TikTok mong muốn đạt vị thế Fintech với các dịch vụ Thanh toán, Đấu thầu tín dụng tại Brazil

Doanh số bán hàng trên TikTok Shop tăng vọt trong năm ngoái, đưa nền tảng này vượt ra khỏi nguồn gốc chủ yếu dựa vào các nhà sáng tạo nội dung và thu hút sự quan tâm từ các thương hiệu lớn như Pepsi và Ulta Beauty.

Thành công trong thương mại điện tử này có thể được quy cho sự phổ biến bền vững của nền tảng video dạng ngắn, nhưng TikTok vẫn tiếp tục mở rộng vượt ra ngoài giới hạn của mạng xã hội. Công ty mẹ của nó, ByteDance, đã ra mắt Douyin Pay năm năm trước như một lựa chọn thay thế cho WeChat Pay và Alipay, các nền tảng thanh toán kỹ thuật số chi phối tại Trung Quốc.

Trong khi Douyin Pay đã thu hút được một số sự chú ý tại Trung Quốc, nó vẫn chưa tạo ra ảnh hưởng đáng kể trong thị phần chiếm ưu thế của các siêu ứng dụng. Tuy nhiên, điều này không ngăn cản TikTok cố gắng xuất khẩu mô hình này sang các thị trường khác. Theo Reuters, TikTok đã nộp đơn xin cấp phép dịch vụ tài chính tại ngân hàng trung ương Brazil cho hai giấy phép dịch vụ tài chính.

Giấy phép đầu tiên sẽ cho phép TikTok tạo tài khoản trả trước cho người dùng, cho phép họ giữ số dư và gửi nhận thanh toán trong ứng dụng di động. Giấy phép thứ hai sẽ cho phép nền tảng cho vay vốn tới khách hàng và kết nối các nhà cho vay với người vay, mặc dù sẽ không cho phép TikTok chấp nhận tiền gửi ngân hàng từ công chúng.

Không phải là Một Trang Trống

Là nền kinh tế lớn nhất châu Mỹ Latinh, Brazil đại diện cho một cơ hội mở rộng năng động cho TikTok, nhưng quốc gia này không phải là một trang trống trong lĩnh vực thanh toán. Hệ thống thanh toán theo thời gian thực Pix đã vượt qua thẻ tín dụng trở thành phương thức thanh toán phổ biến nhất tại quốc gia này, và nền tảng được Ngân hàng trung ương hậu thuẫn này đã tiếp tục mở rộng khả năng dịch vụ tài chính của mình, bổ sung các tính năng như vay mua trả sau và thanh toán định kỳ.

Ngân hàng số Nubank cũng thành công trong khu vực, hiện phục vụ khoảng 60% dân số trưởng thành của Brazil. Nubank đã trở thành ngân hàng lớn thứ ba tại Brazil bằng cách dựa vào nguồn gốc số hóa của mình và trở thành người tiên phong trong việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo. Mô hình này đã thành công đến mức công ty đã mở rộng sang thị trường ngân hàng cạnh tranh gay gắt của Mỹ.

Bên cạnh phương pháp dựa trên AI, Nubank đã ưu tiên xây dựng mối quan hệ với khách hàng trẻ tuổi, như thể hiện qua việc ra mắt thẻ tín dụng mới nhằm khơi dậy trách nhiệm tài chính trong giới trẻ. Những người tiêu dùng trẻ này dự kiến sẽ nằm trong nhóm khách hàng cốt lõi của TikTok, đặt hai công ty vào cạnh tranh trực tiếp trên nhiều mặt trận nếu TikTok được phép hoạt động tại Brazil.

Đặt cược vào Sự Truyền Thống

Phần lớn chiến lược của TikTok sẽ phụ thuộc vào mức độ gắn kết sâu sắc của nó với mạng xã hội, điều này có thể giúp nó thu hút được nhóm khách hàng trẻ tuổi rất được săn đón. Khi người dùng thế hệ Z và Millennials trưởng thành, nhiều ngân hàng truyền thống gặp khó khăn trong việc kết nối với những khách hàng vừa số hóa vừa khao khát hướng dẫn tài chính phù hợp.

Do đó, các công ty fintech đã bước vào để lấp đầy khoảng trống này. Các ứng dụng như Venmo và Cash App dễ dàng tiếp cận và sử dụng, và trong khi người trẻ ban đầu có thể tải chúng để chia sẻ hóa đơn, họ thường phát hiện ra rằng các nền tảng này còn cung cấp nhiều hơn cả thanh toán ngang hàng. Sự tiến hóa này đã tạo ra thách thức cho các tổ chức tài chính truyền thống và cơ hội cho các nền tảng như TikTok.

Các Xu Hướng Giao Thoa

Với việc người tiêu dùng trẻ tuổi tương tác sâu sắc với cả mạng xã hội và fintech, sự hội tụ của các xu hướng này có lẽ là điều tất yếu. Sự trùng lặp này đã gia tăng, như thể hiện qua việc YouTuber MrBeast mới đây mua lại Step, một nền tảng cung cấp tài khoản tiêu dùng và tiết kiệm, cũng như các công cụ đầu tư và quản lý tài chính. Mục tiêu là trở thành nguồn tài nguyên hàng đầu giúp người trẻ xây dựng kiến thức tài chính.

Trong một ví dụ khác về xu hướng này, Meta đã cho biết rằng họ đang hướng tới việc ra mắt một stablecoin và ví kỹ thuật số cho khoảng 3 tỷ người dùng của mình trên Instagram, Facebook và WhatsApp. Sau nhiều năm đùa giỡn về việc ra mắt stablecoin, Meta dường như đang tiến lên phần nào nhờ thành công trong thương mại xã hội của TikTok Shop.

TikTok Shop thành công phần lớn nhờ trải nghiệm nhập vai của nó. Các buổi phát trực tiếp của các influencer và video sản phẩm liên kết trực tiếp đến thanh toán, cho phép người dùng mua hàng một cách liền mạch các sản phẩm họ xem. Trải nghiệm người dùng này đã trở thành điểm khác biệt chính cho phân khúc thương mại điện tử của nền tảng, và TikTok có khả năng sẽ mang cách tiếp cận nhập vai này vào các tham vọng fintech của mình tại Brazil.

Sự tích hợp dịch vụ tài chính với thương mại điện tử và mạng xã hội cũng phản ánh xu hướng lớn hơn của TikTok hướng tới mô hình siêu ứng dụng, đã trở nên phổ biến tại Trung Quốc. Tuy nhiên, trong khi hệ sinh thái của TikTok có thể thu hút người dùng mới nếu công ty được phép hoạt động tại Brazil, lĩnh vực các nền tảng dịch vụ tài chính ngày càng phát triển cho thấy việc xuất khẩu mô hình này ra nước ngoài sẽ đi kèm với nhiều thách thức đáng kể.