Les sentiments des gens envers le bien ou le mal sont souvent relatifs : au début, être trop gentil avec quelqu'un, et rapidement l'autre le considère comme allant de soi, puis même revenir à la normale sera perçu comme une dégradation ; alors que si l'on commence par être distant puis qu'on s'améliore, cette amélioration sera amplifiée et paraîtra d'autant plus précieuse. Ce qui fait peur, c'est que les gens ne se souviennent pas de combien vous êtes bon, mais si vous avez changé en mal ou en bien. Donc, ce qui est vraiment important entre les gens, ce n'est pas d'être d'abord bon ou mauvais, mais de maintenir la stabilité, de ne pas trop épuiser la bienveillance, et de construire des relations sur une fiabilité à long terme et prévisible.