La industria de las carteras hardware vuelve a estar en el centro de atención. Como líder indiscutible en el mercado global de carteras frías, Ledger ha cometido un error en la cadena de pagos: su procesador de pagos de terceros, Global-e, sufrió una brecha de datos, y parte de la información personal de los usuarios fue accedida ilegalmente.

Tan pronto como se difundió la noticia, la comunidad cripto se volvió un hervidero. La razón es sencilla: Ledger siempre ha sido promocionado como una solución de gestión de activos mucho más segura que las carteras calientes o los exchanges centralizados. La confianza de los usuarios se basa en la lógica de que las claves privadas se almacenan offline. Cualquier movimiento que ponga en duda la seguridad puede socavar esa confianza.

Posteriormente, la propia Ledger confirmó el incidente: el sistema del socio Global-e fue efectivamente hackeado y los datos de los pedidos fueron filtrados. Global-e actúa en este proceso como un comerciante que maneja transacciones transfronterizas en el sitio web oficial, funcionando como un intermediario en la cadena de pagos.

La pregunta que ahora preocupa a todos es: ¿son seguras las claves privadas y los fondos de los usuarios? Desde un punto de vista técnico, dado que las claves privadas están almacenadas offline en dispositivos hardware, en teoría esta brecha no debería afectar a los activos criptográficos en sí. Sin embargo, la exposición de información personal ya es un problema grave: los datos de los pedidos suelen incluir la identidad real del usuario, dirección, historial de compras y otra información sensible. Si esta información cae en manos de personas malintencionadas, los riesgos futuros son impredecibles.

Este incidente también recuerda a toda la industria una realidad: por muy robusta que sea tu tecnología central, cualquier fallo en la cadena de suministro puede causar problemas a los usuarios. Los fabricantes de carteras hardware deben examinar con mayor rigor las medidas de seguridad de cada socio con el que colaboran.