CIO Lenovo mengatakan kesabaran adalah kebajikan dalam berinvestasi AI, tetapi waktu terus berjalan

Sementara ledakan kecerdasan buatan generatif sudah memasuki tahun ketiga di perusahaan seperti Lenovo, produsen komputer pribadi, Kepala Informasi Global Arthur Hu mengatakan dia masih percaya bahwa kesabaran tetap merupakan kebajikan.

Rekomendasi Video

“Ada masa tenggang yang sedikit lebih panjang, karena orang-orang menyadari bahwa kita belum sepenuhnya menemukan caranya,” kata Hu. “Ada lebih banyak keinginan untuk berinvestasi dalam AI Generatif, meskipun hasilnya akan cepat belajar.”

Banyak studi sejalan dengan pemikiran Hu. Perusahaan menghabiskan lebih banyak uang untuk AI generatif pada tahun 2026 dibandingkan tahun sebelumnya. CEO jauh lebih optimis tentang menghasilkan pengembalian investasi, meskipun para pemimpin tingkat atas mengakui bahwa jangka waktu ROI untuk AI generatif lebih lama daripada aplikasi teknologi lainnya.

Lenovo dan produsen PC lain telah melihat manfaat yang beragam dari meningkatnya permintaan AI. Menurut perusahaan riset Gartner, PC berbasis AI menyumbang 31% dari total pasar PC global pada akhir 2025. Siklus peningkatan teknologi baru ini memberi Lenovo dan produsen lain peluang segar untuk menawarkan perangkat keras baru. Dalam laporan laba kuartal ketiga fiskal Lenovo yang dirilis bulan lalu, pendapatan total meningkat 18%, didorong oleh permintaan kuat terhadap produk terkait AI. Pendapatan AI meningkat 72% dari tahun sebelumnya dan kini menyumbang sepertiga dari total bisnis Lenovo.

Namun, saat perusahaan besar seperti OpenAI, Amazon, dan Alphabet membangun pusat data, permintaan untuk produksi chip memori melonjak, menekan pasokan perangkat elektronik konsumen. Gartner memperingatkan bahwa kenaikan biaya komponen akan menekan penjualan PC dan ponsel pintar pada tahun 2026.

Hubungan Hu dengan Lenovo dimulai sebelum krisis keuangan 2008 ketika dia bekerja pada proyek-proyek untuk perusahaan di China sebagai associate principal di perusahaan konsultan besar, McKinsey. Dia bergabung saat perusahaan PC berbasis di China itu bermimpi menjadi lebih besar dan menjadi perusahaan yang lebih internasional.

Lebih dari dua dekade lalu, Lenovo mengakuisisi divisi PC IBM untuk mendapatkan pegangan yang lebih kuat di pasar global. Kemudian, mereka melakukan diversifikasi ke ponsel pintar dan infrastruktur dengan mengakuisisi Motorola Mobility dari Google dan bisnis server x86 IBM. Hu bergabung dengan Lenovo pada tahun 2009 sebagai pemimpin transformasi perusahaan, memainkan peran kunci dalam beberapa integrasi setelah kesepakatan tersebut. Dia menjadi CIO pada 2016.

“Setiap kasus ini merupakan langkah penting dalam model operasional perusahaan, dan oleh karena itu sistem dan infrastruktur yang kita perlukan untuk menjalankan perusahaan,” kata Hu tentang peran yang terus berkembang, yang bertepatan dengan kemajuan dalam AI dan pembelajaran mesin.

Hu mengatakan bahwa pada pertengahan 2010-an, Lenovo mengikuti buku panduan AI yang dapat direplikasi selama ledakan AI generatif saat ini. Perusahaan berkomitmen menggunakan AI di seluruh perusahaan, dimulai dari kasus penggunaan yang lebih kecil, lalu berkembang ke pengembangan produk, manufaktur, dan fungsi lainnya.

