## الثورة التجارية ميل: كيف أقنع حاوية AI للنفايات الغذائية Whole Foods

تُظهر ميل كيف يمكن للشركات الناشئة الانتقال من سوق المستهلكين إلى القطاع التجاري، بالاعتماد على قوة منتج مثبت. الاتفاقية مع Whole Foods و Amazon ليست مجرد عقد، بل تأكيد على تغيير جذري في نموذج عمل الشركة، التي كانت تخطط منذ البداية للتوسع تحديدًا في العملاء التجاريين.

قال ميت رودجرز، المدير التنفيذي والمؤسس المشارك، إن مثل هذه الاستراتيجية كانت موضوعة منذ عرض السلسلة A. ومع ذلك، ظهرت طموحات الشركة بشأن الأرباح من معالجة النفايات الغذائية للشركات علنًا فقط الآن، عندما تم توقيع الاتفاق رسميًا.

### كيف أصبحت الحاوية للأطعمة أداة تجارية

ستبدأ Whole Foods في تنفيذ النسخة التجارية من حاوية ميل في متاجرها بدءًا من عام 2027. الهدف بسيط: ستقوم المعدات بطحن وتجفيف النفايات من أقسام الخضروات والفواكه، مما يقلل من تكاليف التخلص من النفايات ويوفر علفًا أسود للبيض الذي تشتريه شركة التجزئة. بالنسبة لـ Whole Foods، هذا يعني تقليل التكاليف التشغيلية بشكل مباشر على جبهتين.

لكن القيمة الحقيقية تكمن في البيانات. ستجمع حاويات ميل معلومات حول ما يُلقى وما الكميات. قال رودجرز: «هدفنا ليس فقط تحسين عملياتهم في إدارة النفايات، بل أيضًا تحويل التركيز إلى أعلى سلسلة التوريد، بحيث تقلل المتاجر فعليًا من إهدار الطعام».

### من المستهلك إلى الشركات: دور الاختبار المنزلي

بدأت ميل في السوق المنزلية قبل عدة سنوات. كما هو متوقع من فريق كان قد طور سابقًا Nest، كانت الأجهزة تجمع بين الجمالية والوظائف. لم تكن استراتيجية عشوائية — إذ كان المنتج المنزلي أداة لجمع الأدلة على الفعالية، وجمع البيانات، وبناء سمعة العلامة التجارية.

عندما بدأت Whole Foods في التفاوض مع ميل، كان العديد من مديري التجزئة يستخدمون الحاوية في منازلهم بالفعل. قال رودجرز إن الأمر كان جزءًا من استراتيجيتهم في المبيعات للشركات: يتواصلون مع مديري العملاء المحتملين، ويقترحون عليهم تجربة ميل في المنزل. «هذه طريقة لا تخسر فيها، لإظهار القيمة الحقيقية»، قال.

### AI كعامل رئيسي في الصفقة

ما أثار اهتمام Whole Foods حقًا هو قدرة ميل على التعرف على النفايات الغذائية قبل أن تدخل الحاوية. طورت الشركة نظام ذكاء اصطناعي مزود بأجهزة استشعار يحدد ما إذا كانت الأطعمة لا تزال صالحة للعرض. تقليل ما يُعرف بـ «shrink» — خسائر التجزئة بسبب النفايات والسرقات — يمكن أن يمنح ميزة تنافسية كبيرة في سوق قاسٍ.

كان الاختراق في نماذج اللغة الكبيرة حاسمًا. قضى رودجرز وزميله هاري تانينباوم أكثر من عام وموارد عشرات مهندسي Google لتعليم الكاميرات التعرف على الأشخاص والطرود. مع نماذج اللغة الكبيرة الحديثة، حققت ميل نتائج أفضل بعدة مهندسين وأقل وقت بكثير. قال رودجرز: «الذكاء الاصطناعي هو محرك ضخم»، معترفًا أن ذلك سمح للشركة بالخروج بسرعة بمنتج تجاري.

### التنويع كاستراتيجية للبقاء

قال المدير التنفيذي إن تعقيد قاعدة عملاء واحدة وقناة دخل واحدة هو ضعف اقتصادي. كمثال، ذكر رودجرز تجربته الشخصية في Apple: عندما كان iPod يحقق حوالي 70% من دخل الشركة، أصر ستيف جوبز على تطوير iPhone لأنه كان يخشى المنافسة من Motorola في سوق الهواتف الذكية. «كنا بحاجة إلى دعم آخر».

نقل ميل هذا المنطق إلى نموذج أعماله، مع توسع تدريجي في محفظة السوق التجارية. وفقًا لكلام رودجرز الأخير، تطور الشركة أيضًا اتجاهًا حضريًا. «نستمر في إضافة دعائم جديدة وتوسيع تنوع مصادر الدخل»، قال.

تُظهر اتفاقية Whole Foods أن حاوية النفايات الغذائية أكثر من مجرد جهاز منزلي. إنها منصة لجمع البيانات، وتحسين التكاليف، وبناء قنوات أعمال جديدة في صناعة حيث كل نسبة من الكفاءة لها قيمة مادية.