Asuransi Mobil Kustom Jenderal untuk Pengemudi Berisiko Tinggi: Evaluasi 2026

The General telah menempati ceruk yang khas di pasar asuransi mobil dengan mengkhususkan diri dalam solusi asuransi mobil kustom yang dirancang untuk pengemudi yang menghadapi tantangan mendapatkan perlindungan di tempat lain. Dengan penilaian keseluruhan 2.9 dari 5 bintang, The General menunjukkan komitmen tertentu terhadap fleksibilitas dan personalisasi, menawarkan perlindungan yang disesuaikan dengan kebutuhan pengemudi berisiko tinggi, termasuk mereka dengan riwayat kecelakaan, pelanggaran lalu lintas, atau lisensi yang ditangguhkan. Ulasan 2026 ini membahas apa yang membuat pendekatan asuransi kustom The General unik, dan apakah itu memberikan nilai bagi pengemudi dalam situasi sulit.

Mengapa Asuransi Mobil Kustom Penting: Posisi Pasar The General

Lanskap asuransi sering meninggalkan pengemudi berisiko tinggi dengan pilihan terbatas. The General mengisi kekosongan ini dengan membangun paket asuransi mobil kustom yang menyesuaikan dengan keadaan individu daripada menerapkan rumus satu ukuran untuk semua. Beroperasi di 46 negara bagian plus Washington D.C., perusahaan menyusun penawarannya berdasarkan kebutuhan pengemudi, termasuk ketentuan pengajuan SR-22 saat diperlukan oleh hukum negara bagian.

Fokus perusahaan pada kustomisasi berarti pengemudi dapat menyusun polis yang cocok dengan situasi spesifik mereka. Fleksibilitas ini sangat berharga bagi individu yang membangun kembali catatan mengemudi mereka atau mengelola situasi seperti lisensi yang ditangguhkan. Kesediaan The General untuk melayani segmen ini membedakannya dari pesaing arus utama.

Apa yang Membuat The General Berbeda: Kekuatan Utama

Platform asuransi mobil kustom The General menyoroti beberapa keunggulan yang mencolok:

• Perlindungan Rideshare: Perlindungan yang meluas ke kegiatan mengemudi komersial
• Ketersediaan Asuransi Gap: Perlindungan tambahan di beberapa negara bagian untuk menjembatani kesenjangan antara nilai kendaraan dan jumlah pinjaman
• Spesialisasi SR-22: Penanganan yang dipermudah untuk persyaratan pengajuan yang diwajibkan pengadilan
• Desain Polis Fleksibel: Kemampuan untuk menyesuaikan kombinasi perlindungan sesuai keadaan pribadi

Interaksi pelanggan menunjukkan sistem dukungan yang responsif. Ketika perwakilan dihubungi untuk pertanyaan, respons datang dalam waktu kurang dari dua menit dengan jawaban lengkap untuk semua pertanyaan yang diajukan.

Area yang Perlu Dipertimbangkan: Keterbatasan Perlindungan

Meskipun memiliki kekuatan, beberapa keterbatasan patut diperhatikan:

• Tidak Ada Pengampunan Kecelakaan: Setiap kecelakaan, terlepas dari kesalahan, dapat memicu kenaikan premi
• Tidak Ada Hadiah Pengemudi Aman: The General tidak mengurangi deductible berdasarkan catatan keselamatan mengemudi
• Posisi Premi Tinggi: Baik perlindungan penuh ($197/bulan) maupun perlindungan hanya tanggung jawab ($117/bulan) cenderung di atas rata-rata nasional
• Polanya Keluhan Lebih Tinggi: Indeks keluhan perusahaan mencapai 2.910 menurut data NAIC, lebih dari dua kali lipat rata-rata industri sekitar 1.0

Fleksibilitas Perlindungan dan Opsi Kustomisasi

The General menyediakan enam kategori perlindungan utama yang memungkinkan pengemudi membangun paket asuransi mobil kustom:

• Asuransi tanggung jawab (wajib di sebagian besar negara bagian)
• Perlindungan tabrakan
• Perlindungan komprehensif
• Asuransi gap
• Perlindungan bagian kustom
• Ketentuan penggantian mobil baru

Struktur ini memungkinkan pengemudi memilih kombinasi yang sesuai dengan tipe kendaraan, situasi keuangan, dan toleransi risiko mereka. Variasi ini mendukung misi perusahaan dalam melayani pengemudi dengan kebutuhan asuransi non-standar.

