傑米・戴蒙表示，AI 將觸及摩根大通的幾乎每一項功能

• Jamie Dimon 表示，AI 將影響摩根大通幾乎所有功能、應用與流程。
• 在他給股東的年度信函中，這位執行長表示，AI 的採用速度可能會比過去的技術變革（例如電力與網際網路）更快。

Jamie Dimon 在他的年度信件中通常不太隨便用語，這也是為什麼他對人工智慧的最新評論特別引人注目。 在摩根大通於 4 月 6 日發布的 2025 年度年報信函中，Dimon 表示，AI 將廣泛重塑這家銀行，並「幾乎覆蓋公司內部的每個功能、應用與流程」。他也表示，採用的步伐很可能會比先前的技術轉型更快，其中包括電力與網際網路；而這兩者都花了數十年才在整體經濟中擴散。 Dimon 將 AI 置於銀行營運核心 這家美國最大銀行傳遞的訊息相當直接。AI 不再被視為邊緣專案，或是面向未來的實驗。Dimon 將其描述為一種將影響機構內整體的事物：面向客戶的服務、內部工作流程、管控、決策以及員工工具。正如他所寫，從長遠來看，它應該會在「生產力方面帶來巨大的正面影響」。 這種措辭很重要，因為大型銀行在描述營運變革時，通常會非常謹慎。當摩根大通如此坦率地談論 AI 將觸及企業幾乎每個角落時，意味著其部署正從選擇性的試點，走向核心系統。 比過去的技術變革更快，同時伴隨擾動 Dimon 將 AI 與電力與網際網路作比較的說法令人印象深刻，儘管語氣略帶不安。他一方面承認這項轉變的規模，同時也指出它可能來得有多快。這種組合往往同時引發兩個問題。生產力的提升最先會在哪裡顯現？哪些工作將在過程中被改變或消失？ 就目前而言，摩根大通顯然正在將 AI 同時定位為效率工具與結構性的商業變革。這比一般企業對自動化的說法更強。這暗示該銀行認為 AI 不只是疊加在既有工作之上的軟體，而是某種將會逐步改寫那些工作如何被完成的事物。