Kesempatan Trade-In Senilai $83 Miliar: Merek dan Retailer AS Tinggalkan Pendapatan Tak Terkapitalisasi

Business Wire

Sel, 24 Februari 2026 pukul 20:01 WIB+9 7 menit baca

Konsumen teknologi

• Penelitian baru menemukan bahwa 90% konsumen elektronik di AS pernah melakukan trade-in sebelumnya atau terbuka untuk melakukannya di masa depan.
• Namun potensi penuh dari permintaan ini belum terpenuhi karena hampir sepertiga dari konsumen elektronik tidak ditawari opsi trade-in saat pembelian terakhir mereka.
• Ini menunjukkan nilai trade-in yang belum direalisasikan secara signifikan, bahkan di kategori seperti ponsel pintar – yang secara tradisional dianggap sebagai pasar trade-in yang mapan – mengingat 58% perangkat tidak diperdagangkan atau didaur ulang, meninggalkan nilai yang bisa dimanfaatkan oleh produsen, retailer, dan operator.

DUBLIN, Irlandia, 24 Februari 2026–(BUSINESS WIRE)–Alchemy, perusahaan teknologi sirkular tercepat di dunia, hari ini merilis bagian pertama dari kampanye riset besar baru yang mengeksplorasi lanskap trade-in perangkat elektronik konsumen di seluruh AS. Dilakukan bekerja sama dengan CCS Insights, temuan awal mengungkapkan ketidaksesuaian yang jelas antara permintaan konsumen terhadap program trade-in dan ketersediaannya saat pembelian.

Konsumen di AS menyimpan sekitar $83,74 miliar dalam nilai trade-in yang belum direalisasikan dari perangkat yang tidak digunakan – nilai yang dapat dibuka kunci oleh merek, retailer, dan operator melalui program yang lebih mudah diakses dan lebih kuat.

Setiap tahun, sekitar satu miliar ponsel pintar di seluruh dunia mencapai akhir masa pakainya tanpa diperdagangkan*. Alasannya dua: pertama, meskipun jumlah OEM, retailer, dan operator yang menawarkan program trade-in ponsel pintar terus berkembang, hanya 61% dari konsumen AS yang disurvei ditawari trade-in saat pembelian ponsel terakhir mereka. Kedua, hanya 44% dari konsumen yang benar-benar melakukan trade-in ponsel mereka.

Penelitian Alchemy, survei terhadap lebih dari 2.000 konsumen AS, mengungkapkan beberapa alasan kuat mengapa OEM, retailer, dan operator harus berinvestasi dalam pengembangan program dan membuka potensi pertumbuhan pendapatan dari trade-in:

• Upgrade awal: 71% dari konsumen AS mengatakan tawaran trade-in yang menarik akan mendorong mereka untuk mengganti ponsel lebih awal, memperpendek siklus upgrade rata-rata enam bulan.
• Upgrade premium: 68% akan meningkatkan ke model ponsel yang lebih premium jika ditawarkan nilai trade-in lebih dari $270+, mendorong peningkatan ke model kelas atas.
• Keranjang belanja meningkat: Trade-in juga berfungsi sebagai pemicu upsell – 62% mengatakan bahwa kemampuan membeli dengan harga terjangkau melalui trade-in akan mendorong mereka menambahkan lebih banyak aksesori atau garansi tambahan ke keranjang belanja mereka.
• Loyalitas meningkat: 84% responden lebih cenderung tetap loyal dan membeli ponsel berikutnya dari retailer atau merek yang sama jika mendapatkan nilai trade-in yang kompetitif, menunjukkan korelasi kuat antara program trade-in dan loyalitas pelanggan.

Cerita Berlanjut

Penelitian ini juga menyelidiki hambatan utama yang menghalangi trade-in mencapai potensi penuhnya. Meski minat terhadap program trade-in tinggi, penilaian yang adil disebut sebagai hambatan utama oleh 27% konsumen AS, sementara 25% khawatir tentang keamanan data saat melakukan trade-in perangkat. Akhirnya, kesenjangan kesadaran tetap ada – 22% konsumen tidak menyadari bahwa model lama masih memiliki nilai trade-in, meninggalkan nilai signifikan yang belum dimanfaatkan oleh merek, retailer, dan pengguna akhir.

