Cloudflare sa thải 20% nhân viên khi các công cụ AI thay thế công nhân

Cloudflare vừa cắt giảm khoảng 20% lực lượng lao động của mình. Khoảng 1.100 vị trí bị mất đi. Điều này xảy ra vì các công cụ AI đã làm cho những vai trò đó trở nên không cần thiết, giám đốc điều hành Matthew Prince nói. Điều này diễn ra trong quý mạnh nhất từ trước đến nay của công ty, với doanh thu đạt 639,8 triệu đô la.

Prince gọi đó là lần đầu tiên trong lịch sử 16 năm của công ty.

“Chúng tôi chưa bao giờ làm điều gì như thế này trong lịch sử của Cloudflare.”

Giám đốc tài chính Thomas Seifert nói rằng các đợt cắt giảm ảnh hưởng đến mọi nhóm và khu vực địa lý. Chỉ có nhân viên bán hàng có chỉ tiêu mới được miễn.

Prince và đồng sáng lập Michelle Zatlyn viết rằng động thái này không phải để cắt giảm chi phí hoặc đánh giá hiệu suất.

Đối với họ, đó là về việc xác định cách một công ty đẳng cấp thế giới hoạt động trong thời đại mà họ gọi là “kỷ nguyên AI tác động.”

Doanh thu của Cloudflare tăng trong khi biên lợi nhuận thu hẹp

Doanh thu hàng quý của Cloudflare tăng 34% so với cùng kỳ năm trước (YoY). Nhưng lỗ ròng mở rộng lên 62 triệu đô la, so với 53,2 triệu đô la một năm trước.

Biên lợi nhuận gộp điều chỉnh giảm xuống còn 72,8%, mức thấp kỷ lục. Năm ngoái, họ đạt 77,1%.

Cloudflare cũng báo cáo còn hơn 2,5 tỷ đô la trong các nghĩa vụ hiệu suất còn lại. Đó là doanh thu theo hợp đồng nhưng chưa được giao. Con số này tăng 34% so với cùng kỳ năm trước (YoY).

Cổ phiếu của Cloudflare giảm 15% do dự báo tăng trưởng chậm lại

Mặc dù quý 1 mạnh mẽ, cổ phiếu của Cloudflare (NYSE: NET) đã giảm hơn 15% trong giao dịch trước giờ mở cửa ngày thứ Sáu.

Vấn đề là dự báo. Công ty dự kiến tăng trưởng doanh thu quý 2 khoảng 30%, chậm hơn so với mức 33,5% mà họ vừa công bố.

Các nhà phân tích cho biết kỳ vọng đã tăng cao sau đợt tăng 43% của cổ phiếu kể từ tháng Hai.

Tuy nhiên, khoảng bốn công ty môi giới đã nâng mục tiêu giá sau báo cáo. Mục tiêu trung bình hiện là 243 đô la, theo Reuters.

Việc sử dụng AI nội bộ của Cloudflare tăng vọt 600%

Prince nói rằng việc sử dụng AI nội bộ của Cloudflare đã tăng hơn 600% trong ba tháng trước đó. Các nhóm bắt đầu báo cáo về lợi ích năng suất “gấp hai, 10, thậm chí 100 lần” so với trước đây.

Gần như toàn bộ nhóm R&D hiện đều lập trình bằng nền tảng Workers của Cloudflare, bao gồm một tính năng mà công ty gọi là “vibe coding.”

Mỗi dòng mã được triển khai qua pipeline đó đều được xem xét bởi các tác nhân AI tự động, Prince nói. Những nhân viên có năng suất cao giờ đây cần ít nhân viên hỗ trợ hơn.

“Rất nhiều nhân viên hỗ trợ phía sau họ, những vai trò đó sẽ không còn phù hợp để thúc đẩy các công ty trong tương lai nữa,” Prince nói.

Khi một nhà phân tích hỏi tại sao cần cắt giảm sâu như vậy sau một quý mạnh, Prince trả lời, “Chỉ vì bạn phù hợp chưa có nghĩa là bạn không thể trở nên phù hợp hơn.”

Cloudflare gia nhập Meta, Microsoft, Amazon và Block của Jack Dorsey trong việc kết hợp giảm nhân sự với các tuyên bố về năng suất dựa trên AI.

Nhưng một số giám đốc công nghệ, bao gồm CEO OpenAI Sam Altman, đã cảnh báo rằng các công ty có thể đang sử dụng AI như một lý do để sa thải mà họ đã định làm từ trước.

Ông nói, “Tôi không biết chính xác tỷ lệ phần trăm là bao nhiêu, nhưng có một số trường hợp AI bị làm sạch để đổ lỗi cho AI về các đợt sa thải mà họ sẽ làm dù không có AI, và còn có những sự thay thế thực sự của AI đối với các loại công việc khác nhau.”

Prince nói rằng Cloudflare kết thúc quý 1 với khoảng 5.500 nhân viên trước khi cắt giảm. Ông dự đoán công ty sẽ có nhiều nhân viên hơn vào năm 2027 so với bất kỳ thời điểm nào trong năm 2026.

Ngân hàng của bạn đang sử dụng tiền của bạn. Bạn chỉ nhận được phần còn lại. Xem video miễn phí của chúng tôi về cách trở thành ngân hàng của chính bạn.