الآن في صناعة الذكاء الاصطناعي وعالم العملات الرقمية، تحافظ صناعة PTCG على الأفراد ذوي الثروات العالية.

لأكون صريحاً، بدأت العمل في خدمة العملاء بعد تخرجي من الجامعة مباشرة، ثم انتقلت إلى إدارة حسابات العملاء الكبار ذوي النفقات العالية في الألعاب، والآن أعتبر نفسي مديراً للعملاء الكبار بصفة غير رسمية.
بخلاف عدم إزعاجهم، ما أركز عليه بشكل أساسي هو تقديم معلومات ذات قيمة حقيقية. على سبيل المثال، أخي العميل الذي يملك أسهماً في SK Hynix، بما أنني أعمل في الخطوط الأمامية للصناعة وشهدت الجميع يبيعون الذاكرة بجنون، نبهته فوراً للبيع.
وعيي بالخدمة فعلاً قوي جداً. بطبيعة الحال، يمكنكم أن تطمئنوا تماماً، فأنا بالتأكيد لن أتجاوز حدودي مع عملائي، لأن العميل يمكن أن يكون معك مدى الحياة، بينما قد تكون العلاقة الشخصية مؤقتة فقط.
كمدير خدمة للعملاء الكبار، لا يجب فقط أن نحافظ على حضور أنيق وجميل من الناحية الخارجية، بل يجب أيضاً أن نتعامل مع الآخرين بصدق وإخلاص. بناء الثقة يحتاج إلى وقت طويل جداً، لكن انهيارها قد يحدث في لحظة واحدة.