如何比较CVS和Walgreens的处方药价格：买家指南

在美国，填药市场由两大药房巨头主导。CVS 和 Walgreens 合计占据超过40%的处方药市场份额，成为数百万患者的首选。然而，了解这些零售商的差异——从定价策略到服务内容——对于做出更明智的选择、选择合适的药房填药至关重要。

了解市场地位与门店可达性

CVS 以约25%的处方药收入市场份额位居第一，在全国运营超过9700家门店。Walgreens 紧随其后，市场份额为18%，拥有约9000家门店。对大多数美国人来说，这两家连锁店在地理覆盖方面提供了类似的便利——许多社区内都能步行或短途车程到达其中一家。

然而，物流差异值得关注。Walgreens 通过路边取货服务脱颖而出，允许客户在线下单，并在30分钟内在车内取药和其他商品。CVS 缺乏此项服务，客户需要进入门店，完成线上或应用程序下单后再到收银台结账。对于时间紧张或偏好无接触交易的消费者，这一操作差异可能非常重要。

评估门店内医疗服务

两家药房都已扩展超越传统的处方药履行服务，提供免疫接种、健康筛查、非处方药以及处方续药的送货上门服务。两者的移动应用程序简化了处方管理和药物信息获取。

目前，CVS 在医疗诊所方面占有优势。其 MinuteClinic 在全国1100个 CVS 门店内运营，是美国最大的零售医疗提供者。这些诊所提供无预约的步入式服务，由护士执业者和医师助理在延长的营业时间内（包括晚上和周末）提供服务。

Walgreens 在20个州运营约400个医疗诊所，约占 CVS 诊所数量的三分之一。公司已宣布计划通过 VillageMD 合作伙伴关系大幅扩展，到2025年目标达600个诊所，2027年达1000个。在此扩展完成之前，寻求便捷面对面医疗咨询的客户可能会觉得 CVS 更易接触。

如何比较处方药价格和节省计划

在选择药房时，价格比较应是首要考虑。CVS 和 Walgreens 的药品价格具有竞争力，但具体成本会因产品和促销活动而异。在决定使用哪个药房之前，研究两家店的特定药品价格可以带来实质性节省。

两者都通过专属的忠诚度计划奖励客户。CVS 的 ExtraBucks 系统在购买后立即提供优惠券，可以叠加在后续交易中——一种“滚动”式的节省机制，鼓励策略性购物。Walgreens 的 Register Rewards 计划则不同，通常提供针对不同商品的优惠券，而非同一商品的优惠券，限制了在单一交易中累积折扣的可能。

CVS 还提供额外优势，通过店内优惠券机根据购买历史生成个性化优惠。而 Walgreens 则引导用户使用其移动应用获取数字优惠券，缺乏 CVS 系统的个性化智能。对于追求最大化优惠的用户，比较处方价格并利用滚动奖励结构，能大幅降低自付药费。

客户服务与最终考虑

消费者满意度指标表现参差不齐。根据 Consumer Affairs，Walgreens 的平均客户评分为3.9（满分5分），优于 CVS 的3.6分。相反，Comparably数据显示 CVS 的净推荐值（NPS）比 Walgreens 高出13分，表明尽管整体满意度略低，CVS 仍拥有更强的客户忠诚度。这些差异通常反映的是个别门店的体验，而非整个连锁的标准。

如何做出选择

最适合你的药房取决于个人优先事项。如果路边取货和即时医疗服务最为重要，Walgreens 和 CVS 各有优势。若你更关注通过忠诚度计划和优惠券策略最大化节省，比较处方价格并考虑各自的奖励体系就显得尤为关键。两者都是优秀的选择，关键在于找出哪些功能和价格模型最符合你的医疗需求和购物习惯。