Desde a controvérsia do Doubao até ao jogo de grandes empresas: decodificando o impasse legal e de conformidade dos telemóveis AI

Autor: Mankiw

Introdução: Um conflito sistêmico desencadeado por uma «intervenção de terceiros»

Recentemente, uma experiência de usuário discreta provocou uma alta tensão entre a indústria de IA e plataformas de internet — alguns smartphones equipados com assistentes de IA, ao tentarem realizar operações automáticas como enviar red envelopes no WeChat ou fazer pedidos em e-commerce via comandos de voz, foram identificados pelos sistemas das plataformas como «suspeitos de uso de外挂», acionando alertas de risco e até restrições de conta.

À primeira vista, trata-se apenas de um problema de compatibilidade técnica; mas, num contexto mais amplo da indústria, revela uma disputa estrutural sobre «quem tem o direito de operar o telefone, quem controla a entrada do usuário».

De um lado, fabricantes de smartphones e equipes de grandes modelos de IA que desejam integrar profundamente a IA no sistema operacional, criando uma «interação sem esforço»; do outro, plataformas de internet que dependem há muito tempo de entradas de aplicativos, rotas de usuário e ciclos de dados para construir seus ecossistemas comerciais.

Quando um «assistente universal» começa a «agir por» o usuário, ele é uma ferramenta de eficiência ou um violador de regras? Essa questão está sendo levada à lei pela realidade.

«O futuro já chegou» ou apenas um «alerta de risco» — uma «guerra de códigos» que acontece por trás da tela do smartphone

Recentemente, usuários com os últimos smartphones de IA podem experimentar uma cena dramática: «um segundo, o futuro; no próximo, um alerta». Logo após se maravilharem com a conveniência, recebem alertas de risco de plataformas como WeChat.

Tudo começou com uma colaboração profunda entre o grande modelo «Doubao» da ByteDance e alguns fabricantes de smartphones. Hoje, assistentes de voz não são mais apenas para verificar o clima, mas se tornaram supergerentes capazes de «ver a tela e simular operações».

Imagine a seguinte cena: basta dizer ao telefone «enviar um red envelope no grupo de futebol Qingfei» ou «comprar as chuteiras mais baratas da Adidas», e o telefone automaticamente abre aplicativos, compara preços e realiza pagamentos — tudo sem que você precise tocar no aparelho.

Essa tecnologia, baseada em «cliques simulados» e «compreensão semântica da tela», permite que a IA assuma de fato o controle do telefone. Contudo, essa «suavidade» logo colide com as «barreiras» das plataformas de internet.

Muitos usuários descobrem que, ao usar o Doubao AI para operar o WeChat, suas contas são restritas ou recebem alertas de «suspeita de uso de外挂». E-commerce como Taobao também é altamente vigilante quanto a acessos automatizados. Um blogueiro comparou: a IA é como um mordomo que corre por você, mas é impedido na entrada do shopping: «Não atendemos robôs.»

• Usuário perplexo: Eu uso meu próprio telefone, com minha própria autorização de IA, por que não posso fazer isso por mim mesmo?
• Manutenção da plataforma: Meu ecossistema, minha segurança, não permite «intervenções de terceiros».

Esse conflito, que parece uma questão de compatibilidade técnica, na verdade marca mais um marco na história da internet chinesa. Não se trata mais de uma disputa por tráfego simples, mas de um confronto direto entre o sistema operacional (OS) e um «superapp» sobre a «soberania digital».

Impacto de redução da lógica de negócios — Quando o «jardim murado» encontra o «quebrador de muralhas»

Por que gigantes como Tencent e Alibaba reagem de forma tão intensa? A resposta está no núcleo do modelo de negócio da internet móvel — o «jardim murado».

A base comercial de plataformas sociais, de e-commerce e de conteúdo reside na exclusividade de entrada e no tempo de uso. Cada clique, cada visualização, é crucial para monetização por anúncios e acumulação de dados. A aparição de «assistentes de IA de nível sistema» como Doubao desafia diretamente esse modelo.

Trata-se de uma disputa profunda por «entrada» e «dados». Os smartphones com IA mexem na essência do negócio dos gigantes da internet, principalmente por três motivos:

1. Crise do «ícone de clique»:

Quando o usuário só precisa falar, a IA realiza a tarefa automaticamente, podendo contornar o aplicativo. O usuário não precisa abrir o app para navegar, assistir anúncios, o que reduz drasticamente a exposição de anúncios e a economia de atenção, pilares do modelo.

2. Obtenção de «ativos de dados» de forma parasitária:

A IA «vê» a tela para operar e ler informações, sem precisar de APIs abertas pela plataforma. É como uma forma de «furar a fila» das regras tradicionais de cooperação, acessando diretamente conteúdos, produtos e dados que a plataforma investiu pesado para construir. Para a plataforma, isso é uma «carona» — e esses dados podem até ser usados para treinar a própria IA.

3. Mudança na «porteira» da distribuição de tráfego:

Antes, o controle do fluxo de tráfego estava nas mãos do superapp. Agora, a IA de sistema se torna a nova «chave mestra». Quando o usuário pergunta «o que recomendar», a resposta da IA decide diretamente o fluxo de negócios, podendo reconfigurar toda a competição.

