Bạn gặp phải tình huống kỳ lạ khi điện thoại của bạn liên tục hiển thị là số riêng tư khi gọi điện cho người khác? Ừ, tôi đã từng trải qua điều đó. Đó là lúc tôi nhận ra sự phiền phức khi cài đặt số riêng tư #31# của bạn bị mắc kẹt, và không ai bắt máy vì họ nghĩ bạn là người gọi lạ.

Vậy chuyện của tôi diễn ra như thế nào. Tôi bắt đầu nhận thấy mọi người không trả lời cuộc gọi của tôi nhiều nữa. Một người bạn cuối cùng hỏi thẳng thắn, "Tại sao lúc nào bạn cũng gọi tôi bằng số riêng tư?" Tôi hoàn toàn không hiểu ý họ. Kiểm tra điện thoại của mình, mọi thứ trông vẫn bình thường. Hiện thị ID người gọi đã bật, nhưng mọi cuộc gọi vẫn hiển thị là riêng tư. Thử gọi cho nhiều người khác nhau, khởi động lại điện thoại, chỉnh sửa cài đặt khoảng một giờ. Không có gì thay đổi. Đến lúc đó tôi mới nhận ra vấn đề không chỉ nằm trong điện thoại của tôi.

Hóa ra, có nhiều thứ có thể gây ra chuyện này. Đôi khi là một cài đặt bạn vô tình thay đổi. Đôi khi là mạng của nhà mạng bạn đang gặp sự cố. Đôi khi là một tính năng mà bạn còn chưa biết đến. Nếu bạn đang gặp phải vấn đề này, đây là cách để thực sự sửa nó.

Trên Android, cách để hiển thị số của bạn thay vì để nó ở chế độ riêng tư phụ thuộc vào loại điện thoại bạn đang dùng. Hầu hết các thiết bị Android kiểm soát điều này qua nhà mạng của bạn, nên các bước chính xác sẽ khác nhau giữa Samsung, Google, Xiaomi và các hãng khác. Nói chung, bạn vào ứng dụng Điện thoại, sau đó vào Cài đặt hoặc Cài đặt cuộc gọi, rồi tìm tùy chọn Hiển thị ID người gọi. Bạn muốn chọn thứ gì đó như Hiển thị số hoặc Mặc định mạng. Các nhà sản xuất khác nhau đặt các nút này ở các vị trí khác nhau, điều này khá phiền, nhưng ý tưởng thì giống nhau. Nếu bạn đã bật Bảo vệ nâng cao trong phần Cài đặt Bảo mật, điều đó cũng có thể chặn nó.

Đối với người dùng iPhone trên iOS, Apple đã chuyển đổi vị trí cài đặt điện thoại trong các phiên bản mới hơn. Bạn vào Cài đặt, rồi Ứng dụng, tìm Phone, và tìm tùy chọn Hiển thị ID người gọi của tôi. Bật nó lên là xong. Nếu bạn có nhiều số như eSIM và SIM vật lý, bạn phải làm điều này cho từng số riêng biệt. Nếu tùy chọn không hiển thị, có thể nhà mạng của bạn đang kiểm soát từ phía họ.

Bây giờ, vấn đề là đôi khi ngay cả khi bạn đã bật tất cả, số của bạn vẫn hiển thị là riêng tư với người gọi đến. Khi đó, thường là do sự không khớp giữa điện thoại của bạn và mạng của nhà mạng thực sự đang hoạt động. Bạn có thể thử dùng mã USSD để liên lạc trực tiếp với mạng của mình. Nhập *31# should make your number visible on all calls. On some networks like MTN in Nigeria, you'd dial #31# to do the opposite and hide your number. There's also *#31# to check your status, or you can do #31# followed by a specific number like #31#08031234567 nếu chỉ muốn ẩn số cho một cuộc gọi.

Nếu vẫn không thành công, hãy đặt lại cài đặt mạng của bạn. Trên Android, vào Cài đặt, Hệ thống, Tùy chọn đặt lại, rồi chọn Đặt lại cài đặt mạng di động. Trên iPhone, vào Cài đặt, Chung, Chuyển hoặc đặt lại iPhone, rồi chọn Đặt lại cài đặt mạng. Điện thoại của bạn sẽ khởi động lại và kết nối lại với nhà mạng.

Thêm một điều nữa cần kiểm tra: các ứng dụng bảo mật như Truecaller hoặc RoboKiller có thể đang ẩn số của bạn nếu chúng có quyền truy cập sâu vào hệ thống. Ngoài ra, nếu SIM của bạn đã cũ (hơn năm năm), nó có thể không hoạt động tốt với các mạng mới hơn. Thay thế hoặc chuyển sang eSIM có thể giúp ích. Và nếu bạn đang roaming hoặc gọi quốc tế, tín hiệu hiển thị ID người gọi đôi khi bị mất khi tín hiệu đi qua các mạng khác nhau.

Tóm lại, nếu số của bạn cứ hiển thị là riêng tư và bạn không thể tìm ra lý do, hãy làm theo các bước này. Kiểm tra cài đặt điện thoại, kiểm tra xem nhà mạng của bạn thực sự làm gì qua mã USSD, và nếu không có gì hiệu quả, hãy thực hiện đặt lại toàn bộ cài đặt mạng. Thường thì một trong những cách đó sẽ khắc phục được vấn đề.