Как решение на базе ИИ от Mill завоевало доверие Amazon и Whole Foods

Что начиналось как инициатива по сокращению пищевых отходов, ориентированная на потребителей, превратилось в значимое коммерческое партнерство. Стартап в области технологий утилизации пищевых отходов Mill, соучредителем которого является Мэтт Роджерс, успешно заключил важное соглашение с Amazon и Whole Foods о внедрении своей системы управления отходами промышленного уровня в магазинах Whole Foods, начиная с 2027 года.

Стратегия коммерческого расширения

Путь от домашних потребителей к корпоративным клиентам был задуман с самого начала. Роджерс подчеркнул, что принятие продукта потребителями послужило основой для подтверждения его жизнеспособности и укрепления доверия к бренду. «Начинать с потребителей было очень осознанным решением, потому что вы создаете доказательные точки, собираете данные, формируете бренд и лояльность», — объяснил Роджерс. Многие сотрудники Whole Foods уже использовали потребительские контейнеры Mill дома, что создало естественную поддержку при начале обсуждений о партнерстве.

Этот подход, ориентированный на потребителя, стал частью стратегии продаж Mill для предприятий. При презентациях потенциальным коммерческим партнерам компания рекомендует руководителям сначала опробовать продукт дома — это удивительно эффективная стратегия, которая вызывает энтузиазм у руководства.

Что заключило партнерство

Настоящим прорывом стало не только повышение операционной эффективности, но и способность Mill на базе искусственного интеллекта выявлять отходы до их возникновения. Используя передовые датчики и машинное обучение, система Mill может определить, должна ли продукция, попадающая в контейнер, еще находиться на полках. Это решает важную проблему для ритейлеров: «сокращение» — отраслевой термин для потерь дохода из-за отходов или краж. В современной конкурентной розничной среде даже небольшие сокращения в потерях запасов могут значительно повысить прибыльность.

Технологический прорыв частично связан с развитием больших языковых моделей. Роджерс отметил, что то, что раньше требовало десятков инженеров и значительных ресурсов в Nest, теперь может достигаться небольшой командой для получения превосходных результатов. «Искусственный интеллект — это мощный инструмент», — отметил Роджерс, позволяющий Mill ускорить разработку своих коммерческих решений.

За пределами сокращения отходов

Внедрение в Whole Foods достигает сразу нескольких целей. Коммерческие контейнеры будут измельчать и обезвоживать отходы из отделов с фруктами и овощами, снижая расходы на утилизацию на свалках и одновременно создавая ценный корм для яичных хозяйств компании. Система также собирает важные данные о паттернах отходов, помогая Whole Foods оптимизировать управление запасами и сокращать отходы на ранних этапах.

Для ритейлеров, управляющих операциями в нескольких магазинах, и рассматривающих возможность покупки продукции Whole Foods онлайн или в магазине, понимание паттернов отходов является ключевым для контроля общих операционных затрат.

Создание диверсифицированного бизнеса

Роджерс подчеркнул важность избегания уязвимости бизнеса из-за концентрации клиентов. Опираясь на свой опыт в Apple во времена эпохи iPod, он объяснил, как чрезмерная зависимость от одного источника дохода может быть опасной. Когда iPod доминировал в доходах Apple, компания сталкивалась с давлением со стороны конкурентов, таких как Motorola, чтобы создать новые источники роста — что привело к появлению iPhone.

Mill применяет этот урок стратегически. Помимо сегмента потребителей и партнерства с Whole Foods и Amazon, компания разрабатывает решения по управлению муниципальными отходами. «Мы продолжаем добавлять новые направления и увеличивать диверсификацию бизнеса», — сказал Роджерс.

Партнерство — это больше, чем просто контракт; оно показывает, как искусственный интеллект и сенсорные технологии трансформируют традиционные отрасли, и как компании, строящие доверие на уровне потребителя, могут использовать эту основу для захвата ценных корпоративных возможностей.