將軍的高風險駕駛者專屬定制車險：2026年評估

將General在汽車保險市場中打造出獨特的利基，專注於為在其他地方難以獲得保障的駕駛者提供定制化汽車保險方案。根據整體評分為2.9顆星（滿分5顆星），The General展現出對彈性和個性化的特殊承諾，提供符合高風險駕駛者需求的保障，包括有事故紀錄、交通違規或駕照暫停的駕駛人。這份2026年的評測將探討The General的定制保險方式有何獨特之處，以及是否能為處於困難情況的駕駛者帶來價值。

為何定制汽車保險重要：The General的市場定位

保險市場常使高風險駕駛者選擇有限。The General透過建立適應個人情況的定制汽車保險方案，彌補了這一空缺，而非採用一刀切的公式。公司在46個州及華盛頓特區運營，根據駕駛者需求設計方案，包括在法律要求下提供SR-22申報服務。

公司專注於個性化定制，讓駕駛者能組合符合自己情況的保單。這種彈性對於重建駕駛記錄或管理駕照暫停等情況尤為重要。The General願意服務這一細分市場，使其與主流競爭者區隔開來。

The General的獨特之處：主要優勢

The General的定制汽車保險平台突顯出幾個顯著優點：

• 共乘保險：涵蓋商業駕駛活動
• 差額保險：在特定州提供延伸保障，彌補車輛價值與貸款金額之間的差距
• SR-22專長：簡化法院規定的申報流程
• 彈性保單設計：可根據個人情況調整保障組合

客戶互動顯示其支援系統反應迅速。當聯繫客服詢問時，回應時間不到兩分鐘，並提供全面解答。

需注意的範疇：保障限制

儘管具有優勢，但仍有幾個限制值得注意：

• 無事故寬恕：任何事故（不論過失）都可能導致保費上升
• 缺乏安全駕駛獎勵：The General不會根據駕駛安全紀錄降低免賠額
• 保費較高：全險（每月197美元）和責任險（每月117美元）均高於全國平均水平
• 投訴率較高：根據NAIC資料，該公司投訴指數達2.910，遠高於約1.0的行業平均

保險彈性與定制選項

The General提供六個主要保障類別，讓駕駛者建立定制化汽車保險方案：

• 責任險（多數州法定必備）
• 碰撞險
• 全面保障
• 差額保險
• 定制零件保障
• 新車替換條款

此架構讓駕駛者能根據車輛類型、財務狀況與風險承受度選擇組合。多樣性支持公司服務非標準保險需求的使命。

緊急支援服務

The General提供24/7道路救援，包括拖車（最多15英里）、鎖車服務與燃料送達。但此服務在加州、馬里蘭、密蘇里、北卡羅來納、內華達、新墨西哥及奧克拉荷馬尚未提供。

個人化保障的定價結構

The General的費率反映其專注於高風險族群：

全險費用：平均每月197美元，較全國平均高約7美元。此中間定位在Nationwide、GEICO和Progressive等主要保險公司之下，對許多駕駛者具有吸引力。

