Stripe traz IA Agentic para empréstimos BNPL

Duas das tendências mais relevantes nos pagamentos estão a convergir, à medida que a Affirm e a Klarna começam a trabalhar com a Stripe para permitir que agentes de IA iniciem compras “Compre Agora, Pague Depois”. A integração baseia-se nos Tokens de Pagamento Partilhados da Stripe, que possibilitam compras assistidas por IA sem expor credenciais de pagamento sensíveis.

Num artigo no blog, Viraj Gupta, Gestor de Produto para Cartões Vault na Stripe, afirmou que o sistema suporta tanto tokens de rede agenticos como tokens BNPL numa única integração. Acrescentou que os comerciantes que oferecem BNPL através da Stripe podem ver aumentos de receita de até 14%, além de taxas de conversão mais elevadas e valores médios de encomenda superiores.

Uma Posição de Defesa

A Affirm e a Klarna juntas atendem a quase 150 milhões de utilizadores em todo o mundo. Ainda assim, a razão mais convincente para fazer parceria com a Stripe pode ser o desejo de não ficar de lado à medida que o ecossistema de pagamentos evolui.

Nesse sentido, a adoção é uma jogada defensiva à medida que o comércio agentico começa a ganhar força. Os fornecedores de BNPL não querem que os compradores fiquem de fora das opções de parcelamento apenas porque um bot, e não um humano, está a fazer a compra.

“Poderia presumir-se que a mesma percentagem de compradores que usam BNPL hoje desejará usá-lo com o comércio agentico,” disse Don Apgar, Diretor de Pagamentos a Comerciantes na Javelin Strategy & Research. “Em segundo lugar, ninguém pode usar BNPL se essas opções de pagamento não estiverem disponíveis no comércio agentico.”

Categorias Propensas ao IA Agentico

O comércio agentico continua a representar uma pequena parte do mercado, mas a pesquisa de Apgar destaca várias categorias de retalho onde os bots de compra podem ter impacto.

Produtos comoditizados, como papel higiénico ou detergente para loiça, por exemplo, envolvem pouca diferenciação de marca e são frequentemente comprados principalmente pelo preço. Para quem oferece presentes, um agente de IA poderia restringir as opções com base em detalhes sobre o destinatário. E sites de viagens como Trivago e Expedia já agregam e comparam opções. Qualquer uma destas categorias pode estar pronta para compras com BNPL habilitado por agentes de IA.

“Um exemplo de comando poderia ser: ‘Encontra e compra a cadeira de escritório com melhor suporte lombar, mais bem avaliada, que custe menos de 400 dólares, possa ser entregue em 10 dias e eu possa pagar em quatro prestações sem juros,’” disse Apgar. “BNPL e atributos de pagamento podem realmente ser um requisito de compra, juntamente com atributos do produto.”