Layanan Darurat

The General menawarkan bantuan di jalan 24/7 termasuk derek hingga 15 mil, layanan kunci terkunci, dan pengantaran bahan bakar. Namun, layanan ini belum tersedia di California, Maryland, Missouri, North Carolina, Nevada, New Mexico, dan Oklahoma.

Struktur Harga untuk Perlindungan Personalisasi

Tarif The General mencerminkan fokus perusahaan dalam melayani segmen berisiko tinggi:

Biaya Perlindungan Penuh: Rata-rata $197 per bulan, harga perlindungan penuh The General sekitar $7 di atas rata-rata nasional. Posisi tengah ini menyaingi perusahaan besar seperti Nationwide, GEICO, dan Progressive untuk banyak pengemudi.

Harga Hanya Tanggung Jawab: Dengan $117 per bulan, rencana hanya tanggung jawab sekitar $4 di atas rata-rata nasional tetapi tetap kompetitif dibandingkan penawaran dari perusahaan asuransi besar untuk perlindungan setara.

Model harga asuransi mobil kustom memperhitungkan berbagai variabel:

• Usia dan pengalaman pengemudi
• Usia dan tipe kendaraan
• Lokasi dan kode ZIP tertentu
• Jumlah kendaraan yang diasuransikan
• Tingkat deductible yang diinginkan

Personalisasi juga meluas ke opsi deductible yang tersedia, biasanya berkisar dari $500 hingga $2.500, dengan fleksibilitas untuk menyesuaikan kombinasi perlindungan.

Strategi Diskon dan Peluang Penghematan

Meskipun tidak semua diskon dipromosikan secara publik, The General menyoroti delapan jalur penghematan utama:

Opsi Pembayaran Premi: Membayar penuh untuk polis enam atau dua belas bulan membuka penghematan; beberapa negara bagian menawarkan diskon pembayaran kuartalan.

Diskon Multi-Kendaraan: Mengasuransikan beberapa kendaraan memenuhi syarat keluarga untuk tarif lebih rendah.

Keuntungan Pemilik Rumah: Kepemilikan rumah—bahkan dengan perlindungan di tempat lain—dapat memicu kelayakan diskon.

Catatan Mengemudi Aman: Pengemudi yang mempertahankan riwayat bebas kecelakaan dan pelanggaran selama tiga hingga lima tahun memenuhi syarat untuk pengurangan.

Prestasi Akademik: Mahasiswa penuh waktu dengan nilai baik mendapatkan premi lebih rendah.

Fitur Keamanan Kendaraan: Mobil yang dilengkapi dengan airbag dan sistem keselamatan pabrik dapat memenuhi syarat untuk penghematan.

Mengemudi Defensif: Menyelesaikan kursus mengemudi defensif yang disetujui dapat menghasilkan pengurangan premi.

Penyesuaian Deductible Sementara: Beberapa negara bagian memungkinkan pengemudi menangguhkan deductible sementara selama 45 hari pertama sebagai imbalan penghematan langsung.

Ketersediaan diskon bervariasi menurut negara bagian, dan persyaratan dokumentasi berlaku untuk penawaran tertentu.

Kinerja Penanganan Klaim di Dunia Nyata

Proses klaim dengan The General melibatkan langkah-langkah yang sederhana:

Respons Langsung: Pastikan keselamatan semua pihak, hubungi layanan darurat jika perlu, dan tukar informasi dengan pengemudi lain.

Pengumpulan Informasi: Kumpulkan detail kecelakaan termasuk tanggal, waktu, lokasi, informasi pengemudi lain, dan salinan laporan polisi jika tersedia.

Memulai Klaim: Unggah foto melalui aplikasi seluler adalah metode pengajuan tercepat; layanan telepon menyediakan alternatif.

Kontak Penaksir: Penaksir klaim menghubungi dalam beberapa hari untuk meninjau keadaan, memeriksa kendaraan, dan menjelaskan langkah selanjutnya.

Pengajuan Dokumen: Segera berikan dokumen yang diminta untuk mencegah keterlambatan proses.

Jadwal Proses: The General menargetkan penyelesaian klaim dalam 30 hari untuk sebagian besar kasus. Klaim kerusakan properti sederhana sering diselesaikan dalam seminggu, sementara kompleksitas cedera mungkin memerlukan waktu lebih lama. Perusahaan menerima penilaian D- dari CRASH Network untuk kualitas penanganan klaim.

