Некоторые пользователи криптовалюты сообщили, что при обращении в службу поддержки определенной регулируемой платформы по вопросам дебетовой карты они столкнулись с неловкой ситуацией — команда поддержки заявила, что карту можно только временно заморозить, полностью отключить невозможно. Еще более обидно, что даже после заморозки продолжают приходить назойливые уведомления о мошеннических транзакциях. Пользователи выразили свое недовольство этим. Затем служба поддержки предложила пользователю напрямую связаться с партнером по карте или обратиться через официальные каналы жалоб. Похоже, решение этой проблемы потребует от пользователя обращения в несколько отделов.