Bahkan saat itu, Hu mengatakan dia harus mengatasi kekhawatiran pekerja tentang penggantian pekerjaan. Dia cenderung membingkai dorongan AI Lenovo sekitar tiga tema utama. Pertama, karena bisnis Lenovo tumbuh dengan tingkat dua digit, perusahaan dapat meluncurkan dan memanfaatkan alat produktivitas AI internal yang mungkin memperlambat perekrutan, tetapi tidak dimaksudkan untuk mengurangi total jumlah karyawan. Kedua, Hu menekankan bahwa karyawan tidak diharapkan memberikan peningkatan produktivitas yang dramatis dalam hitungan minggu atau bulan. Dia memahami bahwa perubahan membutuhkan waktu.

Dan terakhir, Hu bertujuan untuk mengurangi pemikiran biner bahwa semua pekerjaan dilakukan oleh manusia atau mesin. Menyusun ulang tugas, kata Hu, tidak semudah itu. Saat bekerja dengan insinyur perangkat lunak, Hu mendorong mereka untuk tidak terlalu fokus pada berapa banyak kode baru yang ditulis oleh alat AI, tetapi melihat keseluruhan beban kerja mereka.

“Waktu lainnya adalah memahami basis kode warisan, berbicara dengan pemangku kepentingan, Anda harus memahami API, apa yang dikatakan analis bisnis?” kata Hu. “Semua hal lain ini menyusun 85% pekerjaan lainnya.”

Di seluruh Lenovo saat ini, alat AI internal yang telah diterapkan meliputi Microsoft Copilot, asisten pengkodean AI untuk insinyur perangkat lunak, dan dukungan percakapan berbantuan AI untuk perwakilan layanan pelanggan. Alat yang lebih umum seperti Copilot biasanya memerlukan sedikit pelatihan, tetapi Hu mengatakan bahwa pelatihan lebih lanjut diperlukan saat meluncurkan alat yang lebih khusus dan berbasis fungsi.

Dan Hu mengakui bahwa meskipun waktu peluncuran AI generatif lebih panjang, dewan direksi dan komite eksekutif semakin menekan para ahli teknologi untuk mempercepat penerapan dan mendapatkan ROI. Setelah semua, kesabaran itu terbatas.

“Ini baik dan buruk, tentu saja mempercepat laju,” kata Hu. “Orang ingin berinvestasi, tetapi pada akhirnya ekonomi harus berjalan. Uang tidak gratis, seperti yang sering diingatkan oleh CFO dan komunitas keuangan kita.”

John Kell

Kirim pemikiran atau saran ke CIO Intelligence di sini.

PAKET BERITA

Trump melarang Anthropic dan OpenAI masuk. Dampak kekacauan antara Anthropic dan Pentagon terus berlanjut, setelah pemerintahan Trump memerintahkan lembaga federal dan kontraktor yang bekerja dengan militer untuk menghentikan bisnis dengan startup AI tersebut setelah Anthropic menolak mencabut beberapa pembatasan penggunaan teknologi mereka. Anthropic sudah mengancam akan menggugat setelah diberi label sebagai risiko keamanan, dan rivalnya, OpenAI, langsung masuk dan menandatangani kesepakatan dengan Pentagon untuk alat AI-nya (dan beberapa hari kemudian, mengubah perjanjian tersebut untuk memperketat penggunaan AI dalam pengawasan). Ada juga dampak yang sudah mulai terlihat dalam cara masyarakat umum menyerap berita ini saat politik bercampur dengan AI. Claude dari Anthropic mengungguli ChatGPT sebagai aplikasi yang paling banyak diunduh di AS selama akhir pekan.

OpenAI mengumpulkan dana lagi sebesar $110 miliar. Amazon, Nvidia, dan SoftBank termasuk di antara investor besar yang menyuntikkan puluhan miliar dolar ke OpenAI, sehingga valuasi startup AI ini mencapai $730 miliar. Investasi Amazon menjadi perhatian khusus karena ini adalah pertama kalinya raksasa teknologi tersebut menanamkan dana ke OpenAI (pendukung sebelumnya, Microsoft, tidak ikut di putaran ini), dan pada hari Jumat, mengumumkan bahwa startup AI ini akan membeli chip AI miliknya dan berkolaborasi mengembangkan model kustom yang akan tersedia bagi pengembang Amazon. Seperti dilaporkan The New York Times, kesepakatan ini adalah contoh lain dari siklus pendanaan industri AI, di mana startup mengumpulkan miliaran dari raksasa teknologi dan kemudian menggunakan dana tersebut untuk membeli daya komputasi dari investor yang sama.