Platform Mobile dan Akses Teknologi

Aplikasi ponsel The General memudahkan pengelolaan polis:

• Meminta penawaran untuk polis baru
• Memproses pembayaran tagihan atau mengatur jadwal pembayaran
• Mengakses dan mengunduh kartu ID asuransi digital
• Mengajukan klaim dan memantau kemajuan penyelesaian
• Menghubungi layanan pelanggan atau menjadwalkan panggilan balik

Kinerja Aplikasi: Penilaian dari Apple App Store (4.7/5 bintang) dan Google Play Store (4.7/5 bintang) mencerminkan kepuasan pengguna yang tinggi terhadap antarmuka mobile.

Menanggapi Kekhawatiran Umum

The General vs. Progressive: Tarif The General biasanya sekitar $5 lebih rendah per bulan untuk perlindungan minimum dan $8 lebih murah untuk polis komprehensif. Variasi tarif individu bergantung pada usia, lokasi, catatan mengemudi, dan faktor kredit. Membandingkan penawaran yang dipersonalisasi memberikan perbandingan paling akurat.

The General vs. GEICO: Pilihan tergantung prioritas. GEICO menawarkan kustomisasi lebih besar, asuransi berbasis penggunaan, pengampunan kecelakaan, dan rentang diskon yang lebih luas selain tingkat keluhan yang lebih rendah. Namun, premi GEICO umumnya lebih mahal dan kurang ramah terhadap pengemudi berisiko tinggi. The General menjadi pilihan utama saat mendapatkan perlindungan sulit diperoleh di tempat lain.

Asuransi Mobil Kustom untuk Situasi Anda: Model The General dalam membangun paket asuransi mobil kustom sangat menguntungkan pengemudi yang menghadapi penolakan dari pasar standar. Fleksibilitas dalam menyusun perlindungan yang sesuai kebutuhan spesifik merupakan keunggulan berarti bagi populasi ini.

Metodologi Evaluasi: Bagaimana Kami Menilai The General

Ulasan ini menganalisis 20 rencana asuransi mobil yang berbeda menggunakan skor berbobot di kategori-kategori penting:

Evaluasi Perlindungan (20%): Fitur termasuk penggantian mobil baru, asuransi gap, pengampunan kecelakaan, dan opsi pengurangan deductible dinilai.

Analisis Biaya Rata-rata (40%): Model proprietary Savvy Insurance Solutions menganalisis lebih dari 3 juta data dari 20+ perusahaan asuransi utama. Profil standar pemegang polis: pengemudi berusia 48 tahun dengan kendaraan berusia 13 tahun di area berpenghasilan rata-rata yang mencari perlindungan komprehensif.

Kepuasan Pelanggan (20%): Skor menggabungkan data keluhan NAIC (10%) dan penilaian kualitas layanan CRASH Network (10%).

Ketersediaan Diskon (10%): Poin mencerminkan luasnya opsi diskon yang ditawarkan.

Kinerja Aplikasi (10%): Penilaian rata-rata dari Apple App Store dan Google Play Store saat publikasi.

Data Harga dan Metodologi

Kecuali disebutkan lain, estimasi harga disediakan oleh Savvy Insurance Solutions. Perusahaan ini mengoperasikan marketplace dan agen asuransi nasional, menghasilkan estimasi personal melalui model machine learning yang menggabungkan lebih dari 3 juta data dari 15+ perusahaan asuransi utama dan lebih dari 2 juta akun asuransi yang terhubung melalui Trellis Connect.

Variabel model meliputi usia pemegang polis, jumlah kendaraan, kode ZIP, usia kendaraan, pilihan penyedia asuransi, dan faktor proprietary lainnya. Pendekatan granular ini memungkinkan skenario yang disesuaikan seperti pengemudi remaja di negara bagian tertentu atau perlindungan kendaraan baru, menghasilkan prediksi yang sangat personal.

Definisi Perlindungan yang Diterapkan:

• Perlindungan Penuh: Perlindungan komprehensif, tabrakan, dan tanggung jawab digabungkan
• Pemegang Polis Standar: Pengemudi berusia 48 tahun dengan kendaraan berusia 13 tahun di lokasi berpenghasilan standar
• Pengemudi Senior: Berusia 70 tahun dengan perlindungan komprehensif
• Pengemudi Baik: Catatan bersih di semua jenis perlindungan dan kendaraan

Model asuransi mobil kustom The General akhirnya melayani segmen pasar tertentu dengan baik—pengemudi yang penawaran standar tidak tersedia atau tidak cocok. Meskipun posisi premi sedikit lebih tinggi dan metrik keluhan melebihi norma industri, perusahaan memenuhi janji intinya tentang aksesibilitas dan kustomisasi bagi pengemudi berisiko tinggi yang mencari solusi perlindungan yang layak di tahun 2026.