Baru saja menyadari banyak orang kesulitan memperbarui detail SASSA mereka, jadi izinkan saya jelaskan apa yang benar-benar berhasil karena prosesnya bisa sangat membingungkan.

Jadi jika Anda mendapatkan bantuan permanen (lansia, disabilitas, tunjangan anak), Anda pada dasarnya tidak bisa melakukan apa pun secara online—Anda harus pergi secara langsung ke kantor SASSA terdekat. Ya, saya tahu itu menyebalkan. Anda perlu mengisi Formulir Perubahan Metode Pembayaran, membawa KTP asli Anda, dan mendapatkan bukti rekening bank baru Anda (pernyataan bank tidak lebih dari 3 bulan). Mereka akan mengirimkannya ke bank untuk verifikasi, yang memakan waktu hingga 21 hari kerja. Tips profesional: kirim sebelum tanggal 15 bulan jika Anda ingin perubahan berlaku bulan berikutnya, jika tidak, Anda harus menunggu siklus berikutnya.

Untuk bantuan SRD, justru lebih mudah. Anda bisa memperbarui detail bank dan nomor telepon secara online melalui portal resmi SASSA SRD. Anda akan membutuhkan nomor KTP Anda dan mereka akan mengirimkan tautan SMS aman. Cukup ikuti petunjuknya, masukkan detail bank baru Anda, dan voila—verifikasi dilakukan dalam beberapa hari hingga minggu. Satu hal yang perlu diingat: rekening HARUS atas nama Anda, tidak boleh rekening bersama atau pihak ketiga.

Jika Anda mengubah nomor ponsel, terutama untuk SRD, cukup mudah di portal. Masukkan nomor KTP, nomor baru, alasan perubahan, dan mereka akan mengirim OTP untuk verifikasi. Tapi jujur saja, jika proses online tidak berhasil (yang kadang terjadi), cukup hubungi layanan bantuan di 0800 60 10 11 atau kunjungi kantor secara langsung. Jauh lebih tidak stres daripada berurusan dengan portal yang rusak.

Satu hal lagi—hati-hati dengan situs web palsu yang mengklaim bisa membantu Anda memperbarui detail. Tetap gunakan saluran resmi SASSA saja. Uang bantuan Anda terlalu penting untuk dipermainkan dengan tautan yang mencurigakan.