فينتيك أفريقيا | التكنولوجيا المالية النيجيرية، كاربون، على وشك استئناف خدمات إصدار البطاقات بعد زيادة طلب العملاء

البنك الرقمي النيجيري، كاربون، سيستأنف إصدار بطاقاته في نوفمبر 2024، بعد توقف الخدمة لمدة ستة أشهر.

ووفقًا لتقرير محلي، فإن القرار جاء نتيجة لتحسين نظام توزيع البطاقات وزيادة الطلب من العملاء.

“كان مزود بطاقاتنا الدولية مكلفًا وكانت بعض العمليات معقدة جدًا بالنسبة للمنتج الذي نريد تقديمه لعملائنا. نظرنا في عيوب استخدام بطاقات الخصم في نيجيريا وقمنا بتحسين التجربة لجعلها أفضل للعملاء والأعمال التجارية،” قالت الشركة.

“تقديم البطاقات ليس لجذب عملاء جدد إلى كاربون؛ إنه خدمة أساسية نقدمها. الهدف هو توفير الراحة والحفاظ على عملائنا.”

في وقت سابق من عام 2024، قررت كاربون إيقاف عمليات إصدار البطاقات، مع تساؤل المدير التنفيذي، نجوذي دوزي، عما إذا كانت استراتيجية فعالة.

“عندما أراجع الأمر من منظور hindsight (وملف فاتورة بطاقة مقوم بالدولار الأمريكي)، أتساءل لماذا تقود جميع البنوك الرقمية تقريبًا بطاقات أو تدخل في هذا المجال. هل كانت هذه الاستراتيجية الصحيحة للجميع، أم أن كاربون كانت غير محظوظة فقط؟” كتب دوزي على منصة سباستاك.

ارتفاع تكاليف إصدار بطاقات ماستركارد وفيزا، بالإضافة إلى تغير سلوك المستهلكين، دفع العديد من شركات التكنولوجيا المالية إلى إعادة تقييم عمليات البطاقات الخاصة بهم.

اليوم، العديد من شركات التكنولوجيا المالية في نيجيريا، بما في ذلك كودا، موني بوينت، وأوبي، قدمت بطاقات خصم لعملائها، والتي تعتمد على فيرف، أكبر نظام بطاقات في أفريقيا من إنترسويتش، والذي يقبل في نيجيريا، وأفريقيا، وأوروبا، وأمريكا.

بطاقات فيرف تكتسب شعبية في أفريقيا على حساب بطاقات ماستركارد وفيزا، حيث تفضل شركات التكنولوجيا المالية النيجيرية الخيار المحلي والمتاح بسهولة. وفقًا لبيانات نشرتها ستاتيستا:

• فيرف تسيطر على 54% من سوق البطاقات في نيجيريا
• 30% من حاملي البطاقات في نيجيريا يستخدمون ماستركارد، و
• حوالي 18% يحملون بطاقات فيزا

أما كاربون، فقد كانت سابقًا تتعاون مع فيزا، مزود البطاقات الدولي، لعرض بطاقاتها. ورفضت شركة التكنولوجيا المالية الكشف عن مزود البطاقات الجديد.

في أوائل عام 2024، كما أوردت BitKE، استحوذت كاربون على فيلا فاينانس بعد أن أوقفت خدماتها في مجال العملات الرقمية للتركيز على خدمات البنوك الصغيرة والمتوسطة.

تابعونا على إكس لأحدث المنشورات والتحديثات