OpenAI juga berjanji memperbarui protokol keamanan setelah penembakan di Kanada. The Wall Street Journal melaporkan bahwa OpenAI memberi tahu pejabat Kanada bahwa perusahaan AI akan memperkuat protokol keamanannya setelah penembakan fatal di British Columbia, di mana tersangka penembakan sebelumnya telah menandai penggunaan ChatGPT-nya secara internal beberapa bulan sebelum serangan 10 Februari yang menewaskan delapan korban dan melukai puluhan lainnya. OpenAI mengakui bahwa tersangka, Jesse Van Rootselaar, membuka akun ChatGPT kedua setelah yang pertama dilarang pada Juni. Ke depan, OpenAI mengatakan bahwa kriteria akan lebih fleksibel dalam merujuk akun ke lembaga penegak hukum dan akan membantu mengarahkan pengguna yang dalam kesulitan ke lembaga pendukung, di antara langkah-langkah lainnya. BBC melaporkan bahwa CEO OpenAI, Sam Altman, akan bertemu minggu ini dengan Menteri AI Kanada, Evan Solomon, untuk membahas protokol tersebut.

Apakah Block “cuci AI” saat mengumumkan pemotongan pekerjaan besar? Setelah Block, perusahaan pembayaran yang mengoperasikan Square dan Cash App, minggu lalu mengumumkan akan mengurangi staf sebesar 40% dan menyatakan bahwa hal itu bisa dilakukan karena AI mampu mengotomatisasi lebih banyak tugas kerja, para pengamat mulai mempertanyakan apakah ini kasus klasik “cuci AI.” Perusahaan besar, terutama di bidang teknologi, mulai mengaitkan PHK mereka dengan investasi efisiensi AI dan beberapa eksekutif, termasuk CEO JPMorgan Chase, Jamie Dimon, memperingatkan bahwa bisnis dan pemerintah harus mulai bersiap menghadapi gangguan tersebut. Namun, Goldman Sachs memperkirakan bahwa AI hanya bertanggung jawab atas 5.000 hingga 10.000 kehilangan pekerjaan bersih bulanan tahun lalu di industri yang paling rentan. EBay, yang juga mengumumkan PHK minggu lalu, menawarkan alasan yang lebih klasik: perusahaan e-commerce ini mengatakan perlu mengalihkan sumber daya untuk menyesuaikan dengan prioritas strategis.

KURVA ADOPSI

AI industri sedang berkembang pesat, tetapi mungkin masih membutuhkan struktur yang lebih baik. Organisasi industri membuat kemajuan nyata dalam penerapan AI secara besar-besaran (61% melaporkan sudah melakukannya saat ini), dengan beberapa aplikasi paling matang fokus pada inspeksi kualitas otomatis (70%), pemantauan keselamatan pekerja dan optimisasi energi (keduanya 61%), serta pemeliharaan prediktif (55%).

Survei baru terhadap lebih dari 1.000 pemimpin teknologi dari 21 sektor industri, didukung oleh Cisco, juga menemukan bahwa sebagian besar organisasi industri akan meningkatkan pengeluaran AI pada tahun 2026 (83%) dan hampir sembilan dari sepuluh memproyeksikan mereka akan melihat hasil efisiensi yang berarti—meningkatkan produktivitas, mengurangi biaya, dan meningkatkan keamanan—dalam dua tahun.

Namun, di tengah semua optimisme itu, para pemimpin industri mengatakan hambatan utama yang masih mereka hadapi meliputi kekhawatiran siber (40%), tantangan integrasi teknologi (36%), kekurangan tenaga terampil (34%), dan keterbatasan anggaran (25%).

