لقد لاحظت مؤخراً هذا المسار في مجال المرافقة بالذكاء الاصطناعي، وأشعر أن هناك الكثير من الأفكار التي تحتاج إلى توضيح.

يجب أن تقوم تجربة المرافقة الحقيقية على أساس التفاعل في الوقت الفعلي، خاصة من خلال طريقة التفاعل الغامرة التي يوفرها الحوار الصوتي. لكن لتحقيق مثل هذه الوظيفة، هناك مشكلة لا يمكن تجنبها - يجب تسجيل ومعالجة كل جملة يتحدثها المستخدم. هذا مختلف تماماً عن التفاعل النصي البسيط، لأن كل شركات الذكاء الاصطناعي يمكنها فعل ذلك الآن، والفرق ليس كبيراً.

يكمن الفرق الرئيسي في أن التفاعل الصوتي ينطوي على مزيد من بيانات الخصوصية للمستخدم. كيفية إيجاد التوازن بين ضمان جودة الخدمة وحماية الخصوصية هي مشكلة تصميم لا يمكن تجنبها لأي مشروع يريد تحقيق تمايز في هذا المسار.

تريد بعض المشاريع السير في هذا الاتجاه، لكن الاعتبارات التقنية والأخلاقية المزدوجة تقف أمامهم، وعدد قليل فقط هو الذي يمكنه فعلاً فعل ذلك بشكل جيد.