Segmen non-ponsel juga tertinggal, setara dengan miliaran dolar potensi pendapatan dan peluang yang terlewatkan untuk membuat teknologi premium lebih terjangkau dan mudah diakses di seluruh industri elektronik konsumen. Industri peralatan rumah tangga memiliki tingkat adopsi trade-in terendah, dengan hanya 20% konsumen yang mengikuti program trade-in untuk peralatan dapur dan 14% untuk produk perawatan lantai. Meski begitu, 52% dari konsumen di segmen ini menyatakan niat untuk melakukan trade-in di masa depan, menunjukkan peluang besar yang ditawarkan trade-in, bahkan di kategori yang secara tradisional tidak terkait dengan program trade-in yang kuat.

Stephen Wise, Direktur Pemasaran Global di Alchemy: “Kami sudah tahu cukup lama bahwa konsumen menginginkan opsi trade-in, tetapi penelitian ini menunjukkan berapa banyak uang yang ditinggalkan merek dengan tidak menawarkannya. Ketika hampir sepertiga pembeli AS bahkan tidak ditanya apakah mereka ingin melakukan trade-in saat pembelian, itu adalah peluang besar yang terlewatkan, bukan hanya untuk pendapatan dan loyalitas, yang membuat pelanggan kembali, tetapi juga untuk planet ini karena jutaan perangkat yang masih bisa digunakan berakhir di tempat pembuangan sampah.”

“Angka-angkanya jelas: orang akan tetap setia pada merek yang memudahkan dan memberi insentif untuk trade-in. Dan saat mereka melakukan trade-in, mereka lebih cenderung meningkatkan ke perangkat yang lebih baik, menambahkan aksesori, dan mengganti teknologi mereka lebih sering. Ini menguntungkan semua pihak – merek mendapatkan pelanggan setia dan nilai seumur hidup yang lebih besar, konsumen mendapatkan akses ke teknologi yang lebih baik dengan harga lebih terjangkau, dan perangkat tetap digunakan lebih lama daripada dibiarkan di laci atau dibuang ke tempat pembuangan sampah.”

Ben Wood, Kepala Analis di CCS Insight, menambahkan: “Penelitian ini memperkuat momentum yang kita lihat dalam perilaku pembelian teknologi konsumen global. Trade-in telah beralih dari niche ke arus utama, tetapi langkah selanjutnya adalah konsistensi. Bagi produsen dan retailer, penawaran yang jelas dan proses yang transparan akan sangat penting untuk mengubah niat menjadi tindakan dan memenuhi permintaan besar dari konsumen yang teridentifikasi dalam studi ini.” Trade-in telah beralih dari niche ke arus utama, tetapi langkah selanjutnya adalah konsistensi. Bagi produsen dan retailer, penawaran yang jelas dan proses yang transparan akan sangat penting untuk mengubah niat menjadi tindakan dan memenuhi permintaan besar dari konsumen yang teridentifikasi dalam studi ini."

Dari perspektif OEM, retailer, dan operator, para pemimpin merek melihat trade-in jauh lebih dari sekadar inisiatif ESG – ini menjadi mesin pertumbuhan dan loyalitas yang terbukti. Seperti yang dijelaskan oleh salah satu produsen peralatan rumah tangga, “trade-in adalah alat akuisisi bagi kami, ini cara kami membawa pelanggan baru ke dalam ekosistem kami.” Yang lain menekankan manfaat retensi, mencatat bahwa “mereka yang melakukan trade-in dengan kami tetap lebih loyal dan kemungkinan besar akan kembali membeli lagi di masa depan.”

Temuan awal dari riset Alchemy menunjukkan pasar yang siap untuk skala besar: konsumen termotivasi oleh nilai dan kesederhanaan, dan merek menyadari bahwa trade-in memberikan pengembalian yang terukur secara komersial dan lingkungan.