Assim, os alertas e defesas das plataformas não são meramente uma rejeição técnica, mas uma defesa fundamental de seu ecossistema comercial. Revela um conflito profundo entre inovação tecnológica e regras de plataforma ainda não harmonizadas.

Preparando-se para a tempestade — Análise profunda dos quatro riscos jurídicos dos smartphones de IA

Como profissionais do direito, ao analisarmos essa disputa entre IA móvel e grandes empresas, identificamos quatro riscos jurídicos essenciais e inevitáveis:

1. Fronteiras da concorrência: neutralidade técnica não equivale a isenção de responsabilidade

O foco do conflito atual é se a operação da IA constitui uma prática de concorrência desleal. Segundo a «Lei de Concorrência Desleal», usar meios técnicos para prejudicar o funcionamento normal de produtos de terceiros pode configurar infração.

Risco de «外挂»: nos casos «Tencent vs 360» e em várias ações recentes de «外挂 de抢红包 automático», a jurisprudência estabeleceu um princípio: modificar ou interferir na lógica de funcionamento de softwares sem permissão, ou sobrecarregar servidores por automação, pode configurar concorrência desleal. Se a «simulação de clique» da IA pula anúncios ou contorna verificações, afetando o serviço ou a lógica comercial, também pode ser considerada infração.

Questões de tráfego e compatibilidade: se a IA direcionar o usuário a sair da plataforma original e usar serviços recomendados, pode envolver «sequestro de tráfego». Por outro lado, se a plataforma bloquear todas as operações de IA de forma geral, deve-se avaliar se essa proibição é razoável e necessária para sua proteção.

2. Segurança de dados: informações da tela são dados pessoais sensíveis

A IA precisa «ver» o conteúdo da tela para executar comandos, o que viola as normas rigorosas da «Lei de Proteção de Dados Pessoais».

• Tratamento de informações sensíveis: o conteúdo da tela frequentemente inclui registros de conversas, informações de contas, trajetos, dados pessoais sensíveis, que exigem consentimento «específico» do usuário. A autorização «conjunta» comum em smartphones de IA atualmente é duvidosa. Se a IA «ver» e processar informações privadas ao executar uma tarefa, pode violar o princípio do «mínimo necessário».
• Responsabilidade ambígua: o processamento de dados ocorre localmente no telefone ou na nuvem? Em caso de vazamento, como será a divisão de responsabilidades entre fabricante e fornecedor de IA? Os contratos atuais muitas vezes não esclarecem isso, criando riscos de conformidade.

3. Controvérsia antitruste: a plataforma tem o direito de recusar a entrada da IA?

Futuras ações judiciais podem girar em torno de «infraestrutura essencial» e «recusa de negociação».

Os fabricantes de smartphones de IA podem alegar: WeChat, Taobao já possuem atributos de infraestrutura pública, e recusar o acesso da IA sem justificativa adequada seria abuso de posição dominante, dificultando a inovação tecnológica.

As plataformas podem argumentar: a abertura de dados deve priorizar segurança e proteção de propriedade. Permitir leitura de dados por IA sem autorização viola medidas de proteção técnica e prejudica direitos de usuários e plataformas.

4. Responsabilidade do usuário: quem paga quando a IA erra?

Ao transformar a IA de ferramenta em «agente», surgem questões civis de responsabilidade.

• Eficácia do ato de agente: se a IA comprar o produto errado por má compreensão (como interpretar «celular barato» como clone), trata-se de erro grave ou de uma atuação inadequada? O usuário pode reivindicar reembolso alegando «não foi minha operação»?
• Perda por bloqueio de conta: se o usuário tiver sua conta de terceiros bloqueada por uso de IA, pode buscar indenização junto ao fabricante do telefone. O ponto-chave é se essa advertência foi clara na venda. Se não, o fabricante pode enfrentar ações coletivas.

Essa disputa não é apenas uma questão técnica, mas uma redefinição prática dos limites jurídicos de propriedade de dados, responsabilidade das plataformas e autorização do usuário. Tanto os fornecedores de IA quanto as plataformas precisam encontrar um equilíbrio claro entre inovação e conformidade.

Conclusão: limites de direitos e espírito contratual

A disputa entre Doubao e grandes empresas revela, na superfície, um conflito de produtos, mas na essência, uma ruptura entre a ordem antiga e a nova: o modelo centrado em aplicativos está sendo desafiado por uma experiência conectada baseada em IA.

Como profissionais do direito, percebemos claramente que o sistema jurídico atual já mostra dificuldades diante da intervenção da inteligência artificial geral. Simplesmente «proibir» ou «contornar» não são soluções sustentáveis. O caminho futuro talvez não esteja na evasão por meio de técnicas como «cliques simulados», mas na construção de um protocolo padronizado de interfaces de interação com IA.

Na ausência de regras claras, prestamos homenagem aos pioneiros que, na fronteira da IA, insistem na exploração e na promoção de uma tecnologia voltada ao bem comum. E também devemos ter consciência de que: respeitar limites muitas vezes é mais sustentável do que tentar subvertê-los.