Square apresenta novo roteiro de produtos

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Resumo da Mergulho:

• A Block's Square ofereceu uma rara visão do seu roadmap de produtos na semana passada, apresentando planos para 68 novas funcionalidades, incluindo uma oferta de pagamento ACH e uma nova capacidade de sincronização de inventário com o Shopify.
• No quarto trimestre, a Square começará a aceitar bitcoin como pagamento e oferecerá uma nova funcionalidade para adicionar automaticamente taxas de cartão de crédito no Square, de acordo com o documento de roadmap. A empresa anunciou seus planos de incorporar pagamentos em bitcoin em maio.
• Em um post de blog de 25 de agosto, Willem Avé, chefe global de produto da Square, disse que a empresa publicou seus planos de produto até o primeiro trimestre de 2026 para solicitar feedback dos clientes e construir confiança por meio de mais transparência.

Mergulho na Perspectiva:

A Square, com sede em São Francisco, foca o seu negócio de ponto de venda em seis áreas principais: alimentos e bebidas, retalho, beleza, serviços, saúde e bem-estar, e residencial e comercial.

A Square agendou sua próxima conferência de lançamento de produtos semestral para 8 de outubro em Nova Iorque, onde compartilhará mais detalhes sobre os lançamentos pendentes, disse um porta-voz da Square na quinta-feira.

Na saúde e beleza, a Square está a adicionar depósitos para marcação online “para reduzir as faltas”, escreveu a Avé, bem como links de marcação através dos quais os clientes podem pré-pagar pelos seus serviços.

A Square também planeia adicionar uma opção de “gorjeta antes do pagamento” neste trimestre, que permitirá aos comerciantes configurar o seu processo de checkout para que os clientes vejam a tela de gorjetas antes da tela de pagamento final.

No quarto trimestre, a Square afirmou que irá adicionar a sua opção Afterpay de compre agora, pague depois às opções de pagamento do site de reservas online, ajudando as empresas a “aumentar a conversão e reduzir o abandono do checkout.”

“Vemos o conjunto de funcionalidades no roadmap do produto como evidência do retorno da Square a uma cultura inovadora e um caminho em direção tanto à diferenciação competitiva quanto ao movimento para o mercado de alto nível,” escreveu o analista da RBC Capital Markets, Daniel Perlin, em uma nota para clientes em 26 de agosto.

A empresa disse que pretende atualizar o plano de produtos trimestralmente. Em termos de feedback, a Square está a recolher comentários dos utilizadores num documento público.

Um comentarista chamado PizzaDive sugeriu que a Square incorporasse modelagem de IA para vendas em seu software de agendamento de funcionários, Square Shifts, “para que possamos ver as porcentagens totais de mão de obra agendada à medida que adicionamos/removemos turnos”, escreveu PizzaDive. “Atualmente fazemos isso com uma planilha do Excel lado a lado com o Shifts e parece ser um recurso fácil de adicionar, uma vez que todos os dados de vendas e taxas de mão de obra já estão na Square.”

A história continuaOutro comentarista, SVLFever, escreveu que “como proprietário de um negócio, concordo plenamente que é muito mais fácil 'lidar com alguns problemas' quando você sabe que alguma melhoria está a caminho.”

SVLFever também perguntou à Square se a empresa poderia adicionar funcionalidade para aceitar depósitos de clientes para restaurantes que hospedam eventos em grupo. “Fazemos alguns eventos de grande grupo e ser capaz de receber um depósito seria útil”, escreveu SVLFever.

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