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我經常看到有關AI會奪走就業的討論，但根據摩根士丹利最新的報告，事實上在歷史上曾多次出現相反的情況。
該公司追蹤了150年的技術進步，結果顯示，從電氣化到網際網路的出現，任何技術革新都沒有完全消滅人類的工作，反而創造了新的職種和產業。對於AI也是同樣的趨勢，預計會出現像Chief AI Officer和治理專家等新職位，並在各行各業中增加混合型的工作。
當然也有不同的意見。一些經濟學者指出，AI自動化認知任務可能會降低人類專業知識的價值，這引發了企業利潤增長與就業成長脫節的擔憂。
但實際情況又是如何呢？目前導入AI的企業中，約有3成已經報告了可衡量的財務改善和生產力提升，這比一年前的16%大幅增加。也就是說，許多企業仍處於觀察AI對就業影響的階段。我認為，AI如何改變勞動市場，取決於技術本身，更取決於企業和社會如何適應。