長年にわたり、デジタルコミュニケーションは摩擦を完全に取り除くよう設計されてきました。メッセージは即時で、無制限で、無料です。最初はそれが進歩のように感じられましたが、時間が経つにつれて別の種類の問題が生まれました。メッセージの送信にコストがかからないのであれば、理由などありません。