Подписка наконец-то принесла первый доход! Такое ощущение действительно невозможно описать словами😅

Только что подтвердил поступление платежа от первого платного пользователя — этот момент волнения еще не прошел. Модель подписки Creator наконец-то нашла своего покупателя, и для любого создателя это важный рубеж.

Но реальность всегда любит подшучивать — система в самый важный момент дала сбой. После оплаты «главным поддерживающим» права так и не активировались автоматически. Такой неловкий момент😭

Я не раздумывая сразу же предпринял действия:

В первую очередь вручную активировал права Creator для него, чтобы он мог сразу пользоваться всеми функциями. Затем по очереди проверил системные логи, чтобы найти причину задержки автоматического обновления прав. После этого отправил ему искреннее благодарственное сообщение и приложил план компенсации в качестве извинения.

Этот случай научил меня, что доверие пользователя — самое ценное, а любые сбои в сервисе нужно компенсировать действиями. Успех подписочной экономики заключается не только в первой продаже, но и в том, как мы относимся к каждому «человеку, который рискует».