Untuk laporan wawasan lengkap, silakan kunjungi atau hubungi Alchemy untuk informasi lebih lanjut:

Catatan untuk Editor

Alchemy menugaskan CCS Insight melakukan riset independen yang dilakukan pada Q4 2025. Riset ini menggabungkan wawasan dari wawancara industri mendalam dengan OEM, retailer, dan operator terkemuka, survei kuantitatif terhadap lebih dari 3.000 konsumen AS dan Inggris (masing-masing 2.000 dan 1.000), serta diskusi kelompok fokus yang mengeksplorasi motivasi dan hambatan terkait trade-in.

Metodologi kesenjangan trade-in:

Jumlah nilai tak tersentuh di AS dihitung dari survei konsumen nasional yang dilakukan oleh Censuswide (2.000 responden) dan statistik rumah tangga resmi AS.

Censuswide mensurvei 2.000 orang dewasa AS dan menemukan rata-rata 2,43 perangkat tidak terpakai per rumah tangga, dengan nilai perkiraan rata-rata $255,68 per perangkat di antara mereka yang memiliki teknologi tidak terpakai di rumah. Mengalikan nilai rata-rata rumah tangga ($621,30) dengan jumlah rumah tangga AS (sekitar 134,8 juta) menghasilkan total sekitar $83,74 miliar dalam nilai trade-in yang belum direalisasikan. Angka ini mewakili nilai kolektif dari perangkat tidak terpakai di antara rumah tangga yang memiliki teknologi tidak terpakai.

(CCS Insight Pulse: Perangkat Mobile Bekas, 2025).

Tentang Alchemy

Alchemy adalah pemimpin global di sektor teknologi sirkular, menyediakan solusi sirkular end-to-end yang mendorong keberlanjutan, inovasi, dan transparansi melalui setiap tahap siklus hidup teknologi. Baru-baru ini memenangkan Deloitte Impact Award bekerja sama dengan Meta dan masuk dalam daftar Technology Fast 50 Ireland, Alchemy dipercaya oleh lebih dari 3.000 mitra di 60 pasar dan telah berhasil mengumpulkan, memproses, dan memasarkan kembali lebih dari 12 juta perangkat.

Dengan komitmen mengurangi dampak lingkungan, Alchemy beroperasi melalui empat divisi spesialis: Circularity, Trading, Callisto, dan Loop. Alchemy Circularity menyediakan solusi siklus hidup yang disesuaikan, logistik terbalik, dan recommerce untuk OEM, retailer, dan operator, didukung oleh infrastruktur teknologi milik sendiri dan jaringan fasilitas global.

Alchemy juga menghubungkan bisnis dan konsumen melalui platformnya. Callisto adalah pasar perdagangan global satu-klik untuk teknologi refurbished grosir, memungkinkan transaksi yang mulus dan aman bagi pembeli dan penjual. Loop Mobile, merek yang berorientasi pada konsumen, memberdayakan pelanggan untuk menghemat uang dan mengurangi emisi CO₂ dengan perangkat yang telah diuji secara ketat dan didukung garansi kelas atas.

Kunjungi www.wearealchemy.com untuk informasi lebih lanjut.

Tentang FDM | CCS Insight

CCS Insight adalah perusahaan analis global yang menyediakan wawasan dan analisis berharga untuk menavigasi lanskap teknologi yang kompleks. Menawarkan layanan komprehensif yang disesuaikan dengan kebutuhan klien, membantu mereka memahami dunia yang terhubung dan mengoptimalkan strategi mereka. CCS Insight baru-baru ini diakuisisi oleh FDM, pemain terkemuka dalam penetapan harga telekomunikasi dan wawasan pangsa pasar yang didukung oleh perusahaan ekuitas swasta Inflexion. Pelajari lebih lanjut di:

Lihat versi sumber di businesswire.com:

Kontak

alchemy@thisisdefinition.com

Ketentuan dan Kebijakan Privasi

Dasbor Privasi

Info Lebih Lanjut