Para ajudar os streamers a gerenciar melhor o relacionamento com seus fãs e aumentar a eficiência do engajamento, o recurso de Fan Group foi totalmente aprimorado.
Agora, os streamers podem compartilhar livremente diversos tipos de conteúdo dentro de seus grupos, incluindo imagens, atualizações em texto, informações sobre eventos e anúncios de transmissões ao vivo.
Isso permite uma gestão de comunidade mais precisa e uma distribuição de conteúdo mais eficiente, aumentando tanto a atividade quanto a fidelidade dos fãs.
1. Guia do Usuário de Fan Group
O Gate Live oferece aos streamers um sistema flexível de gerenciamento de grupos de fãs, permitindo a criação dos tipos de grupo “Público” e “Privado”.
(1) Grupos Públicos
Os grupos públicos são abertos a todos os usuários. As informações do grupo e a lista de membros ficam visíveis para todos, sendo ideais para aquisição de usuários em estágios iniciais e para aumentar a exposição.
Cenários de Uso & Vantagens:
- Abertos para todos os usuários, reduzindo a barreira de entrada para que fãs participem
- Membros e informações do grupo são exibidos publicamente, ajudando a aumentar a visibilidade da conta
- Excelente opção para streamers que desejam crescer rapidamente sua base de fãs e expandir a comunidade
- Promove um ambiente aberto e ativo, incentivando novos usuários a interagir
(2) Grupos Privados
Os grupos privados funcionam apenas por convite ou aprovação, permitindo que os streamers adicionem usuários de forma seletiva. São mais indicados para engajamento aprofundado com fãs mais engajados.
Cenários de Uso & Vantagens:
- Acesso apenas por convite ou aprovação do streamer, garantindo uma base de membros mais segmentada
- Facilita o gerenciamento de fãs altamente ativos e leais
- Especialmente adequado para comunidades de assinantes pagos
- Eleva a qualidade e profundidade das interações, formando uma base de fãs exclusiva e de alto valor
Os streamers podem escolher e combinar livremente diferentes tipos de grupo conforme o estágio de crescimento e objetivos operacionais, atendendo a diversas necessidades de gestão de comunidade.
(3) Múltiplos Grupos para Gestão Flexível
A plataforma permite que os streamers criem múltiplos grupos de fãs para uma gestão segmentada da comunidade, de acordo com diferentes propósitos. Por exemplo:
- Use grupos públicos para aquisição de novos usuários e interação diária
- Use grupos privados para assinantes, fãs mais engajados ou comunidades de benefícios exclusivos
Ao utilizar múltiplos grupos, os streamers conseguem gerenciar o fluxo de usuários com mais eficiência, reter fãs e melhorar continuamente a eficácia operacional.
2. Como Criar um Fan Group
Para garantir a qualidade da comunidade e os padrões da plataforma, o Gate Live utiliza um processo unificado de solicitação para criação de grupos de fãs. Streamers elegíveis podem solicitar a criação de um grupo seguindo estes passos:
- Critério de Criação: O streamer pode solicitar a criação de um grupo de fãs após transmitir por pelo menos 14 dias
- Método de Solicitação: Entre em contato com o Suporte ao Vivo pelo recurso [Hot Chat] da plataforma para enviar sua solicitação e receber suporte dedicado 1-a-1
3. Como Convidar Fãs para Participar
Além dos links de convite, a plataforma oferece vários pontos de entrada rápidos dentro do app para ajudar os streamers a direcionar fãs aos seus grupos durante as transmissões ao vivo e nas operações diárias.
Os métodos a seguir exigem que seu grupo de fãs esteja definido como “Público” e que a versão do app dos usuários seja superior à v6.12.0.
-
Entrada pela Sala de Transmissão: Durante a live, os espectadores podem tocar no botão [Mais/…] no canto inferior direito da sala, selecionar [Fan Group] e entrar com um clique.
-
Entrada pela Página de Perfil: Os espectadores podem acessar a página de perfil do streamer e tocar no ícone [Caixa de Mensagens] à esquerda do botão Seguir para entrar no grupo de fãs correspondente.
4. Observações Importantes
Para manter um ambiente de comunidade saudável e a ordem na plataforma, os streamers devem observar o seguinte ao utilizar o recurso de Fan Group:
- É estritamente proibido compartilhar ou promover informações de contato de outras redes sociais ou canais externos dentro do grupo.
- Defina o tipo de grupo de fãs e o método de ingresso de acordo com suas necessidades operacionais, para manter um ambiente de comunidade saudável e organizado.
- Caso sejam identificadas violações, a plataforma tomará as medidas cabíveis conforme as regras vigentes. Infrações graves podem resultar em restrições ao uso do recurso.
