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Почему я должен быть добр к тебе?
中国人很重视“礼尚往来”。在与人打交道时,只要我们态度和气,对方也同样会以和气的态度对待我们;如果我们对别人不礼貌,别人也不会尊敬我们。
在每个人的内心深处都有一杆“公平秤”,“将欲取之,必先予之”“你敬我一尺,我敬你一丈”“欠债还钱,理所当然”“你犯狠,我比你更狠”⋯ ⋯
“互惠原理”在生活中表现为:别人给予你了,你就给予别人;别人在剥夺你,你就想办法剥夺别人;别人怀疑你了,你也开始怀疑别人;别人爱你了,你也开始爱别人。
“互惠原理”能够有效提升影响力,应用到现实生活中就是:我们希望得到他人帮助之前,先帮助对方一个小忙,这样得到他人帮助的可能性就会大大提高。
互惠原理之所以奏效,是因为它利用了他人的亏欠心理。谁都不想欠下人情,所以更容易答应帮助过自己的人提出的请求。
比如商场里的试吃活动,就是利用了互惠原理。如果你试吃了超市人员给你的东西,就更有可能会购买他们推荐给你的商品。再比如,卖水果的小商贩,往往会准备一些水果给顾客试吃,顾客吃了之后就更有可能产生购买行为了。
互惠原理虽然好用,但不是对于每个人、每件事都适用。
比如你喜欢一个女孩子,你在追求她的过程中,贸然送出一份贵重的礼物,则会起到反作用。因为你送出的贵重礼物会让女孩子产生亏欠感,如果她接受了你的礼物,表示她愿意接受你这个人,这只会给女孩子带来巨大的心理压力。如果女孩于没有接受你的想法,那么她可能会因此远离你。
在日常生活与工作中,懂得利用互惠的心理策略,不失时机地作出让步,并且要求对方给子一定的回报,能够得到更多的利益。这样的心理策略,要比“硬碰硬”的短兵相接更好。
一位销售员签了一大笔订单,客户要求必须在开业前半个月发货。
由于客户公司发生变动,客户打电话过来问:“你们能不能提前一周发货?因为我们公司发生了变动,开业时间提前了。”
这时,销售员心想:虽然交货时间比合同上提前一周,不过货物已经在仓库里准备好了,提前发货就意味着提前收款,并不是什么坏事。可是他又想,既然客户要求提前发货,那么根据互惠原则,是不是也要付出一些“代价”呢?
经过再三思考,销售员对客户说:“坦白地讲,我们公司安排发货,都是根据合同上的时间来定的,如果要提前发货的话,必须让公司重新安排调度,这是一件很麻烦的事情。”
客户立刻理解了销售员的意思,很客气地说:“我们可以多支付1%的费用作为回报。”
在任何一个谈判场合,如果双方形成了僵持的局面,只要有一方放低了自己的姿态,就等于暗示对方:“我已经让步了,你也应该让一步才对吧?”这时候,对方通常会有默契地降低条件,从而达成共识,最终做到互惠互利。
此外,“互惠原理”还能催生出“共生思维”。什么是“共生思维”呢?
在自然界中,许多生态系统都依赖于物种间的共生关系,比如珊瑚与藻类之间、海葵与小丑鱼之间、蚂蚁与某些植物之间,都存在着共生关系。它们相互依存,密切地生活在一起⋯⋯•
人与人之间,其实也存在着“共生关系”。人是群居动物,只有在群体社会中才能更好地生存,一旦脱离社会群体,人的生存状态及心理状态都会出现危机。
在与人交往的过程中,我们都应该建立这样的共生思维,与优秀的人交往,在潜移默化中受到影响,自己也会渐新变得优秀起来。如果我们已经足够优秀了,那么就与更优秀的人交往,这样也会产生共生效应,取得更加卓越的成就。
“共生思维”还告诉我们:这个世界上只有永远的利益,没有永远的敌人。这里的利益不仅仅是指经济上的利益,更多是指个人成长上的益处。只有把利益放在第一位,才能让自己获得更多的收益和更多的成长。即使是敌人,也能给我带来成长的益处。
“互惠原理”可以帮助我们更好地建立“共生关系”,让我们与他人的联系更加紧密。不过,在运用“互惠原理”时也要注意几个问题:
第一,要学会识别他人有目的性的施惠行为,对于自己不喜欢、不接受的事情,要及时拒绝,不要因为亏欠感而做出违背自身意愿的事。
第二,不要无底线地对一个人好,那样可能会让自己形成“讨好型人格”。即使帮助别人,也应该建立在互惠互利的平等关系上,而不是委屈自已,成全他人。
第三,帮人一时,不能帮人一世,长期无底线地帮助一个人,会让对方养成依赖性,让他觉得你的帮助是理所当然的,哪天你不帮助他了,便会让他产生巨大的落差。 **$NOT **$NODE **$NOM **