Diálogo com o responsável pelo crescimento da Anthropic: Como alcançar uma superação exponencial de 19 bilhões de dólares com recursos mínimos?

Estamos em abril de 2026. Lenny Rachitsky senta-se diante do microfone de um podcast, ouvindo os números que Amol Avasare, responsável pelo crescimento na Anthropic, lhe vai lendo do outro lado, e fica em silêncio por um momento.

Há 14 meses, a receita recorrente anual (ARR) da Anthropic tinha acabado de ultrapassar os 1000 milhões de dólares. Era no início de 2025. Um ano e dois meses depois, hoje, esse número disparou para 19,0 mil milhões de dólares. A Atlassian e a Palantir tiveram quase vinte anos de trabalho e a ARR delas continua a ficar nos 4 ou 5 mil milhões. A Anthropic é como se, de poucos em poucos meses, fizesse surgir um Palantir do nada.

Esse ritmo deixa toda a gente dentro da empresa a sentir que algo não bate certo.

Quando Amol ainda estava a mexer com o Claude como utilizador comum, ele olhou para aquela IA inteligente, mas com alguma falta de jeito no fecho do ciclo comercial, e suspirou. Ele tinha a certeza de que este bando de nerds não tinha sequer uma equipa de crescimento minimamente decente. Com base na intuição que adquiriu ao fundar empresas antes, ele enviou um e-mail ao então responsável de produto, Mike Krieger. Sim, o homem que criou o Instagram de forma quase casual.

O e-mail não tinha uma única frase de cortesia; a ideia era, em essência: o vosso produto é muito bom, mas não há qualquer estratégia de crescimento, vale a pena falar disso.

Mike respondeu. Amol tornou-se o único gestor de produto que entrou na empresa por e-mail frio — e, depois, foi subindo até ao lugar de chefe de crescimento.

Antes de a história avançar, vamos listar três perceções contraintuitivas trazidas por Amol

• Um crescimento inteligente é criar, deliberadamente, resistências precisas, para filtrar e compreender os teus utilizadores.

• Os tradicionais testes A/B de microgestão praticamente não funcionam perante a explosão exponencial no campo da IA; ou estás a apostar nos pratos que, no futuro, vão amplificar 1000 vezes, ou então não fazes nada.

• Se o tempo de desenvolvimento do projeto for inferior a duas semanas, então por agora não é preciso um gestor de produto: que os engenheiros sejam responsáveis pelos resultados.

Os desastres do sucesso que te prendem

Os 70% da experiência de crescimento que Amol tinha acumulado noutras empresas quase não servem aqui. Ele passa todos os dias, metade do tempo ou mais, a tratar das confusões internas chamadas “desastres do sucesso”. Um novo modelo torna-se demasiado popular, o tráfego atravessa instantaneamente os servidores, ou então esmaga as ligações dos utilizadores existentes.

Os indicadores no ecrã são todos verdes; é uma subida contínua em direção ao canto superior direito, mas os nervos de toda a equipa estão a ponto de arrebentar.

Neste contexto, o triângulo de ferro tradicional do ambiente de trabalho começa a desfazer-se. Com ferramentas como o Claude Code, a produtividade dos engenheiros dobra ou até triplica diretamente. Antes, um gestor de produto interagia com cinco engenheiros; agora, aquele grupo de cinco já tem a quantidade de código que equivaleria a quinze.

O PM fica sufocado pelo volume de entregas, sem conseguir acompanhar. A solução de Amol é tão direta que chega a ser, de certa forma, grosseira: trabalho de engenharia que não chegue a duas semanas, então que os engenheiros próprios sejam PM. Que alinhem os interessados por si. Que discutam com o departamento jurídico por si.

Já que até escrever documentos e correr dados pode ser substituído por máquinas, de que é que um PM humano se consegue manter?

A estratégia de Amol é parar de tentar “competir” em competências de padronização e procurar pontos de fogo cruzado. Ir buscar as combinações peculiares de experiências que trazes em ti. Amol já tinha criado empresas, trabalhado em banca de investimento, quase tinha ido fazer vendas — no fim, ele juntou tudo isto para construir crescimento comercial. Numa era em que um grande modelo pode ajudar a escrever textos publicitários, só pessoas com um certo ar de “caminhos tortos” e que atravessaram áreas é que não serão facilmente eliminadas pelo algoritmo.

Hackers de crescimento, quando são os grandes modelos a assumir

Perante o impulso que vem da tecnologia, a velocidade de reação dos humanos já não consegue acompanhar.

