Alibaba memperluas pekerjaan accio untuk mendukung tim agentic tanpa kode bagi UKM global

Saat perusahaan mencari agen AI praktis untuk operasi perusahaan, Alibaba meluncurkan Accio Work sebagai cara baru untuk mendukung alur kerja UKM global.

Alibaba memperkenalkan agen AI perusahaan yang plug and play

Raksasa teknologi China Alibaba International telah meluncurkan Accio Work, alat AI perusahaan yang mudah digunakan dan tidak memerlukan kode yang memberikan tim agen tanpa kode untuk mendukung operasi sehari-hari. Peluncuran ini mencerminkan pergeseran yang lebih luas menuju tim kerja manusia-AI saat perusahaan berusaha menyederhanakan tugas yang kompleks dan memakan sumber daya.

Accio Work adalah evolusi terbaru dari Accio, mesin pencari berbasis AI yang pertama kali diperkenalkan oleh Alibaba.com pada November 2024. November lalu, Alibaba meluncurkan Accio Agent sebagai asisten perdagangan global yang ditujukan untuk UKM dengan waktu, staf, dan anggaran terbatas. Namun, Accio Work melangkah lebih jauh dengan mengemas tim agen AI yang sudah dikonfigurasi sesuai dengan seluruh siklus hidup UKM.

Siklus hidup tersebut mencakup analisis pasar dan pencarian pemasok hingga pemantauan inventaris secara berkelanjutan. Selain itu, alat baru ini dirancang secara eksplisit untuk perusahaan non-teknis, memungkinkan mereka mengatur beberapa agen tanpa perlu menulis kode atau membangun infrastruktur AI khusus.

Dari kepatuhan otomatis hingga pencarian dan operasi

Accio Work membekali perusahaan dengan kemampuan untuk bisnis online maupun operasi ritel fisik. Pengusaha dapat mengerahkan agen AI untuk mengelola solusi kepatuhan otomatis, termasuk penanganan pengembalian pajak dan dokumen bea cukai untuk perdagangan lintas batas. Ini secara langsung menargetkan titik gesekan lama dalam perdagangan internasional.

Selain itu, platform ini mendukung pencarian otomatis, memungkinkan agen AI merespons permintaan penawaran dan bernegosiasi dengan pemasok atas nama UKM. Namun, Accio Work juga fokus pada integrasi operasional, membantu bisnis menghubungkan agen-agen ini dengan alat otomatisasi pemasaran dan sistem yang sudah ada.

Dalam praktiknya, ini berarti perusahaan dapat mendelegasikan tugas berulang kepada agen sambil tetap mempertahankan pengawasan manusia untuk keputusan strategis. Akibatnya, Alibaba memposisikan produk ini sebagai langkah menuju agen AI untuk perusahaan yang dapat menangani alur kerja yang terstruktur dan berulang, bukan hanya kueri ad hoc.

Persaingan dan konteks di pasar agen AI

Accio Work hadir di pasar di mana banyak vendor berlomba menyediakan agen AI perusahaan untuk berbagai sektor. Penyedia AI generatif Anthropic, misalnya, menawarkan perusahaan tim agen yang terkoordinasi melalui alat Claude Cowork. Namun, Alibaba secara khusus fokus pada perdagangan UKM dan alur kerja operasional.

Menurut Lian Jye Su, analis di Omdia, divisi dari Informa Tech, Accio Work “dapat memberikan dukungan dari sudut pandang AI agen, mengingat seberapa canggih AI agen saat ini.” Selain itu, Su menekankan bahwa platform ini melampaui sekadar prompt dan antarmuka obrolan umum.

Dia menambahkan bahwa Accio Work memungkinkan perusahaan mengotomatisasi proses tertentu dan memvalidasi sistem pembayaran, yang sangat penting dalam perdagangan internasional volume tinggi. Dalam hal ini, produk baru ini mencerminkan upaya Alibaba untuk mengubah AI eksperimental menjadi alat produksi yang siap digunakan untuk perdagangan.

Fokus pada perusahaan China dan perdagangan lintas batas

Sementara Alibaba terus mengembangkan rangkaian Accio secara lebih luas, target utama Accio Work tetap pada perusahaan lokal China. Banyak dari perusahaan ini kesulitan melakukan bisnis internasional di luar China karena sistem domestik dan luar negeri sangat berbeda. Ini mencakup segala hal mulai dari infrastruktur pembayaran hingga platform logistik.

Su mencatat bahwa “mampu membantu perusahaan menjembatani kesenjangan, itulah nilai tambahnya.” Selain itu, dia menyarankan bahwa beberapa pelanggan internasional Alibaba juga dapat memperoleh manfaat saat mereka memperluas ke luar negeri. Di sini, otomatisasi bisnis lintas batas menjadi bagian utama dari proposisi nilai.

Misalnya, UKM yang berbasis di Asia Tenggara dapat menggunakan seluruh rangkaian Accio Work untuk mengelola perdagangan dengan mitra di wilayah lain, bahkan tanpa keahlian bahasa atau pengetahuan mendalam tentang regulasi lokal. Namun, penekanannya tetap pada meningkatkan tim manusia daripada menggantikan mereka sepenuhnya.

Secara keseluruhan, Alibaba menggunakan Accio Work untuk mendorong agen AI lebih dalam ke dalam jaringan perdagangan internasional, menyederhanakan kepatuhan, pencarian, dan operasi bagi UKM yang kekurangan sumber daya sambil menjaga manusia tetap mengendalikan keputusan strategis.