるべきだ。商品やサービスの革新を強化し、長期的な価値提供にシフトする。心理健康に関する知識を取り入れた科学的な感情調整商品開発や、従業員の研修・評価制度の整備、データ安全管理の徹底も重要だ。高額や頻繁な利用者には善意のリマインドを行い、理性的な消費を促す。
● 消費者側
感情消費の本質は、感情の補助であり、代替ではないことを理解し、感情の空白を埋める唯一の手段としないことが肝要だ。自分の経済状況に見合った適切な商品・サービスを選び、衝動買いや過剰な比較を避ける。個人情報の保護意識を高め、敏感な情報の提供を慎重に行い、虚偽や不十分なサービスに対しては速やかに抗議し、健康的な感情調整法を身につける。運動や読書、リアルな交流を通じてストレスを解消し、過度な依存を避ける。
● 社会側
教育機関や社会団体は、感情教育やメンタルヘルスの啓発を強化し、若者の感情管理能力を育成すべきだ。オフラインの交流や公益講座を通じて、リアルな人間関係の場を提供し、孤独感を緩和する。メディアは、感情消費の利点とリスクを客観的に伝え、不良商家や詐欺の実態を暴露し、理性的な消費を促すべきだ。地域コミュニティは、心理サポートや感情支援サービスを充実させ、多層的な感情支援ネットワークを築くことも重要だ。
総じて、2025年の感情消費の現象は、時代の発展の産物であり、中国の経済成長と消費の質的向上を反映しているとともに、現代人の内面の感情的なニーズを映し出している。兆元規模の新経済形態として、市場に新たな活力をもたらし、経済成長の新たな原動力となる一方、潜在的なリスクや社会的な課題も見据える必要がある。根本的には、「理性」と「温度」のバランスが、感情消費の健全な発展を支える鍵となる。
著者：曲直（中国化学工業股份有限公司）
出典：《金融博覧・财富》2026年第2期
タイトル：「感情消費の台頭：2025年を席巻した新たな消費の波」