Bagaimana sebenarnya bentuk awal dari salah satu bursa terkemuka? Sebuah video lama dari tahun 2017 baru-baru ini ditemukan kembali.

Saat itu, skala operasinya belum sebesar sekarang. Dalam video tersebut, pendiri secara langsung merekam pengenalan dalam bahasa Inggris di kantor mereka di Shanghai.

Gambarnya sangat sederhana, tidak ada kemasan yang mewah. Yang bisa kamu lihat adalah sebuah tim yang sedang berkembang — sekitar 55 orang. Detail yang paling menarik adalah departemen dukungan pelanggan yang menggunakan ruang rapat terbesar untuk mengadakan pertemuan. Apa artinya ini? Pada awalnya, bursa tersebut menempatkan penyelesaian masalah pengguna dan peningkatan pengalaman layanan sebagai prioritas utama.

Dibandingkan dengan skala raksasa saat ini, semangat memulai dari kecil dan berorientasi pada pelanggan ini memang layak untuk dikenang.