Eles criaram um projeto chamado CASH (Claude Accelerates Sustainable Hypergrowth). Em termos simples, a ideia é fazer o Claude assumir ele próprio os testes de crescimento.

O sistema identifica automaticamente oportunidades, formula hipóteses, altera o código de copy e UI, faz deploy para correr testes e, por fim, deixa os resultados dos dados em cima da mesa. Amol calculou que a taxa de sucesso deste sistema já não fica atrás da de um gestor de produto júnior que trabalhe há três anos. Desde que se fixe uma linha de limites da marca, é uma máquina incansável.

Se até escrever documentos e correr dados pode ser feito por máquinas, então o que é que os humanos fazem?

Amol atira para a IA os reembolsos de despesas e a marcação de salas de reunião. Mas há algo ainda mais interessante: todas as semanas, ele manda o Claude varrer os artigos públicos e os registos de conversas no Slack internos do superior direto, Ami Vora. Depois ele pergunta à IA: com base no que sabes sobre a Ami e no que eu fiz esta semana, como é que achas que ela vai reagir?

Ele está a usar o grande modelo para antecipar e compreender o feitio do chefe. Parece um pouco absurdo, mas funciona de forma extremamente eficaz.

A cabeça que acabou por ser despedaçada num instante

Amol não é aquele tipo de elite de Silicon Valley que corre sempre de vento em popa.

Em 2022, durante um treino normal de artes marciais mistas (MMA), a cabeça de Amol levou uma chagada bem dada, com um pontapé.

A vida ficou imediatamente travada.

Durante nove meses inteiros, ele não conseguiu trabalhar. Nos primeiros meses, para além de tomar banho e ir à casa de banho, a esposa ficou a cargo de tudo o resto. Ouvir 20 segundos de música fazia-o enjoar e vomitar; olhar para o mundo no ecrã fazia-o sentir tonturas violentas, tudo a rodar. Ele só demorou meio ano a voltar a aprender a andar como uma pessoa normal. Nessa altura, ele até conversou com a esposa sobre o que fariam se a vida dele ficasse estragada — como é que haveriam de viver daqui em diante.

A reabilitação por lesão cerebral é um processo extremamente penoso. Mas foram aqueles dias, à beira do desespero, em que ele testava os limites, que lhe deram uma calma invulgar.

Mais tarde, ao juntar-se à Anthropic, ao lidar com curvas de crescimento capazes de deixar qualquer pessoa com nervos em frangalhos e com o ruído do trabalho, ele descobriu que já não entrava em ansiedade com tanta facilidade. Uma pessoa que já perdeu até a capacidade básica de sobreviver não se deixa assustar por umas quantas tabelas de números que pulam sem parar.

Por ter perdido tudo, ele começou a ficar obcecado com a ideia de limitar. Tal como a Anthropic no início: pobre até dar para ouvir; sem caixa do Meta, sem vantagem de arranque da OpenAI — só conseguiam apostar todas as fichas no B2B e na geração de código. O caminho que tiveram de escolher por falta de dinheiro e recursos, ironicamente, foi precisamente o que os ajudou a escapar ao tipo de morte por queima de capital sem sentido com as grandes empresas.

O teu guia de reabilitação para não descarrilar

Por fim, aqui vão algumas sugestões para acordar do que convém fazer para os profissionais que estão a ser arrastados pelo tempo da IA quase até perder o controlo.

Aprende a deixar algum dinheiro na mesa.

Nunca tentes espremer até à última gota de lucro. Sacrificar a experiência ou quebrar limites de segurança por causa de alguns pontos de taxa de conversão é muito curto de vista. Abrir mão de oportunidades de monetização imediatas em nome de princípios de segurança — essa contenção de empurrar dinheiro para fora — é, na verdade, a muralha mais dura de sobrevivência da Anthropic hoje.

Corta à força a alimentação.

Mesmo que a empresa entre diariamente com dezenas de milhões de dólares, e haja contagem decrescente para o lançamento de novos modelos por todo o lado, Amol faz questão de desligar a alimentação, à parte da manhã e à parte da tarde, e fica durante dez minutos na zona de meditação do escritório, sozinho.

O mundo não precisa desses teus dez minutos para mudar; mas precisas desses dez minutos para confirmares que ainda estás vivo.

Mesmo um crescimento exponencial mais feroz do mundo não consegue resistir ao teu cérebro se alguma daquelas artérias frágeis arrebentar de repente.