Samuel Pasquier, kepala manajemen produk jaringan IoT industri Cisco, mengatakan kepada Fortune bahwa dia percaya bahwa kesenjangan keterampilan sangat menantang. “Mindset jaringan itu seperti listrik—kamu colokkan, langsung nyala,” kata Pasquier. “Nah, kamu perlu lebih terorganisir dan lebih terstruktur.” Untuk menghubungkan semua titik, dia mengatakan sangat penting bagi perusahaan untuk membangun kolaborasi yang lebih kuat antara tim operasional di pabrik dan keahlian jaringan serta keamanan TI.

Kebijakan dari Cisco

LOWONGAN PEKERJAAN

Rekrutmen:

• National Life Group mencari Chief Technology Officer, berbasis di Montpelier, Vermont. Rentang gaji yang diposting: $300K-$440K/tahun.

• Saval Foodservice mencari Chief Digital Officer, berbasis di wilayah Washington-Baltimore. Gaji yang diposting: $200K/tahun.

• Transdev North America mencari CIO, berbasis di Lombard, Illinois. Rentang gaji yang diposting: $290K-$325K/tahun.

• Harbor Health Services mencari CIO, berbasis di Boston. Rentang gaji yang diposting: $186.2K-$291.2K/tahun.

Telah direkrut:

• Heineken menunjuk Romain Apert sebagai Chief Digital dan Teknologi serta anggota tim eksekutif perusahaan, efektif 15 Mei. Apert bergabung dari Mars, di mana dia menjabat sebagai CIO bisnis perawatan hewan peliharaan. Dia telah bekerja di Mars selama lebih dari dua dekade dan memegang berbagai posisi CIO sejak 2012. Apert menggantikan Ronald den Elzen, yang tahun lalu menyatakan akan keluar untuk mengejar karier baru.

• Unilever mengangkat Reema Jain sebagai CIO, kurang dari setahun setelah dia bergabung sebagai VP digital teknologi global. Sebelum bergabung dengan Unilever pada Mei 2025, Jain menjabat sebagai Chief Information dan Digital Officer di Hero MotoCorp, Chief Digital Officer di Vodafone Idea, dan memegang berbagai posisi kepemimpinan teknologi di Unilever dan GE.

• Hormel Foods mengumumkan pengangkatan Donald Monk sebagai CTO, efektif 23 Maret, dalam peran yang baru dibuat. Monk akan menjadi pemimpin teknologi tertinggi di perusahaan makanan ini, memprioritaskan modernisasi platform mereka. Sebelumnya, Monk menghabiskan lebih dari tiga dekade di General Mills, di mana dia menjabat sebagai CIO.

• Thor Industries mengangkat Ryan Biren sebagai CIO, posisi eksekutif baru di perusahaan kendaraan rekreasi ini, mengawasi TI, data, analitik, dan strategi platform digital. Biren awalnya bergabung dengan Thor pada Februari 2024 sebagai VP pengembangan perusahaan. Dia juga pernah menjabat SVP di RV retailer Camping World.

• Diebold Nixdorf mengumumkan pengangkatan Andy Zosel sebagai Chief Product dan Teknologi, posisi baru untuk menyatukan tim manajemen produk, rekayasa, R&D, inovasi perangkat lunak dan perangkat keras dari produsen ATM ini. Zosel sebelumnya menjabat SVP otomatisasi cerdas di Zebra Technologies.

• Victory Capital mengangkat Molly Weiss sebagai CTO dan kepala inovasi digital, yang akan memimpin infrastruktur teknologi perusahaan manajemen aset ini, kerangka kerja AI, serta platform data dan analitik. Sebelumnya, Weiss menjabat sebagai presiden grup platform kekayaan di penyedia perangkat lunak Envestnet Financial Technology.

• Digital Turbine menunjuk Ben John sebagai CTO, yang akan mengawasi rekayasa global, pengembangan AI, dan arsitektur produk. Dia bergabung dari perusahaan perangkat lunak periklanan setelah terakhir menjabat VP rekayasa di Microsoft AI Copilot. Sebelumnya, dia pernah menjabat CTO dan co-founder Xandr, perusahaan teknologi iklan yang diakuisisi Microsoft pada 2022.

Ini adalah versi web dari CIO Intelligence, buletin mingguan tentang teknologi, tren, dan berita yang perlu diketahui para pemimpin TI. Daftar gratis.