Os reguladores federais intensificam a fiscalização dos gigantes de pagamento, sinalizando possíveis ações de fiscalização sobre restrições de contas que podem entrar em conflito com as expectativas dos consumidores e políticas divulgadas, aumentando o risco para Paypal, Stripe, Visa e Mastercard.
A luta contra a exclusão bancária nos EUA se intensifica à medida que a FTC mira práticas da Visa, Mastercard, Paypal e Stripe
O acesso aos serviços financeiros tornou-se uma preocupação política central à medida que os reguladores federais examinam as práticas do setor. O presidente da Comissão Federal de Comércio (FTC), Andrew N. Ferguson, enviou cartas de aviso em 26 de março para Paypal, Stripe, Visa e Mastercard, abordando o acesso dos clientes e a conformidade com a Lei da FTC.
A atenção regulatória concentra-se em se as decisões das plataformas de restringir usuários estão alinhadas com obrigações contratuais e expectativas dos consumidores. A correspondência destaca casos relatados em que clientes tiveram seus serviços negados por motivos políticos ou religiosos, levantando possíveis preocupações sobre conduta injusta ou enganosa. Ferguson escreveu:
“A participação plena no comércio e na vida pública exige que indivíduos que respeitam a lei possam acessar e participar livremente do nosso sistema financeiro.”
O aviso indica que ações incompatíveis com os termos declarados ou expectativas razoáveis podem desencadear investigações ou medidas de fiscalização.
Riscos de fiscalização se expandem por todo o ecossistema financeiro
As preocupações descritas nas cartas se estendem ao ecossistema financeiro mais amplo, incluindo o papel das redes de pagamento na facilitação ou restrição de transações. As empresas são alertadas de que facilitar decisões de terceiros para remover usuários de serviços também pode estar dentro do escopo regulatório se tais condutas entrarem em conflito com políticas divulgadas. Ferguson enfatizou:
“Negar a indivíduos que respeitam a lei a capacidade de administrar seus negócios legítimos e sustentar suas famílias por terem atraído a ira de oficiais americanos desonestos, ativistas excessivos ou, mais preocupante, governos estrangeiros que buscam controlar o discurso público, é incompatível com os valores americanos.”
O histórico de ações reforça a postura da agência, que já processou casos contra plataformas de pagamento por divulgações enganosas de taxas, termos contratuais e condutas que facilitaram fraudes. A última iniciativa reforça que uma fiscalização semelhante pode se aplicar a restrições de contas ou negação de serviços se divergirem das declarações feitas aos usuários. Os oficiais também citaram uma ordem executiva de 2025, que enfatiza que negar serviços com base em filiação política, crença religiosa ou atividade legal é inaceitável, estabelecendo expectativas de conformidade para os principais provedores de pagamento.
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