責任險費用：每月117美元，較全國平均高約4美元，但與同等保障的主要保險公司相比仍具競爭力。

定制汽車保險的定價模型考量多個變數：

• 駕駛者年齡與經驗
• 車輛年齡與型號
• 具體位置與郵遞區號
• 保險車輛數量
• 預期免賠額

個性化也體現在免賠額選項，通常在500美元至2500美元之間，並可調整保障組合。

折扣策略與省錢機會

並非所有折扣都公開宣傳，但The General強調八大主要省錢途徑：

保費支付方式：一次付清六或十二個月的保費可享折扣；部分州提供季度付款折扣。

多車折扣：投保多輛車可享優惠。

房主優惠：擁有房產，即使有其他保險，也可能符合折扣資格。

安全駕駛紀錄：保持三到五年無事故與違規紀錄的駕駛者，可獲得折扣。

學業成績：全日制學生且成績良好者可享較低保費。

車輛安全特徵：配備安全氣囊與原廠安全系統的車輛可能獲得折扣。

防禦駕駛課程：完成認可的防禦駕駛課程可降低保費。

臨時免賠額調整：部分州允許駕駛者在前45天內暫時提高免賠額以換取即時省錢。

折扣可用性依州而異，部分優惠需提供相關證明。

實務理賠表現

與The General理賠流程相較，步驟相當直觀：

立即反應：確保所有人安全，必要時聯絡緊急服務，並與其他駕駛者交換資訊。

資料收集：記錄事故詳情，包括日期、時間、地點、其他駕駛者資訊，以及警方報告（如有）。

理賠申請：透過手機應用程式上傳照片是最快的提交方式，也可撥打電話。

理賠人聯繫：理賠專員幾天內會聯絡，審查情況、檢查車輛並說明後續步驟。

文件提交：及時提供所需文件，以免延誤。

處理時間：The General目標在30天內完成大多數理賠。簡單的財產損失理賠通常一週內結案，涉及傷害的案件可能需較長時間。公司在CRASH Network的理賠品質評分為D-。

行動平台與科技應用

The General的手機應用程式方便管理保單：

• 申請新保單報價
• 付款或安排付款計畫
• 查看與下載電子保險證
• 提出理賠並追蹤進度
• 聯絡客服或預約回電

應用表現：Apple App Store（4.7/5星）與Google Play Store（4.7/5星）評價皆反映用戶對移動界面的高度滿意。

常見疑慮解答

The General與Progressive比較：The General的費率通常每月約低5美元（最低保障），全險則低約8美元。實際差異取決於年齡、地點、駕駛紀錄與信用狀況。建議比較個人化報價以獲得最準確的比較。

The General與GEICO比較：選擇取決於優先考量。GEICO提供更高的定制化、用量基礎保險、事故寬恕及較多折扣，但保費較高，且對高風險駕駛者較不友善。若在其他地方難以取得保障，The General則較為合適。

為您的情況量身打造的定制汽車保險：The General的定制方案特別適合在標準市場被拒絕的駕駛者。能組合符合特定需求的保障，對這類族群來說是一大優勢。

評估方法：我們如何評估The General

本評測分析了20個不同的汽車保險方案，並根據關鍵類別進行加權評分：

保障評估（20%）：包括新車替換、差額保險、事故寬恕與免賠額調整等功能。

平均成本分析（40%）：由Savvy Insurance Solutions利用自有模型分析超過300萬筆資料，涵蓋20多家主要保險公司。標準模擬客戶：48歲駕駛、車齡13年、居住在中等收入地區，尋求全險。

客戶滿意度（20%）：結合NAIC投訴數據（10%）與CRASH Network的服務品質評估（10%）。

折扣可用性（10%）：反映提供折扣的範圍。

應用表現（10%）：根據發佈時Apple App Store與Google Play Store的平均評分。

價格資料來源與方法

除非另有說明，價格估算由Savvy Insurance Solutions提供。該公司運營一個全國保險市場與代理平台，透過機器學習模型，整合來自15多家主要保險公司超過300萬筆資料，產生個人化報價。

模型變數包括：保戶年齡、車輛數量、郵遞區號、車齡、保險公司選擇，以及其他專屬因素。此細緻方法能針對特定情境（如青少年駕駛或新車保障）提供高度客製化預測。

保障定義：

• 全險：綜合全面、碰撞與責任保障
• 標準客戶：48歲駕駛、車齡13年、居住在中等收入地區
• 高齡駕駛：70歲，擁有全險
• 良好駕駛者：所有保障類型與車輛皆無事故或違規紀錄

The General的定制汽車保險模型最終主要服務於特定市場——那些標準方案無法取得或不適用的駕駛者。雖然保費略高，投訴指數高於行業平均，但公司仍能在2026年為尋求可行保障方案的高風險駕駛者提供可及性與個性化的核心承諾。