DoorDash confirmou um incidente ocorrido em Austin, Texas, no qual um motorista supostamente usou uma foto gerada por inteligência artificial para marcar um pedido como entregue de forma incorreta. O cliente Byrne Hobart publicou informações sobre o incidente e apontou que outro relatório de usuário envolvendo o mesmo nome de motorista. A DoorDash afirmou que removeu permanentemente a conta do motorista, reembolsou o cliente e destacou sua política de tolerância zero a fraudes, utilizando tecnologia e revisão manual para prevenir abusos na plataforma.

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