Block, tras despedir de manera inesperada a aproximadamente 4,000 empleados en febrero, ha informado recientemente que algunos de los afectados han vuelto a sus puestos de trabajo. Según información pública en la plataforma LinkedIn y mensajes internos, algunas de las despidos se debieron a «errores administrativos en la gestión de documentos», mientras que otros puestos, por su implicación en operaciones críticas de infraestructura, fueron revocados tras la intervención y garantía de la dirección.
¿Se despidió a alguien por un error administrativo?
Durante la masiva ola de despidos a finales de febrero, el CEO de Block, Jack Dorsey, tenía la intención de reducir la plantilla para avanzar hacia un modelo operativo centrado en la inteligencia artificial. Sin embargo, en el proceso surgieron problemas de errores administrativos. El ingeniero de diseño Andrew Harvard reveló en una plataforma social que, cuatro días después de recibir la notificación de despido, la empresa se puso en contacto con él y le informó que su despido había sido un «error clerical», y que Block le invitaba a reincorporarse. Posteriormente, Harvard aceptó volver a su puesto. Este tipo de casos muestran que, al gestionar cerca del 40% de los despidos, si los recursos humanos y los sistemas administrativos no verifican cuidadosamente, puede haber pérdidas de personal no intencionadas, lo que obliga a la empresa a corregir rápidamente los errores para mantener las operaciones básicas.
Además de los errores administrativos, la dispersión colectiva de algunos equipos clave de tecnología también generó preocupaciones sobre interrupciones en las operaciones. Richard Hesse, ex director de operaciones de Weebly y actual responsable técnico de Block, señaló que la reducción de personal llevó a que todos los miembros de su equipo renunciaran, quedando solo él. Hesse expresó su fuerte desacuerdo, afirmando que si la empresa no vuelve a contratar a los miembros del equipo para mantener la estabilidad de la infraestructura, él se marchará. Finalmente, la dirección de Block optó por un compromiso, reincorporando a algunos técnicos. Esto refleja que, en el proceso de simplificación y transformación hacia la inteligencia artificial, si no se evalúa correctamente el personal de mantenimiento básico, la continuidad de los servicios existentes puede verse amenazada, lo que obliga a la gerencia a realizar ajustes estratégicos en la semana posterior a los despidos.
Intervención de la dirección, reevaluación de la importancia de los puestos
Los casos de reincorporación también involucraron esfuerzos proactivos de la alta dirección. Matt Morris, empleado del departamento de recursos humanos, publicó que su supervisor directo, tras los despidos, continuó insistiendo ante niveles superiores e incluso ante el CEO sobre su importancia, logrando finalmente que se revocara la decisión de despido.
Chane Rennie, responsable de estrategia creativa, también confirmó que ha vuelto al equipo de Block. Estos casos demuestran que, bajo una política de despidos generalizados, algunos empleados con alto valor para el negocio pueden ser despedidos por error. En mensajes internos posteriores, Jack Dorsey admitió que en ciertos aspectos de la ejecución la empresa cometió errores.
A pesar de las reincorporaciones, la plantilla total de Block sigue en un estado reducido. La cantidad de empleados recontratados actualmente es muy baja en comparación con los 4,000 despidos, y esto no significa que la empresa haya relajado su política de despidos, sino que ha realizado ajustes en puestos considerados «equivocadamente despedidos» o «indispensables». Actualmente, la oficina de Block no ha respondido a solicitudes de comentarios sobre la reincorporación de empleados específicos.
¿Se despidió a alguien por un error en la gestión administrativa? Algunos empleados de Block han sido despedidos y luego recontratados. La noticia fue publicada originalmente en Chain News ABMedia.