某頭部取引所の初期の姿は一体どのようなものだったのか？2017年の古い動画が最近再び注目を集めている。

当時は今の規模にはまだ達していなかった。動画の中で、創業者は上海のオフィスから直接、最初の英語紹介を撮影している。

映像は非常に素朴で、豪華な装飾は一切ない。見えるのは、成長途中のチーム—およそ55人程度だ。最も興味深いのは、カスタマーサポート部門が最大の会議室を占有して会議を行っているシーンだ。これは何を意味しているのか？初期の取引所は、ユーザーの問題解決やサービス体験の向上を最優先にしていたことを示している。

今日の巨大企業と比べると、この小さく始めて顧客を中心に据えるという初心は、確かに振り返る価値がある。